הרבה פה שואלים אותי למה אני שם מוצרים רק מאיביי.

שי, וואלה אני חייב לציין בחיים לא קרה לי כזה דבר עם איביי, עם אף מוכר טפו טפו טפו.... והזמנתי לא מעט משם (הפקידות שם רובן כבר מכירות אותי ואשכרה שמות את החבילות שלי בצד תמיד שיהיה נוח להוציא :P )

בן,
נראה לי שהחוויה שלך מתבססת על אירוע חד-פעמי.
בגדול, כל עוד אתה מספק ראיות (דרישה לגיטימית ביותר), סיכוי של 99% שעלי אקספרס יפסקו לטובתך.
בנוסף, מתוך מעל ל-1000 הזמנות שביצעתי, חלק קטן אכן לא הגיעו ומעולם לא קרה שלא קיבלתי זיכוי מלא.

ב-eBay, לעומת זאת, היה לי מקרה בו מוכר קנדי שלח לי את המוצר הלא נכון. נאלצתי לשלוח לו את המוצר בחזרה בעלות של כ-80 דולר עבור הזמנה של 150$ על מנת לקבל זיכוי.
בeBay, כמדיניות של החברה, אתה זה שמחויב על משלוח חוזר למוכר, גם במקרה של טעות שלו. אתה מוזמן לבדוק זאת.
* בעת הזמנה של מוצרים קטנים כנראה שלא תגיע למצב כזה כיוון שבמרבית המקרים ניתן לפתור את הקייס ללא משלוח חזרה.

באשר לנושא המקורי שאלעד פתח, אני מסכים איתו בנוגע למשלוח: לרוב משלוח בעליאקספרס יהיה איטי יותר מ-eBay (ב-eBay , לעומת זאת, פעמים רבות המשלוח הוא ללא מספר מעקב), אולם נוטה שלא להסכים איתו בנוגע לבטחון: הרכישות בעליאקספרס בטוחות ביותר

מה שאיתמר אומר לא רחוק ממה שקרה לי- אותו מקרה עם טלפון שקניתי שהפסיק לעבוד אחרי חודש....
בנוסף הזמנתי לא מזמן לוח אם למחשב נייד (באזור ה 200 דולר) לתיקון לידידה, בהתחלה המספר מעקב היה שווה לתחת, אחרי זה פתחתי קייס, המוכר טען שאם אני אבטל את הקייס הוא ישלח ל חדש אז ביטלתי (טעות חיי), הלוח המקורי הגיע יומיים אחרי, הרכבתי אותו אך כנראה הלוח פגום ולא פועל (בדקתי 5 פעמים את החיבורים והכל- פיקס), פניתי למוכר איזה פעמיים שלוש אבל הוא מתעלם, פניתי לעלי אבל מהם קיבלתי תשובה של זבש"ך שסגרת את הקייס (רק במילים יותר יפות).
מסקנה- על עלי הלכו לי כבר יותר מ 1700 שקל לפח.

לעומת זאת איביי, קרו לי מקרים דומים והדברים הסתיימו כ"כ יותר טוב, קניתי אוזניות בלוטות ספורט, נתנו לי מספר מעקב, שלושה שבועות אחרי בדקתי אותו ומסתבר שהמשלוח הגיע לסין, דיברתי איתם וישר זיכו אותי, בלי בלגנים, בלי לרוץ אחרי אף אחד... פשט הזוי איך שתי פלטפורמות לקנייה מחול כ"כ דומות אך ההתנהלות שלהן כ"כ שונה...

מה הבעיה לצלם סרט?
לי היית בעיה עם מפצל usb 3 צילמתי סרט בלי בכלל שביקשו ממני וזיכו אותי במלוא התשלום.

אלעד צודק, הגנת הקונה באי ביי והשירות של אי ביי שווים הכל
באליאקספרס הלקוח שווה לתחת
קבלתי מגן לטלפון שבקושי נכנס למכשיר ועלמנת להוציא אותו מהמכשיר הייתי צריך להתשמש במברג וכמובן לפגום בטלפון נאלצתי לשבור את המגן
כשהתולנננתי למוכר הוא הציע לשלוח אחר כמובן שסירבתי (מה אני צריך להחליף שפעת בקדחת)
השירות לקוחות של אלי סירב לקבל את גרסתי ובקש שאצלם לו סרט (סרט!)
הם בכלל לא קראו מה שכתבתי, נתנו לי רק יומיים להפיק את הסרט הזה כמובן שלא השקעתי בזה יותר מדי אז התלונה נסגרה לטובת המוכר
וזה לא מקרה אחד לפני שנתיים רכשתי טלפון ב 1000 שח שאחרי חודש הפסיק לעבוד
המוכר שם פס לא הגיב ואת אלי אי אפשר היה לתפוס
בקיצור תקנו באליאקספרס הכל טוב עד שמשהו נדפק...
הכל אפשר למצא באיביי במחיר טוב פשוט צריך לחפש חכם
אין על הגנת הקונה באיביי

אלעד המון תודה על הפירוט והידע
נראה לי מאוד לא חכם מצד כמה מהחולקים לומר זה לא אריה זה קוף
ישב בנאדם ופירט לרמה מקרוסקופית אז לפחות תכבדו ותנמקו את עצמכם אם אתם חולקים

יש כאן כמה עם ראש בקיר לא מוכנים להקשיב.. אלעד מסביר לכם מבפנים איך הדברים עובדים ומה האינטרסים של כל אתר ואתר.. תרצו תפנימו לא תרצו לא נורא. קראתי ולמדתי הרבה ממה שרשמת אלעד. באמת ברוב המקרים המשלוחים של אייבי מגיעים אלי גם כן מהר יותר. תודה שהחכמת אותנו מניסיונך!

אליאקספרס הרבה יותר טוב נוח וזול
איביי בלי ההגנה של PAYPAL כבר היו קורסים מזמן

מבחינתי הבעיה שלי עם איביי זה שקשה לצרף מוצרים לפי חנות. אם אני רוצה לקנות חותך גבינה ובאותה הזדמנות עוד דברי מטבח יהיה לי קשה נורא. בעלי אני מסדר לפי הזמנות או קטגוריות. לקנות באיביי זה אומר שקשה לבצע קנייה מרוכזת.

תודה על המידע.

יש לי עדיפות קטנה לאלי בגלל שאתה יכול למיין מוצרים עפ"י מס' האנשים שרכשו את המוצר משא"כ באייבי - אין את האופציה הזאת.
עד שאתה מוצר את המוצר הזול והטוב לוקח יותר זמן.

בסוף תהיה פה מלחמת אזרחים במדינה.קרבות רחוב.לא ! איביי יותר טובים.מה פתאום ? רק עלי אקספרס:smiley:

תאמת שעד לפני 3 חודשים הכל היה מוזמן מאלי אבל מתוך 20 מוצרים שהזמנתי התקבלו 12 רק
ולעומת זאת איביי לא מאכזבים לאחר תקופה ארוכה שלא עבדתי איתם
והרבה בזכות אלעד תאמת

עדי. יופי. גאון.

חן חן או כל מי שמעוניין.יש אתר קאשבק שנותן 5 אחוז החזר על קניות באיביי.על כל קניה באיביי,בכל הקטגוריות.אסור לפרסם פה בעיקרון,אז אני לא מפרסם.

אלעד אנחנו איתך עד הסוף ! באש ובמים !

ממש לא נכון.
עלאקספרס. עדיף בהרבה מאיביי. מבחינת נוחות. ומחיר.
אין מה להשוות עליאקספרס עדיף בהרבה.

אני עם הרוב פה. רוב הרכישות שלי מהמזרח זה באלי, פשוט נהנה הרבה יותר לקנות שם ותהליך הקנייה גם הרבה יותר מהיר, במיוחד במובייל. יש להם אחלה אפליקציה בנוסף לממשק הטוב שיש להם באתר.
אני מזמין כבר המון שנים מאלי ולא היו לי בעיות..יותר מזה - הזמנתי שם מוצר אחד שעולה יותר מ1000₪ והוא הגיע אליי עם שליח עד הבית ודיי מהר.
היה לי בעיה שהמוכר שלח לי חלק אחד (אחד המנועים) שהיה נראה משומש, אחרי שדיברתי איתו הוא שלח לי בדואר עוד מנוע חדש ללא תשלום נוסף. בקיצור, אלי נותנים היום חווית קנייה הרבה יותר טובה מאיביי.

מעניין לעניין באותו עניין -
פייפאל מתייקרת בצורה משמעותית
https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/upcoming-policies-full?locale.x=en

בתכלס שני האתרים אמינים.
היתרון של איביי שיש מוכרים גם מארצות אירופה\וארהב בעלי מוניטין TOP SELLER.
כמו כן מאיביי נהנים מכפל הגנה גם מאיביי וגם מPAYPAL.
אם קונים מוצר זול זה לא משנה מאיפה בתכלס.
גם לאמזון יש לפעמים פיקשושים. וזה האתר הכי בטוח להזמין בו דברים יקרים כמו סלולר\מחשבים וכו'

בכל האתרים רק צריך ללכת לפי ההוראות של האתר בזמן פתיחת התלונה והכל יהיה בסדר.

אני בד"כ מזמין מאיביי, אבל הזמנתי מתאמי USB לאחרונה מ aliexpress ועבדו לא רע ואפילו המשלוח היה זריז יחסית. אני מפחד להזמין דברים יקרים מaliexpress אבל לסכומים של עד 10$ נראה לי שהם סבבה

גם האתר מרוויח ככול שיש יותר מכירות. ברור שאני בעד תמונות אמיתיוית והלוואי שזה היה ככה. אבל בפועל מלא מוצרים באיכות ירודה. ותמונה מיליון דולר. ומחיר גבוה ביחס לתמורה והאיכות...
לא מזמן קניתי 2 מכנסיים קצרים מעלי עלו כל אחד 50 ש''ח. בתמונה נראה טוב זיוף של טומי והמחיר יחסית גבוה אז אני מצפה לאיכות טובה. הגיעו שבוע שעבר הלכו ישר לפח. מרוב הפדיחה אמרתי לאחי לא הגיעו קיבלתי החזר איכות גרועה.

לא מבין למה צריך לריב על זה. שנים אני קונה ב-2 האתרים ומרוצה.
לכל אתר יש את היתרונות שלו

אלעד, אני קונה באלי כבר 6-7 שנים נראה לי, אף פעם לא הייתה לי בעיה שנוגעת ל"ביטחון".
כל קייס שפתחתי היה מוצדק ובכולם קיבלתי מה שרציתי.

שרון, למי יש מליון מוצרים? המוצרים הם לא של בעלי האתר.
מה שאתה אומר משרת את האינטרסים של המוכרים.
אני מדבר על האינטרס של האתר ושל הקונים. כשיקום את שיחייב מוכרים לעשות את זה, אז הוא ימשוך אליו רק מוכרים אמינים, ואיכות המוצרים תהיה גבוהה. ואנחנו בתור קונים נעדיף לעשות את ההזמנות שלנו משם.

קניתי הקרדיגן באלי לא מזמן. זה הקרדיגן שיש אותו לפחות ל15 מוכרים ממה שנתקלתי.
ל10 מהמוכרים לא היו תמונות בתגובות ול5 כן היו.
מתוך 5 המוכרים לשני מוכרים היו תמונות שבהן הקרדיגן נראה טוב ואצל השלושה היה נראה לא טוב(אחד מהם זוועה).
השניים שנראים טוב עלו ב3$ יותר(18$) סה"כ מאלו שנראו לא טוב.
עכשיו, אם המוכרים היו מחויבים לעלות וידאו, אז השלושה הנ"ל או שהיו מביאים את הקרדיגן הזה מאותו הספק ואותה האיכות או שלא היו מוכרים אותו בכלל. ופה האתר הרוויח מוניטין בנוגע לאיכות והקונה הרוויח פחות עקיצות.

אמרתי
הממשק והחווית משתמש הרבה יותר טובה באלי. אין ויכוח
הדבר היחידי שאמרתי זה למה אני מעלה רק מאיביי ומה ההבדלים מבחינתי
הדבר המרכזי זה הבטחון שמבחינתי איביי לוקח בשקט.

אני קניתי בעבר באי ביי אבל מבחינת נוחות מחיר ושירות מעדיף את ali .
אני מזמין המון ומעולם לא היו בעיות איתם.

זה מה שאני אומר הם לא רוצים לשים תמונה של סמרטוט אחרת מי יקנה את הסמרטוטים ועוד במחירים מופקעים...עכשיו הם מוכרים חופשי מפחדים לשים תמונה מקורית שהמוצר זבל ובדר''כ אכן המוצרים סוג ז . אז למה שישימו תמונה מקורית ווידאו יפגע להם במכירות.
יש להם מיליון מוצרי זבל שזה רווח נקי.

שרון, לא נכון. רוב המוצרים שאני קונה זה מדפים שראיתי איך המוצר נראה לפי התמונות בתגובות.
ההפך הוא הנכון, מוכרים שיחויבו לעלות סרטון לא יוכלו לעבוד עליך כמו היום. שמים תמונה של מעיל שהורידו מהאינטרנט של המוצר המקורי, כשבת'כלס אתה מקבל משהו שנראה כמו סמרטוט.

אלעד, מצטער שיצאתי עליך. בסופו של יום, שכל אחד יעשה מה שבראש שלו.
מחובתי להגיד פשוט את מה שאני יודע.
האתר פה באוויר כבר יותר מ-3 שנים, אני מקדם את עלי הרבה יותר מאיביי. יותר נכון, אני לא מקדם את איביי בכלל, לדעתי הם מייצגים את הדור הישן של הקניות באינטרנט.
מעולם לא זכור לי על מקרה נוכלות, או מקרה שבו לקוח יצא מאוכזב מרכישה בעלי אקספרס - ולא קיבל תמורה או תשובה הוגנת לבעיות שלו.
אני פשוט שומע כל הזמן אנשים שמדברים על שירות הלקוחות של עלי אקספרס בצורה רעה.
תמיד, אבל תמיד - כשאני שואל למקרה ספציפי, אני לא מקבל תשובות. התשובה שאני מקבל בדרך כלל היא בסגנון - ״עלי אקספרס לא להיט מבחינתי.״ או - ״אני מרגיש יותר בטוח באיביי״.
התשובות הן תחושות, סובייקטיביות, לא עובדות.
גם שלך אגב.
חבל.
-
עלי אקספרס עברו הרבה תהפוכות בשנים האחרונות, הרבה מאוד גילגולים. מאז ההנפקה של עליבאבא רמת האמינות של האתר השתפרה פלאים. אין יותר זיופים שמטעים לקוחות, יש חוקים נוקשים על איך ניתן לפרסם מוצרים באתר ומוכרים שלא עומדים בתקנים האלה נקנסים בצורה מאוד חריפה, החשבון שלהם פשוט נסגר.
לפני ההנפקה של עליבאבא לא סמכתי על האתר הזה. הוא היה מקלט של זיופים, נראה לי תמיד כמו מקום של סחורה סוג ז׳.... לשמחתי הם השכילו להבין את הטעויות שלהם ושיפרו את האתר פלאים.
ההוספה של עניין ה-social לעלי אקספרס שיחקה להם פלאים. אף אחד מאיתנו לא סומך על תמונות שמוכרים מפרסמים. לא באיביי ולא בעלי אקספרס. בטח ובטח שלא של מוכרים מסין. מנגנון הביקורות והתמונות האישיות מוסיפים extra ביטחון בזמן הקנייה, דבר שלטעמי מאוד חסר באיביי.

הראל אם הם יציגו את המוצר אתה לא תקנה אותו.

רציתי להגיב אבל גל כיסה את כל מה שרציתי לרשום.
אני רק אוסיף שהממשק של אלי בכמה דרגות מעל איביי. אם זה בחיפוש ואם זה בדף המוצר ואם זה בתמונות הגולשים וכו'.
אבל שוב אני אחזור: למה לעזאזל לא קם אתר שמחייב את המוכרים לעלות סרטון וידאו (unboxing) בדף המכירה?? יש יותר נוח ומושלם מלראות סרטון HD שבו המוכר בדקה -2 מציג את המוצר? אפילו בלי להציג, רק תסריט את את המעיל \ נעל \ משקפיים או לא משנה מה מכמה זוויות ואז הקונה יודע מה הוא מזמין.

אבל באלי יש לי 8 אחוז החזר על כל קניה! ובאיביי יש לי 1 אחוז החזר על כל קניה. וזו הסיבה שאני בוחר אלי!

שנים הזמנתי מאיביי, עד שגיליתי את אלי אקספרס

אני גם מעדיף לקנות באייבי
השירות הגנה שקיבלתי בעלי היה גרוע
ואייבי מעולם לא התאכזבתי

וכמובן שכחתי המון תודה על פועלך כאן זה לא מובן מאילו.

אלעד כל מילה בסלע
זה בדיוק הרושם שלי מ2 החניות הללו.
עלי לא סופרים את הלקוח ממטר לא החנות ולא החברה.
באיביי לעומת זאת יש יחס ,כבוד ואחריות כלפי הלקוח.
לצערי אני עדיין קונה בעלי כאשר אין ברירה כי המחיר יות זול.

דרך אגב לכל בעיה שיש עם זיכוי תמיד כפתרון אחרון פונים לחברת האשראי והביא כבר דואגת לזכות אתכם , האמת שלפעמים אפילו פניתי ישירות לחברת האשראי ולא לחברות כי זה הליך פשוט יותר , שולחים פקס וזהו .. יש להם אפילו דף תצהיר מוכן ... ככה שמבחינת בטחון פיננסי אין הבדל

יותר יקר להחזיק אתר בסין מאשר לפתוח חנות באלי
יש מלא מיסים וחיובים על צנזורות לממשל בסין.
אני ניסיתי לפתוח אתר שם. פרשתי מהבירוקרטיה.

לתחזיק אתר-חנות כמו BANGGOOD, DX וכו עולה להם יותר זול\יקר מאשר לחזיק חנות באיביי\אלי?

גל
לרגע לא אמרתי שהמספר מעקב של איביי טוב יותר מאלי. תקרא שוב מה כתבתי.
ובלי קשר כמו שרשמתי למטה.כל אחד כותב מה הוא יודע ומה הוא ניסה. אין לך מה להתעצבן ולזלזל בדעה וידע של בן אדם. כל אחד יקנה איפה שבא לו. ואתה מוזמן לסין אני יערוך לך סיור אולי קצת תראה דברים אחרת.

רק משתף.

קראתי. חייב להגיב - חרטא.
כשמדובר בקניות מהמזרח אני קונה רק מעלי אקספרס, מעולם לא נתקלתי בבעיות שירות. לטעמע שירות alipay זהה או עדיף ךפייפאל. מספרי המעקב שקיבלתי תמיד תאמו את החבילה, ככלל - זה די דבילי לטעון שמספרו מעקב בעלי קספרס לא תואמים ובאיביי הם כן תואמים.
שכן - מדובר באותן חנויות סיניות ובאותן דרכי שילוח.
יתרה מכך - הממשק של עלי אקספרס עדיף לדעתי ונותן שקט וביטחון בזמן הקנייה. אני יכול לראות ביקורות על המוצר כולל תמונות של לקוחות, יתרון משמעותי על איביי.
פעם קניתי רק מאיביי, עם הזמן הביטחון שלי בשירות שלהם התערער.
שנים שאני קונה רק מעלי אקספרס שמדובר בקניות מהמזרח, תמיד כשהיו בעיות - אבל תמיד! שירות הלקוחות היה אדיב, סופר מהיר, מקצועי ואמין.
בקשר לשטות שעליבאבא כביכול מחתימים חוזה על כך שאסור למוכרים למכור בשני אתרים במקביל, גם אם זה נכון - אין להם שום דרך לאכוף את זה ולדעת אם המוכר xxxd בעלי הוא המוכר yyyf באיביי. אני מכיר את הסינים לא שנה ולא שנתיים, הם יודעים טוב מאוד איך להסתיר את התחת של עצמם.
תפסתי ממך בחור, אבל נדמה לי שכל הפוסט הזה הוא קשקוש אחד ענק.

הענין שבאלי יש לך את מנגנון התגובות שעוזר בקנית מוצר
לדעתי מי שקונה ישר ולא מבקש כסף חזרה על כול שטות אלי לא יהיו לו בעיות באלי

היה לי פעמים שלוש בעיה עם אלי.
ופעם אחת המוכר החזירל י 25 דולר אחרי ששלחתי לו הוכחות שהמוצר פגום.
הוא אפילו לא התווכח.
מוכר אחר המוצר הגיע באיכות ירודה וביקשתי חצי מהסכום החזר. החזיר ללא ויכוח.
פעם אחרת הזמנתי משהו זול ב2 דולר הצהרתי שהמוצר לא הגיע, המוכר עשה קצת בעיות, לא לא הגבתי לו אחרי זמן התלונה נסגרה וקיבלתי את הכסף.

אני קונה רק באיביי. בגלל האחריות הפיננסית.