אשמח לעזרה עם paypal
Access Denied
היי חברים, אשמח להתייעצות.
שמתי לב ל3 רכישות בפאייפאל שלא אני ביצעתי. ככל הנראה קובצי ריגול או משהו בסגנון כי לאחרונה מצאתי הרבה כאלה בניקוי שהרצתי במחשב.
בכל מקרה, פניתי לפאייפאל והסברתי שלא אני ביצעתי את הרכישות וזו כנראה גניבה.
את התשובה שלהם אני לא מצליח להבין. מבחינה מילולית אני מבין שהם לא מסכימים איתי (?)
אבל מצד שני רשום שם שאראה זיכוי באותו אמצעי תשלום ששולם.
מה אתם חושבים?
לפנות בנוסף לישראכרט?
@AmirSharon88
4. דבורת דבש
380.25 נקודות
@AmirSharon88
9 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Paypalהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (24.10.2018). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
אני ממליץ לך:
א. לשנות את -כל- הסיסמאות שלך.
ב. להשתמש במנהל סיסמאות (lastpass; kepass או כל דבר אחר)
ג. להדליק 2FA בחשבון שלך - https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/security/security-protections (תכנס ללינק כשאתה לא מחובר לפיפאל)
תוכן הוסר
נראה שמזכים אותם למרות הסירוב.
זה אולי טוב שהם לא הסכימו לראות בעסקאות האלה כעסקאות שאתה אומר שלא אישרת כי אתה מוגבל במספר הפעמים שאתה יכול לבקש זיכוי מהסיבה הזו (או שאולי כבר מיצית את המקסימום ולכן לא אישרו).
כמו שכבר כתבו כאן, תתקשר לפאיפל ישראל ותדבר איתם בשביל להבין מה קורה, מה הוחלט והאם יש לזה השלכות על החשבון שלך. אני מניח שאתה לא רוצה שהחשבון שלך ייחסם שלא באשמתך.
ומסקרנות, אני תוהה איך מישהו השיג את הפרטים שלך לביצוע הרכישות.
עריכה: אני רואה שהרכישות, הם של קודים למשחקים שבטח נשלחו למייל של הקונה. פאיפל לא נותן אחריות על מוצרים כאלה בגלל שגם אם פאיפל מזכים, לקונה כבר יש את הקודים והוא יכול להשתמש בהם.
נראה שהם החזירו ואתה רצית לדווח על בעיה בקבלת המוצרים או תלונה על המוכר והם כביכול אמרו שבגלל שמדובר על מקרה של עסקאות לא מזוהות הם לא יכולים לעזור לך בעסקה עצמה, בכל מקרה נראה שהם החזירו.
במידה ולא, אתה יכול להכחיש עסקה בחברת האשראי שלך
אתה יכול גם לנסות להתקשר לשירות לקוחות שלהם בארץ
https://www.paypal.com/il/smarthelp/contact-us
זה נראה כאילו הם כבר ביצעו את הזיכוי. והם לא מסכימים איתך על ההגדרה של unauthorized access.