שיתוף חווית קניה (ללא קניה) נוראית. לידיעת החברים בכוורת

@|Roy2000 - בעסה לשמוע.

@|EladY סעיף 4 ברשימת ההמלצות שלך (להתלונן למועצה לצרכנות) זה לכפרות. מניסיון אישי, הם לא מתפקדים בשיט. כבר עדיף תתלונן לטוסטר או למקרר שלך - הם יטפלו הרבה יותר ביעילות בתלונה........

@|AssafAssis83 בכל אישור הזמנה מעזריאלי הם כותבים "תאריך אחרון משוער לאספקה", שהוא הרבה מעבר ל-12 או 14 ימי עסקים, שזה פעם היה - ושונה עכשיו.
מה כתוב באישור ההזמנה אצלך?

גם לי המוצר לא מגיע למרות שעבר מועד האספקה שהם רשמו..

עזריאלי אתר מזעזע!
היה לי נסיון איתם לפני שנה ומאז לא חוזר לשם, המוצר הגיע באיחור של שבועיים לנק' האיסוף. גם אז המוצר שהגיע לא היה תואם את מה שהזמנתי וכשביקשתי להחזיר לקח לשליח חודש פלוס להגיע אליי. כמובן שבדרך צריך לעבור סיוט מתמשך עם שירות לקוחות שצריך להמתין לו המון זמן בטלפון, ושרק מבטיח שמחר המוצר/השליח מגיע ורק צריך קצת סבלנות.
בקיצור לא להתקרב לשם.

אז ככה. לאחר הזמנת המוצר, חיכינו וחיכינו.

אמנם נאמר 12 או 14 ימי עסקים אבל כולנו יודעים שבדכ זה לפני. המוצר נרכש כמה ימים לפני ראש השנה, ככה שהיתה תקווה לקבלו במהלך החגים. תאריך אחרון לאספקה היה אתמול 6.10.

לפני כשבוע שלחתי להם הודעה בצאט מדוע לא יצרו עמי קשר עדיין אך הנציג הרגיע אותי ואמר שיש עוד כמה ימים לטובתם. לפני שלושה ימים שוחחתי שוב עם נציג שהבטיח לחזור אליי באותו יום עם מידע מהספק (כמובן שזה לא קרה).

היום שוב שלחתי להם הודעה שנגמר להם זמן האספקה. ולא קיבלתי לא דובים ולא יער, גם לא הודעה מהספק (מחסני חשמל). הנציגה החביבה אמרה לי שהיא תברר ותחזור אליי תוך שלושה ימים. אמרתי לה, מותק, זמן האספקה תם, אין כבר זמן לשאילתות ולבדיקות. מדוע זה לא סופק. כמובן. לא היתה תשובה. היא אמרה שהיא תברר על פיצוי, השאלה מה יכול להיות פיצוי על מוצר שלא סופק מעבר לעוגמת הנפש שעדיין ממשיכה ???? חחחח

התקשרתי למחסני חשמל, נחשו מה, אין להם דרך לראות את ההזמנה.

הטחתי את זעמי על הנציגה ( די בכבוד, אני די אדיב בחיים) ואמרתי לה שאדאג לפרסם את המקרה בכמה קבוצות צרכנות שאני חבר בהם, ואבטל את העסקה אם המוצר לא יגיע היום, יום אחד אחרי זמן האספקה המוצהר.

ובכן. למען ייראו ויראו, אני לא קונה מהם יותר. וממליץ לכולם להפיץ את הבשורה....

אגב. יש למישהו המלצות מה לעשות?

תודה לכולם!

יש בפניך כמה אופציות:

1. לבטל עסקה ולקבל את הכסף חזרה.
2.אם נרכש באשראי - לנסות לדבר עם חברת האשראי.
3. לפרסם פוסט בפייסבוק של עזריאלי.
4. להתלונן במועצה לצרכנות.