אני מקפיץ כאן את הפוסט לדעתי הוא מספיק חשוב, אלפי
Borderfree
אני מקפיץ כאן את הפוסט לדעתי הוא מספיק חשוב, אלפי אנשים לא קיבלו את החבילה שלהם ואולי אםשר ללחוץ על שירות הלקוחות של בורדרפרי.
הפוסט:
דיברתי עם בורדפרי ועם טרגט ועם כל מי שרק אפשר.
הגוף היחיד שניתן לדבר איתו הוא בורדפרי כרגע.
סיפרו לי שמעל 95% מהחבילות שהוזמנו לרחבי העולם עם המבצע היו לישראל !
ושהם לא היו ערוכים לכזאת כמות של הזמנות.
הם נותנים קופון פיצוי של 25$ דולר הנחה בקניה של מעל 100$ כמו שאחרים רשמו .
לי ספציפית יש הזמנה של מוצר אחד בעלות של 74$ והסברתי להם שהקופון שלהם לא שווה כלום כי מעל 75$ המחיר שלי יקפוץ בכל מקרה בגלל המיסים , הם לא היו מודעים לכך קודם לכן וציינו שאני הטלפון השני שהם מקבלים בנושא ושינסו להבין מחדש איך לפצות אותנו .
אני מבקש מכל מי שלא קיבל את החבילה ועדיין מעוניין במוצר לפנות אליהם ולדרוש למצוא פתרון יצירתי חדש ולהסביר מדוע הקופון לא שווה כלום.
איך מתקשרים בחינם:
לפתוח חשבון סקייפ .
לבחור בחייגן חיוג מארה"ב (1+ יופיע לפני המספר) ולהתקשר אליהם בשיחת חינם (סקייפ מאפשר שיחות חינם ) לטלפון 18669211861+ תקישו 1 עבור לקוחות.
ותמתינו לנציג (תכינו מראש את מספר ההזמנה).
*כדי להפעיל לחץ קשקשתי להם שמדברים בארץ על תביעה גדולה, והסברת להם שזאת הייתה האחריות שלהם לוודא מה עליות המכס טרם פרסום המבצע.
אמרו שיחזרו אלי במייל תוך 24-48 שעות.
** חזרו אלי וכרגע נותנים את אותו קופון חסר ערך... אם נפעיל לחץ רב הדברים ישתנו.
הכל תלוי בכם.
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Targetהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (07.09.2017). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
@|Shaiogle לא אמרתי שאתה לא צודק, רק אמרתי שלפעמים עדיף להיות חכם מאשר צודק.
@|Ailve , יש הבדל בין טעות בתום לב שמובילה לכך שהזמנה מבוטלת נקודתית (מה שעשוי לקרות ולגיטימי) לבין מה שאירע כאן.
אגב, אתה (ואחרים) מציג זאת כאילו אף אחד לא הפסיד שום דבר ולכן אין לו על מה להתלונן, אבל גם לזמן, לכל הפחות, יש מחיר.
ומי יחזיר לי את כל הכאב ראש שיהיה לי אחרי שאעשה מאמצים ואתחנן אליהם שישחזרו את ההזמנה שלי ? שילכו יחפשו אותי.חוץ מתביעה משפטית ,או כל משהו שקשור לערכאות,אין מה להתאמץ ולשבור את הראש.
אולי בגלל שלא כולם יודעים לדבר באנגלית בצורה שוטפת אולי כדאי להכין מכתב באנגלית שכולם יוכלו לשלוח לאימייל שלהם?
אני אסכם מה המצב נכון להיום:
דיברתי עם טארגט העבירו אותי למנהל והוא עושה אסקלציה גבוהה יותר בטארגט (אין להם מושג מה היה) אבל מראש אומר שבורדרפרי הם האחראים היחידים מבחינתו והוא לא מבטיח כלום.
לגבי בורדר פרי שוב ביקשתי תשובה מנציג בכיר ואני ממתין לאימייל אך כמו שהבנתי לא יהיה שום שינוי בפיצוי הלא יעיל שניתן.
בורדרפרי מכירים את הנושא של כל הביטולים אבל לא מתקשרים אליהם הרבה אז הם לא בלחץ מזה... אני מבקש שוב מכולם לקרוא את תחילת הפוסט הזה ולהתקשר לבורדרפרי ולבקש תשובות מנציגים בכירים ....
צריך להפנות את הלחץ לtarget. הם אמריקאים, אם הם ירגישו מחוייבות ללקוחות שלהם, הם יפצו כמו שחברה אמריקאית יודעת.
אני מקווה שהם יפסיקו את השיתוף פעולה עם borderfree, חברה פח.
תביעה רעיון מצויין ואז אף אחד לא ישלח יותר מוצרים לישראל ואף אחד לא יבכה יותר על זה שהוא לא קיבל חבילה :)
מה לגבי זיכוי על העסקה ? לא ראיתי זיכויי
אוקי תודה על העדכון בהחלט לא שמתי לב והחביחה עדיין לא הגיעה..
אגב תביעה, אני לא עו"ד ולא בקיא בחוקי הצרכנות בארה"ב, אבל כדאי לבדוק את הנושא המשפטי.
על פניו מדובר לכל הפחות בפרסום מטעה, אם לא בהונאה (אני די משוכנע שבארץ היה קייס).