סטים של לוק לוק 1+1

שירות הלקוחות של שופרסל הולך מדחי אל דאחקה.
ביום חמישי הייתי שעה על הקו בהמתנה ובשיחה איתם, בשליחות חברה טובה שהזמינה מהם בין היתר שתי שישיות דיאט קולה, עוגיות ללא סוכר וחפיסות שוקולד פרה ללא סוכר. שלחו לה מוצרים "תחליפיים": קולה רגילה, עוגיות רגילות, ושוקולד פרה רגיל (למרות שסימנה שלא ישלחו לה פריטים תחליפיים). היא ובעלה חולי סוכרת - ולא יכולים לצרוך את זה.
בשיחה שלה עם שירות הלקוחות של שופרסל סירבו לתת לה זיכוי ולקחת את המוצרים חזרה, אז היא פנתה אליי, כי אני אלימה יותר בעניינים האלה. ניסיתי לשכנע את מי שהיה מולי בשירות הלקוחות של שופרסל שהיא תקבל זיכוי / תחליף את המוצרים האלה - והמקסימום שהצלחתי להשיג לה (אחרי 20 דקות של ויכוח ומעבר לאחמ"שית) זו הסכמה שתיגש בהזדמנות לסניף שופרסל הקרוב - שם יחליפו לה את המוצרים "באישור מיוחד"...

בכללי - את כל המשלוחים במשבר הנוכחי (שבעה אנד קאונטינג) עשיתי מוויקטורי. אמנם הפירות והירקות לא מושלמים, וזה באנדסטייטמנט, אבל (הכי חשוב) - המלקטים מתקשרים לתאם מוצרים חסרים, הכל ארוז טיפ-טופ ומתוקתק, מה שצריך להיות מקורר - מגיע קר, וחלונות משלוח נפתחים כל פעם מחדש - אפילו לאותו יום.
טיפ: תמיד כשתקליקו על "זמינות משלוחים" בעמוד הראשי שם בוויקטורי - תקבלו את התשובה "אין חלונות משלוח זמינים לאזורך". פשוט תתעלמו מזה ותוסיפו את מה שאתם רוצים להזמין לעגלה ותעברו לעמוד התשלום - שם ייפתחו לכם אופציות משלוח קרובות זמינות. אם אין - פשוט חזרו על הפעולה כל שלוש / ארבע שעות, או עדיף למחרת בסביבות 9-11 בבוקר. הם כל הזמן פותחים חלונות משלוח חדשים.

אגב, את המשלוחים לת"א והאזור הם מלקטים ומביאים מסניף לוד - נתב"ג, לא מהסניפים השכונתיים המקומיים שהם הרבה יותר קטנים מהסניף הנ"ל.

@|YoniBBB קונים ב- 999 ש"ח ומקבלים 300 ש"ח בחזרה לקניה הבאה.

@אבי_בי אם יהיו חוסרים ותרד מתחת לסכום הקופון הוא יתבטל. שירות לקוחות מחזיר סכומים קטנים של כמה עשרות שקלים, כאן הייתי מוודא לפני, במיוחד אם אתה קרוב מאוד ל 999, בזמן האחרון חוץ מחוסרים גם מחליפים לי לפחות שליש הזמנה למוצרים דומים אז גם המחיר משתנה.

מה זה מבצע של 300/999?

@אבי_בי - מזלך. בעלי אם יראה עוד חבילה עם קופסאות לוק אנד לוק - ישלח אותי לבידוד בבית של אמא שלו. הוא כמובן לא מודע לעובדה שיש בבוידעם עוד שתי חבילות סגורות עם קופסאות שהזמנתי מגרופון בימי קופון ה-NEW2019 העליזים.

יש כמה אפשרויות של סטים לבחירה. גם עם גדלים גדולים יותר. רק הבעיה שצריך לקחת כמות סיטונאית.
לא נורא, בשבילי הכי חשוב להרגיש שהשגתי מחיר טוב, ואשתי אף פעם לא מתרגזת כשאני קונה לה קופאות איחסון.

@אבי_בי - נראה דיל סביר מאוד מבחינת המחיר - ובניגוד למה ש- @|shlomibit מעיר - יש שם מגוון יפה של גדלים (שמתאים לרוב צרכי המשתמשים הביתיים שאינם משפחה ברוכת-ילדים). חמישה מתחת ל-460 מ"ל, שלושה מעל ליטר, והיתר באמצע.

תשימו לב לגדלים רוב הקופסאות קטנות מאוד

תודה. ככה אנחנו אוהבים אותך. מה את אומרת על הדיל עצמו?

@|אבי_בי - בבחירה בין לעשות מצוות ללריב, אני בוחרת תמיד באפשרות השניה - זה כי השלמתי עם העובדה שאגיע בסוף לגיהנום.

לגבי השאלות:
א. קרה לי דבר כזה במבצע קודם, ושיחה עם שירות הלקוחות החזירה לי את הזיכוי.
ב. המחירים אמורים להישאר בתוקף עד המשלוח (אבל בזמנים המטרופים האלה - עדיף שתוודא את זה ואת סעיף א' מול השירות).

שאלה למבינים בשופרסל:
א. אם אני עושה הזמנה עכשיו ומוסיף קצת חד"פ וכדומה כדי להגיע ל 999, וזמן המשלוח הוא לעוד שבועיים - שלושה בערך. במידה ואח"כ יהיו חוסרים והקנייה תרד מתחת ל999 - הפסדתי לגמרי את הקופון?
ב. מבצעים שעכשיו בתוקף באתר, ואני סוגר את ההזמנה עכשיו ולא נוגע בה יותר, אבל התוקף של המבצעים יפוג עד זמן המשלוח - האם ישנו את המחיר?

תודה מראש
@|כרמלהגלבוע - בואי תעשי מצווה במקום לריב...