אמזון שליחת מוצר אחר

הזמנתי נעלי קלארקס ועכשיו קיבלתי הודעה שנשלח עם תמונה של המוצר, לא הזמנתי מוצר כזה, הבחור שלח לי משהו אחר!!! בקישור הוא גם שינה את המוצר אך בתמונה המוקטנת של מה שהזמנתי רואים מוצר אחר. עכשיו אני לא יודעת מה לעשות, להתלונן ולסרב משלוח ( יש שם עוד מוצר שנשלח יחד ואותו אני כן רוצה)? לקבל ולראות מה הוא באמת שלח ואז להתלונן? למי יש ניסיון עם דבר כזה ומה כדאי לעשות או לא לעשות, תודה
עוד דבר, שילמתי עם קופון של 20$, זה אומר שהפסדתי את הקופון?

@hagits77 8. דבורת בומבוס 1716.8 נקודות @hagits77 17 עוקבים