שיטת שילוח חדשה* באליאקספרס

תודה סמואל, אשמח לשמוע עדכון.

לגבי החבילה שלי - אזעקת שווא. דבר הדואר הנ"ל אוחד עם דבר דואר אחר ושניהם קיבלו מספר RS1234567896Y.

גם לי יש עדכון: הגיע לסניף חבילה עם מספר מעקב MB0000000Y שהייתה אמורה להישלח עם מספר מעקב UZ0000000Y. בגלל שהמוצר לא נכנס לתיבת הדואר ועוד לא אספתי אותה, אני לא יודע אם MB זה דואר רשום או לא.
החבילה הגיע תוך 16 ימים. אעדכן אחרי שאסוף אותה.
(כנראה אערוך את ההודעה הזו והוסיף את אם זה דואר רשום או רגיל)

שוב קיבלתי מספר מעקב שחדש עבורי. בשיטת השילוח בעמוד המעקב של ההזמנה מופיע "AliExpress Standard Shipping" (וכך גם היה בדף המוצר) והמספר מעקב הוא בפורמט: AE123456789IL. אני אעדכן לכשיגיע.

כן, זמן סביר. אני לא מתלונן. אבל עדיין, בשבילי זה פחות טוב מ-RS1234567896Y כי אותם אני מקבל בין שבוע לשבועיים (למעט מקרים נדירים) והם גם מאוחדים ביחד עם חבילות של Cainiao Super Economy Global (מעקב UZ1234567896Y). אז אם תהיה לי בחירה, אני אבחר ב"סטנדרט שיפינג".

@|C4lculated4
זמן לא רע לקבלת החבילה. מקווה שהחבילה בסדר וגם המוצר.


אכתוב כאן שאולי ישמש אנשים נוספים. אני קיבלתי אתמול את החבילה שנשלחה דרך הולנד אחרי 19 יום.
לא מעקב של RS000000Y, אבל גם לא רע כמו טאיוון או סינגפור.
האריזה הייתה עם מכה שחדרה את הקופסא, אבל לשמחתי זה היה באזור של האביזרים ולא של המוצר עצמו. המוצר עצמו תקין נכון להיום.

בשעה טובה, הגיע הפריט למשכנו החדש.

@|Sweetums
בין האפשרויות של לשלוח בחזרה על מנת לקבל החזר מלא לבין, לא לשלוח בחזרה ולקבל החזר מלא, אני אלך על האפשרות השנייה תמיד. אם לבקש מוצר חליפי יוביל לזה, מצויין. אם תצליח שהם ישלחו חליפי חדש, עוד יותר טוב. בכל מקרה, זה עדיף מלהתעסק עם החזרת מוצר.
מול יוגרין/אלי אקספרס הצלחתי והם שלחו לי חדש במסגרת "השנה אחריות" שהם לא מוכנים לכבד, חצי שנה או יותר הקנייה, אז קיים סיכוי לקבל חליפי חדש.

@|סמואל האמת שכתבתי את זה בהתחלה,אחכ ניסיתי להתעקש,פניתי גם במייל, בפורום (די הרבה מקרים, מסקנה זהה),זרקתי יותר מפעם 1 DISPUTE בפייפל ואלי. התשובה זהה- לא יכולים (\רוצים\משתלם) לשלוח חליפי, אבל תראה איזה נדיבים אנחנו קח החזר "מלא". גם במחלקות הם בטח יציעו את זה והיא תיסגר אוטומטית "לטובתי".

המטענים באמזון גרמניה בדכ במחיר סביר, במיוחד אם מוסיפים להזמנה עוד מוצרים כדי שהמשלוח יתחלק.

@|Sweetums
אם יש בעיית טעינה ואתה יכול להראות אותה בוידאו, אז אולי אתה יכול לבקש שישלחו לך אחרות ולא הפתרון "הפשוט" של תחזיר ותקנה מחדש במחיר יקר יותר. אם אלי אקספרס/אנקר רוצים שתחזיר ותקנה חדש, אז שיימכרו לך את המוצר במחיר הסופי ששילמת על הראשונות.
אם המוכר לא יראה נכונות לעשות את זה, זה אולי יכול לבוא לטובתך בקייס מול אלי אקספרס וגם פאייפל כי המוכר מסרב לספק לך מוצר חלופי חדש ותקין.
אני שמתי לב שיש הבדל משמעותי בהתייחסות ללקוח כשהוא מבקש מוצר אחר תקין לעומת כשהוא מבקש החזר כספי.

כשאני רוצה שישלחו לי מוצר מחדש, אז אני בכלל לא מדבר על פיצוי/החזר כספי. אני רק מדבר על זה ששהמוצר לא תקין ואני רוצה שהמוכר ישלח לי מוצר זהה חדש ותקין. כשהמוכר/אלי אקספרס מציעים החזר מלא, אני מסרב וממשיך לבקש שישלחו את המוצר. לא בטוח שיצא לי לעשות את זה עם מוצר שמאפשר החזרה בחינם.

לגביי רכישה באתרים אחרים, אנקר כמעט ולא שולחים שום מוצר שלהם לישראל מאמזון, אפילו שיש להם מגוון רחב שלהם שם כולל באנדלים שאין באלי אקספרס. מה שכן, באמאזון לרוב מחיר הבסיס יקר יותר ואין את ההנחות שיש באלי אקספרס.

לגביי פאייפל, נראה שזה לטובתך כי אחרי ה-15 יום אתה כבר לא יכול להחזיר בחינם וייתכן שאלי אקספרס גם לא יציעו לך להחזיר אליהם את המוצר.

@|סמואל תודה
האוזניות לא נטענות בכלל אז זה טוטאל לוס ועוד השתמשתי בקוד 10$ של מקס... מטענים למדתי להזמין מאמזון כי יש אחריות אמתית, אבל אוזניות לא שולחים.
מישהו הגיב שאיזה חברה אלמונית אמורה לאסוף ממנו ללא תשלום https://bee.deals/lookup/return/deals/rr4bbbc.
מחסן בישראל אבל התהליך איטי כמו דואר סינגפור +אותה זריקת אחריות
How many days that I can get refund?
Normally from 1-3 weeks, please ask Ailexpress directly, Runner express only deal with logistic problems,"

אתה צודק לגבי פייפל ושחכתי מזה. מצד 2 התקנון שלהם לא מתייחס למצב שהאפשרות של המוכר מוגבלת בזמן ומה קורה אחרי 15 יום.

ארר, הכמות קומבינות לא רחוקה מהארץ.

@|Sweetums
אם את המוצר אתה יכול להחזיר "בחינם" עד 15 יום מקבלת המוצר לפי מדיניות ההחזרות של אלי אקספרס, הם כנראה יפסקו לרעתך וירשמו לך שיש לך 5 ימים לשלוח את זה בחזרה. במקרה בדקתי את זה לפני כחודש עם הזמנה מאנקר.
אם המוצר תקין, אולי יהיה לך יותר כדאי למכור אותו בארץ ואולי לכל הפחות, תכסה את מה ששילמת עליהם אם הזמנת במבצע. כך תחסוך את ההתעסקות עם לשלוח ללוד (שכן עולה כסף) ולקוות שכל התהליך שליחה לסין ועד לאישור של אנקר יעבור בהצלחה.
בנוגע לשליחת המוצר בחזרה "על חשבונך" ושפאייפל יחזירו, לא בטוח שפאייפל יסכימו כי המוכר מציע לך דרך להחזיר את המוצר "בחינם".

אני לא יודע מה פאייפל יגידו במחלוקת כי אין לי נסיון בתשלום דרכם באלי אקספרס.

@|ORIEL
מהמעט שאני יודע, שולחים ללוד בשדה תעופה לאיזו חברת שילוח ששולחת את זה בחזרה לאלי אקספרס. בתיאוריה יכול להיות שיש אפשרות שיבואו לאסוף מהלקוח את המוצר, אך אני לא אופטימי שזה אכן קורה בארץ אפילו אם נציג באלי בצ'ט יגיד שכן.

אתה גר בישראל
?
לא ידעתי שיש במדינה מקום להחזרת חבילות לאליאקפרס
מגניב

@|סמואל שנה שעברה אנקר ביקשו לפתוח מחלקות עם סיבה פיקטבית להחזר. הפעם חידוש- מבקשים החזר דרך PAYPAL וכותבים בשורה 1 החזר מלא ובשורה מתחת " we cannot bear the returned shipping fee, would you rather go with the partial refund? "

הגבתי שאין לי כוח לקומבינות ואפתח מחלוקת בפייפל, בתגובה ביקשו להשתמש בFree Return המקומי. הבעיה שהאריזה הגיעה די מעוכה ולא בטוח אם במחסן החזרות יגדירו את זה כ"original condition" או שיטענו שזה לא חדש.

מניח שהכי בטוח יהיה לפתוח DISPUTE בפייפל\אלי ולהתנהל משם? אין לי בעיה לשלוח את זה בדואר, פייפל יכסו.

טוב, התייאשתי. אי אפשר לעשות איזושהי קביעה לגבי סוג הלוגיסטיקה כשכל פעם הם משנים מה שחשבת שידעת...
שוב תודה.

@C4lculated4
מסכים. ככל שהזמן עובר אני צריך לעשות יותר צילומי מסך עם כל הזמנה של מעל כמה דולרים.

1. אצלי כתוב AliExpress Worry-Free Logistics-Standard (ממש..). בסינית: 无忧物流-标
2. AliExpress Standard Shipping
3. אין אפשרות לבחור. סוג המשלוח הוא רק: AliExpress Standard Shipping (כמו שאנקר עושים עם המשלוחים דרך סנגפור).

@|סמואל דעתי בדיוק כדעתך לגבי אליאקספרס, אם היה משהו אחר, כבר מזמן הייתי עובר. הם משנים דברים באורח קבע וכמעט תמיד זה לרעה, יש להם באגים למכביר וכל מיני דברים מעצבנים עד מרתיחים. סתם לדוגמה, עד לא מזמן היה מצוין בפרטי ההזמנה את הלוגיסטיקה אותה בחרת (או אם לא בחרת, לוגיסטיקת ברירת המחדל) בפינה הימנית-תחתונה ואז הם פשוט הסירו את המידע הזה, כולל מהזמנות העבר, וכיוון שמוכר יכול לשנות את הלוגיסטיקה כאוות נפשו ללא קשר ללוגיסטיקה הנבחרת אין לך שום דרך לדעת אם זה המוכר ששינה או שאתה בחרת בטעות (אלא אם צילמת את העמוד או רשמת לעצמך).

מצטער שאני משגע אותך, אבל אודה לך אם תוכל לענות על כמה שאלות לגבי ההזמנה שהזכרת (אני עושה את ההנחה ששפת הממשק שלך היא אנגלית):
1. בדף פרטי ההזמנה, בחלק של המשלוח (זה שבתמונה שהעליתי) האם כתוב "CAINIAO FULFILLMENT STANDARD SHIPPING" או "AliExpress 无忧物流-标准" ?
2. כאשר, באותו החלק, אתה לוחץ על כפתור "View Delivery Detail" ומגיע לעמוד המעקב, האם בפינה הימנית העליונה (מעל מס' המעקב) אתה רואה "AliExpress Standard Shipping" או "Aliexpress Selection Standard" ?
3. האם בדף המוצר שאותו הזמנת יש אפשרות לבחור בין "AliExpress Standard Shipping" לבין "Aliexpress Selection Standard"? (והאם שניהם בחינם או באותו מחיר?)
4. אם התשובה לשאלה הקודמת היא "כן", כאשר אתה מחובר לחשבון שלך ונכנס לדף המוצר, איזה מבין השניים נבחר כברירת מחדל?

@|C4lculated4
מעדכן שהזמנתי אתמול מוצר מאלי אקספרס עם סטנדרט שיפינג והיום קיבלתי מספר מעקב LT0000000NL.
מחכה ליום שיקום מתחרה טוב לאלי אקספרס ואוכל להפסיק להזמין מאלי אקספרס.

@|DAHUJI
אצלי משמש למעקב אחר החבילות שהוזמנו, מרגע ביצוע ההזמנה ועד שנאספו, וזה גם מאפשר לי לעדכן את הבן משפחה הרלוונטי שצפויה להגיע חבילה לכתובת שלו או מידע אחר רלוונטי בנושא. לפעמים אני בודק את הנתונים להסקת מסקנות בנוגע לסוג משלוח מסויים או סוג משלוח להימנע ממנו ומאוד שימוש למענה לשאלות כמו מתי הזמנו את ה...? בלי שאצטרך להיכנס לאתר ממנו הזמנתי ולחפש שם.

מה?
למה יש לכם אקסל של חבילות?…
לעקוב אחרי הוצאות?

@|סמואל תודה על ההשקעה במענה כל פעם.

עכשיו פרסמתי מכונית על שלט שגם לה יש את האפשרות לבחור בין סטנדרט שיפינג לבין סלקשן סטנדרט. שניהם בחינם.
בחרתי סטנדרט שיפינג כי ניסוי אחד מספיק לבינתיים.

@|C4lculated
יש לי, אך אני מוחק את המספרי מעקב אחרי שאני אוסף את החבילה ולא רשום לי במפורש שלשלח מהולנד. ייתכן שלא רשמתי, ייתכן שזה היה לפני שהתחלתי את הקובץ או שאולי זה קרה להזמנה אחת או יותר שאחי עשה עבורו ואני לא יודע על קיומן ולא עוקב אחריהם אלה רק מתעדכן טלפונית כשיש הפתעות ובעיות.

סמואל, זה בסדר, זה לא ממש חשוב. פשוט חשבתי שאולי יש לך מסמך אקסל עם הפרטים של כל הקניות שאתה עושה, כמוני.

@|C4lculated4
אני יכול לבדוק עבורך אם הייתי יודע איזו הזמנה או בערך באיזה תאריך ביצעתי אותה.

תודה סמואל. תוכל בבקשה לצלם לי את החלק של פרטי המשלוח (בשלמותו, בלי לחתוך) בפרטי ההזמנה? אתה יכול להשחיר את האמצע של מס' המעקב (כמו שאני עשיתי )אם אתה רוצה:
https://i.imgur.com/vwS9vNu.png

@|C4lculated4
כן, כתבתי על זה בפוסט דיון על סוגי המשלוחים שנמצאים תחת AliExpress Shipping:
https://bee.deals/סמואל/deals/rW1bbbc
הרוב עדיין תקף להיום, רק הדיון בנוגע למי קובע את סוג המשלוח לא רלוונטי כי כבר יש מספיק הוכחות שהמוכר הוא זה שקובע את סוג המשלוח.

@|סמואל אתה בטוח שגם ב-AESS זה יכול להישלח דרך הולנד? זה קרה לך פעם? אתה יכול למצוא את ההזמנה ולבדוק בבקשה?

@|C4lculated4
תודה על הידיעה.
גם בעלי אקספרס סטנדרד שיפינג זה יכול להישלח דרך הולנד אז לא בטוח שזה ההבדל.
בגוגל לא מצאתי שום אתר שמציין את הסוג משלוח הזה, אז זה כנראה ממש חדש. מקווה שנלמד מה ההבדל ביניהם.