זקוק לעזרת הכוורת. בגלל המייל של ריינאייר לגבי המדיניות של
Official Ryanair website | Cheap flights from Ireland | Ryanair
זקוק לעזרת הכוורת. בגלל המייל של ריינאייר לגבי המדיניות של הטרולי רק לישראל (בגלל הסדרי הביטחון), הוספתי Priority & 2 Cabin Bags לכל המשפחה, דבר שעלה לי 45$. לאחר שההוראה התבטלה, חשבתי לעצמי שלא יהיה בעיה לתת לי החזר מכיוון שלא באמת הייתי מעוניין בזה, ועשיתי את זה רק כי איימו בקנס. לשם הבהרה, שריינתי את הטיסה מלפני חודש כבר ולא הוספתי את זה באותו זמן, כך שלא הייתה לי סיבה יש לי להוסיף את זה פתאום, במיוחד שזה יקר יותר.
בכל מקרה לא תכננתי לבוא עם 3 טרולי, אלא רק עם אחת, אז אין לי שום טעם לעשות עבור שלושה בני משפחה. עשיתי את זה רק כי לא רציתי לקבל קנס ב CHECK IN פתאום. אין לי בעייה להשאיר את החיוב עבור בן משפחה אחת, אבל לא שלושה.
בכל מקרה להפתעתי קיבלתי את ההודעה הבאה מהם:
Dear Customer,
Priority customers will be allowed bring their two bags (one wheelie and one small) on board. Non-priority customers can bring their smaller bag on board and place their wheelie bag in the hold, free of charge, at the boarding gate.Any customers with a bag that is not permitted through airport security who are sent back to check-in will be required to pay the airport check-in bag fee. Ryanair continues to work with airport security to encourage them to permit all carry-on bags through airport security, as these security turn backs continue to be a problem for Ryanair and its customers.
As provided in Articles 4.2, 10.2, 10.3 and 10.4 of these Terms & Conditions, all monies paid for flights operated by ourselves (incl. all monies paid for optional services provided by ourselves) are non-refundable, therefore we may not acceede to your refund request.
למי אני יכול לפנות עם הסיפור הזה? לא הגיוני שבגלל הוראה שהם שלחו וביטלו, אני צריך עדיין לשלם עבור משהו שלא רציתי.
האם צריך להגיש תלונה למועצה לצרכנות? אולי ליהיה בסדר בגל"צ?
@rel1984
10. SuperBee
13588 נקודות
@rel1984
121 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Ryanairהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (22.01.2018). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
לבטן ללא תשלום, למטוס עם
המדיניות החדשה אומרת שאת הטרולי אפשר לעלות לתוך המטוס או בטן המטוס, לא הבנתי?
@|ShlomiVoller נראה לי כבר חורג ממטרת הפוסט המקורי...
מה אומר ? שווה ?
אני צריך טיפים לשכנוע האישה לטוס בלי ילדים
@|rel1984 לא כתבת לאן אתה טס וטיפים לשכנוע האשה לטוס עם הילדים.
אה חוץ מהטרולי אפשר גם תיק נוסף.. מעולה אני אבדוק הכל
תודה רבה
1. נכון. הטרולי יילך לבטן המטוס. מידות יש באתר שלהם
2. אתה יכול להביא בנוסף תיק גב. שוב, מידות באתר (נראה לי פה פחות מקפידים). זה עולה איתך למטוס.
3. לא חושב שאתה יוכל להביא משהו במקום הטרולי. יש להם צ'ט דיי טוב באתר לכל השאלות
קודם כל תודה, אם תרצו לדעת.. מצאתי את הדיל דרך אפליקצייה שנקראת loco
יש שם דילים מעולים.
לגבי התוספות, הבנתי שהברירת מחדל שלנו זה מזוודת טרולי לכל אחד מבני הזוג עד 10 קילו (סהכ 20 קילו) ובמידות שצויינו. זה נכון ?
מעבר לזה מה עוד יש להוסיף אם איני מעוניין במזודה נוספת ואוכל וכו.. ?!
והאם אפשר להביא במקום הטרולי, תיק גב גדול כמו בצבא.. ?
וסחתיין על המחיר שמצאת
@|ShlomiVoller בגדול, מדובר על תוספות לאחר ההזמנה. שים לב שכל תוספת שאתה לוקח (מושבים/מזוודות וכו'), אחרי שאתה משלם אין דרך חזרה. בגדול על זה הפוסט :)
אני פעם ראשונה הזמנתי לפני חודש לי ולאשתי טיסה עם ריינאייר לבורגס לחודש מאי 2018 ב 45 דולר הלוך חזור לבן אדם.
אשמח אם תספרו לי על מה מדובר בפוסט הזה ולתת לי טיפים כי הבנתי שאת הצק אין אפשר לעשות 30 ימים לפני הטיסה.
נכון. פעם ראשונה שאני מזמין LOW COST, ועשיתי הרבה טעויות של טירון. אלמד להבא
@rel1984 - תלוי מה מוסיפים. אם רוצים להוסיף על מושב משודרג ובחירת מקום - עדיף לעשות את זה עם ההזמנה, כדי לתפוס מקומות טובים יותר במטוס. כל יתר התוספות יכולות לחכות לשלב מאוחר יותר, אבל בחלק מחברות הלואו-קוסט יש טריק: אם מזמינים תוספת במעמד ההזמנה משלמים מחיר X, אם מחכים למועד מאוחר יותר (אפילו יום אחרי ההזמנה) - משלמים X+תוספת על אותו דבר.
מסקנה, עם LOW COST, תמיד לחכות לפני שמוסיפים עוד דברים. אח"כ, אין דרך חזרה...
מזל שזה רק 30 דולר ולא יותר ..
@Alexx - חברה אירית.
זו לא חברה ירדנית?
אם כבר מדברים בנושא, יש למישהו דיל לטרולי במידות שהם דורשים?
אוף איזו טעות טיפשית. הייתי צריך לחכות עוד כמה ימים.
לדעתי אין לך קייס. אין פה מקרה של "כשל תמורה" מה שנקרא, משום שהחברה יכולה לטעון (ובצדק) שאתה מקבל תמורה עבור ה-Priority ששילמת: עדיפות בעליה למטוס + הזכות להבטיח לעצמך לטוס עם שתי המזוודות שלך בתא הנוסעים ולא אחת מהן בתא המטען (בתשלום - כפי שהיה בתנאים לפני ששונו, או חינם - כפי שהמצב אחרי השינוי).
עניין אחר (ולא קשור) לכל ענייני תביעות ודרישות נגד חברות לואו-קוסט: מאחר ואין להן נציגויות מקומיות בארץ, תלונה למועצה לצרכנות או לגופי צרכנות דומים, תועיל בערך כמו אם תפנה אליהם בתלונה צרכנית נגד אמאזון או עלי אקספרס. כל מי שמזמין מהן טיסות חותם למעשה על הסכם מכירה שבמסגרתו הדיון בתביעות נגדן מתנהל בבתי משפט בבריטניה, אירלנד, הונגריה או מדינה אירופית אחרת (לפי זהות החברה).
המצב כמובן שונה אם לחברת תעופה יש נציגות בארץ.