חשוב שתדעו בקשר להחזרות מאמזון - אפשר לבקש שאמזון ישלחו אליכם את DHL וישלמו מראש. בלי שתוציאו שקל מהכיס ותבקשו אח"כ החזר.

בהתחלה גם אמרו שיהיה החזר ואז חזרו בהם

טוב.בעצתך ביקשתי מנהל.והוא אמר שיחזירו את הכסף.השאלה אם הם יעמדו בזה ?

ארה"ב.דיברתי כבר עם שלושה ארבעה נציגים,לא עוזר.פתחו לי מקרה החזרה על חשבוני.

אם אתה סתם רוצה להחליף, הם צודקים. אם אתה רוצה להחליף/להחזיר בגלל תקלה שלהם, תתעקש והם יתנו, אפשר לבקש לדבר עם מנהל (כמו בשירות לקוחות אצלנו :grinning: ).
דרך אגב, איזה אמזון זה?

אמזון לא מוכנים .הם רוצים שאני אשלח להם בעצמי.מדובר על רכב על שלט

זה רלוונטי בעיקר בבגדים/נעליים שם אמזון מאפשרת את זה כדי לפתור את בעיית המדידה

לא צריך בכלל לדבר איתם
יש אפשרות דרך החשבון לבצע החזרת מוצר ושם בוחרים ששליח יגיע או שתשאיר בנקודת איסוף.
בסוף מקבלים אימייל עם הסבר מדוייק ותוויות למשלוח.
הכל אוטומטי בלי לדבר עם אף אחד

קיים כבר 3 שנים

לא עובד במוצרים עם סוללה כי dhl לא שולחים

@|יאפ
לפחות אפשר לנסות בצ'אט לבקש. ולדעת שהם נותנים שירות כזה.
עד שבוע שעבר לא ידעתי את זה בכלל.
אני משער שבמוצרים יקרים ואו גדולים בנפח הם יתנו את השירות.
פשוט כי להם יש מחיר יותר זול דרך DHL (הנחת כמות) מאשר אני אשלח דרך הדואר/חברת שליחויות ואבקש את הכסף בחזרה.

זה לא עובד בכל מוצר.
יש מוצרים שאתה יכול לבחור בעצמך החזרה עם איסוף מהבית, ויש כאלה שלא, שהם לא מסכימים גם בצ'אט.