מבצע חדש בהוט מובייל 80 ג'יגה ב30 ש"ח

היום הייתי בדוכן של הוט מובייל והציעו לי 80 ג'יגה ב24.90. סתם בדקתי על הדרך כי יש לי את אותו מסלול כבר קרוב לשנה.
-סלקום בעיקר עושה מחירי כסאח בכדי להילחם ולהעיף את המפעילה we4g שרוכבת על התשתית שלה ואיתה היא נמצאת בסכסוך(לפי ynet).

סיכום כתבה שהתפרסמה היום במדור הצרכנות של YNET:


המסלול הפופולארי "מחיר קבוע לכל החיים" של אקספון We4G העלה אותה לראש טבלת גיוס הלקוחות עם כ-41 אלף מנויים רק ברבעון האחרון .

המתחרות המדממות החלו להציע חבילות מחיר חודשי ללא תקופת זמן קצובה עם מחיר שאינו עולה אוטומטית לאחר שנה,
אך האם מדובר בהבטחה מפורשת למחיר חודשי קבוע שלא עולה כמו בWe4G ?


בדיקה בחוזי ההתקשרות מגלה שהבטחות שיווקיות לחוד וחוזה משפטי (מחייב) לחוד:

:star: גולן טלקום:
"החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי ובהתאם להוראות הרישיון לשנות את תנאי החבילה מעת לעת, לשנות (להעלות או להוריד) את מחיר החבילה ו/או את תכולתה ...."

:star: HOT מובייל:
"מחיר דמי השימוש יהיה ניתן לשינוי על ידי החברה מעת לעת בכפוף להוראות הדין".

:star: סלקום:
"אנו נהיה רשאים להפסיק או לשנות, מעת לעת ובהודעה מראש, את מתכונת ההתקשרות .... ו/או להעלות את תעריפי כל השירותים"


מקור:
https://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-5501203,00.html

לא אמרו שישלחו.. נו מה יש לצפות מהם

@|​​​​​​Arye התקשרתי אמרתי שחבר קיבל.. גם אני רוצה. אמר אין בעיה. אבל כמובן שחייב לוודא חמש פעמים כל פרט איתם.. ולהקליט שיחה

@|davidZnati70 חלק מהאנשים כאן רשמו שקיבלו הנחה גם לתקופה ללא הגבלה.

תוכנית למשך. שנה. הבסיס שלה הוא 50 גיגה + 100 דק' לחו"ל ב39 ש"ח לחודש.
ואז על זה הוא מזין הטבה של 30 גיגה נוספים כל חודש. ו10 ש"ח הנחה.
כמובן גם זיכוי על שינוי תוכנית.

לסיכום 29 ש"ח לחודש. 100 דק' לחו"ל. 80 גיגה. 12 חודשים

@|davidZnati70 לאיזה תוכנית בדיוק הוא העביר אותך

עובד.. התקשרץי לנציג מייד שינה תוכנית וזיכה על דמי המעבר

@|mistral
בדיוק כפי שנוהגים בחברת we4g :

אין דמי מעבר בין תוכניות
אין הבטחות סרק של נציגי שירות (דווחו אם נתקלתם)
חוזה פשוט ברור וללא מוקשים.


רק נקווה שזה לא ישתנה מהותית גם לאחר שיצמחו .

@|EyalPery אם היית המנכל של חברת תקשורת, איך היית נוהג עם הלקוחות שלך?

זה ממש מעצבן שחברות התקשורת עדיין מתייחסות ללקוח קיים כסוג ב' לעומת לקוח חדש למרות שיש חוק שאין התחייבות ואפשר להתנתק מתי שרוצים.
עד מתי יטרטרו אותנו עד לשימור לקוחות כדי לבטל דמי מעבר חבילה או כל שטות אחרת?
עד מתי יסתירו מאיתנו באיזור האישי באתר את החבילות הטובות שיש ללקוח חדש?

אני בפלאפון משלם 30 ש"ח על 100 g
פלוס 100 ש"ח בבאג בקניה מעל 200

מה נשמע לכם יותר מחייב ?

[1] הבטחה בע"פ של נציג שירות מזדמן, המבטיח "מחיר קבוע לכל החיים"
או
[2] החוזה המשפטי של המסלול המציין מפורשות כי
א. החברה יכולה להעלות את המחיר על פי שיקול דעתה הבלעדי.
ב. כל התחייבות קודמת בטלה ומובטלת.


פתרון:
תם אומר [1]
חכם אומר [2]

התקשרתי כרגע עשיתי 29 שקלים 80 גיגה בלי דמי מעבר מתוכנית לתוכנית

בוא נעשה סדר.
לאחר חפירות עם השירות והשימור זה מה שיש
יש חבילת משתלם 50 גיגה שעולה 39 זה הבסיס
הם יכולים לתת הטבה של 30 גיגה נוספים ו10 ש"ח הנחה למשך שנה
בנוסף דמי מעבר דרכם עולים 19.90 עם קצת שכנוע זה בחינם.
יוצא שיש לנו חבילה לשנה ב29שח 80 גיגה וללא דמי מעבר.
אם למישהו היה משהו אחר יותר טוב או שזה היה ובוטל או שלא הובהר לכם כמו שצריך.

כי פותח הפוסט דיבר על חבילה של 80 ג'יגה במחיר הזה

אולי יש הסבר הגיוני מדוע מתמחרים לפי גיגה?
באינטרנט בבית אנחנו מתומחרים לפי מהירות גלישה ולא לפי גיגה.
האם זה פיקציה של רשתות הסוללר?

לדעתי עם 50 גיגה, באופן אישי אני מנצל חבילת גלישה בחודש משהו כמו 2-3 גיגה. לי לא קריטי

@|mistral עם 80 ג'יגה?

אגב מישהו יודע אם קיים אצלם סים כפול לרכב, ואם כן באיזו עלות?

פתחתי את האפליקציה שלהם הכי זול ב 39 שקלים לא שמתי לב אם יש דמי מעבר בכלל.
התקשרתי אליהם המתנתי הציעו לי החזר לשנה של עשרה שקלים ככה שיורד ל 30 בלי דמי מעבר. לא הסכמתי , העבירו אותי לשימור הציעו לי 30 שקל ללא הגבלת זמן וללא דמי מעבר, הסכמתי.
הם פשוט בונים על פרייארים, ברמי לוי יש חבילות ב 20 שקלים ללא הגבלה וכו', רק דמי סים 50 שקלים.

כל הפאנץ' בהוט מובייל זה שמעבר בין תכניות הוא חינמי כאשר עוברים באפליקציה. בגלל זה אני אצלם ובינתיים לא התעדכן באפליקציה.

עוקב

החלפת תוכנית בדר''כ כרוכה בדמי מעבר
כול המבצעים הללו בראש ובראשונה נועדו למשוך לקוחות חדשים ולא קיימים.

@|​​​​​​Arye אין לי מושג לגבי לקוחות קיימים, הוצע לי בתור לקוח חדש.

המבצע לא מופיע באתר

כנראה שעוד לא התעדכן באפליקציה. אעדכן כשיהיה אפשר