בקשה לייצוגית נגד וולט ב-50 מיליון שקל: "לא מעדכנת מחירי מבצע בסיום רכישה"

בקשה לייצוגית נגד וולט ב-50 מיליון שקל: "לא מעדכנת מחירי מבצע בסיום רכישה"

בקשה לייצוגית נגד וולט ב-50 מיליון שקל: "לא מעדכנת מחירי מבצע בסיום רכישה" במסגרת הבקשה נטען כי וולט מטעה את לקוחותיה בכך שהיא מוכרת את אותו המוצר במחירים שונים מרשתות מזון: מחיר מלא ומוזל, באותה פלטפורמה, ולא מעדכנת באופן אוטומטי מחירי מבצע בעת רכישה. וולט: "בעקבות הפניית תשומת הלב לנושא, אנו מבצעים בדיקה פנימית"

במסגרת הבקשה נטען כי בשנים האחרונות מציעה וולט ללקוחותיה שירות חדש: משלוחים מרשתות המזון הגדולות בישראל. אולם, נטען כי בעוד שרשתות המזון מעדכנות את מחיר המבצע של המוצרים בקופה באופן אוטומטי, כך שגם לקוח שלא היה מודע לכך שהוא רוכש מוצר במחיר מבצע - המחיר שהלקוח ישלם בקופה יהיה מחיר המבצע , הרי "שוולט מטעה את לקוחותיה תוך שהיא מחייבת אותם בסכומי כסף עודפים בניגוד לדין".

נטען כי כאשר לקוחות מבקשים לבצע הזמנה באמצעות פלטפורמת וולט מאחת מרשתות המזון, הם מוסיפים לסל הקניות באתר האינטרנט או בישומון מוצרים שונים שבכוונתם לרכוש. "אולם לקוחות וולט לא מודעים לכך שחלק מהמוצרים שבחרו נמכרים במחיר מבצע, באותה העת ובאותה הפלטפורמה, וזאת מבלי שוולט מעדכנת את מחיר המבצע בתום הרכישה.

"כלומר, הדרך היחידה בה לקוחות וולט יכולים להיוודע לכך שקיימים מוצרים במבצע הוא אם יגיעו ללשונית 'מבצעים' או 'מבצעים חמים', שם וולט מציגה להם מגוון מוצרים במחיר מבצע. אולם, אם לקוחות וולט מוסיפים מוצרים לסל הקניות שלא דרך הלשונית מבצעים או מבצעים חמים, המחיר שוולט מציגה להם הוא מחירו המלא של המוצר, ואף מחייבת אותם במחירו המלא, מבלי שהם מודעים לכך שמדובר במוצר הנמכר במחיר מבצע באותה הפלטפורמה בדיוק".

_________________________________________


זה לא קורה רק ברשתות השיווק השונות בוולט.
באופן אישי, כבר לפני הרבה זמן נתקלתי בתופעה בוולט מרקט - הפלטפורמה של וולט עצמה.
לדוגמה, בקטגוריית "מבצעים" יש מחיר עם הנחה על ביסלי ובקטגוריית "חטיפים" מופיע מחיר מלא על אותו מוצר בדיוק. כך נעשה בהרבה מוצרים.

אני אני @אני2 10. SuperBee 11730.7 נקודות @אני2 64 עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Ynet

המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (05.06.2025). המחיר בחנות עשוי להשתנות.

תגובות

@אני2

חחח מבצע החיסול דווקא היה לפני החיסולים כי מלאי יום העצמאות פחות נמכר להם אבל לא אתפלא אם ינצלו את המצב ויעלו את המחיר.
החזירות של וולט לא יודעת גבולות, הייתה לי הנחה בסך 8 ש''ח על דמי משלוח שעדיין הייתה בתוקף ופשוט העלימו לי אותה, הנבלות האלה ראו שבגלל המצב אנשים מזמינים הרבה משלוחים אז החליטו לנצל את הסיטואציה בזמן מלחמה(!) על מנת למקסם את הרווח.
אין בושה.

@Sweetums

הם כנראה מקפידים רק במבצעי חיסול במרקט
https://i.postimg.cc/kgTnG9fY/to.png

@אני2

לא שזה משנה ביום כזה.....
אבל עושים כל מיני שטיקים גם על מוצרים באותה קטגוריה, ללא מבצע:

https://i.postimg.cc/Y9g4NztF/cfcd.jpg

@hagits77

אז אולי אני מתבלבלת עם משהו אחר? 🙄

@Sweetums

הפשרה ש"מעניקה" 2.5 שח לא אושרה סופית,ת"צ 53918-06-23.
רק השבוע אושרה הארכה להגשת עמדה מטעם המדינה.

@אני2

@|hagits77
2.5 ש''ח בתוקף ל- 30 יום?
מתי...? בטוחה שזו לא יתרה שהייתה לך בקרדיטים?
לא קיבלתי באף חשבון..

@hagits77

@|אני2 אני קיבלתי כמדומני... זה הופיע לי בקרדיטים

@אני2

העובדה שזה לא טופל עדיין למרות הגשת התביעה, כנראה יהיה לרעתם.
מה יצא לנו מזה? עוד שנקל וחצי פיצוי שיהיה תקף רק למשלוחים ולא לאיסוף כדי שיוכלו לגבות דמי משלוח + דמי תפעול שקר מופרכים?
אני עדיין תוהה איפה השנקל וחצי שהיינו אמורים לקבל..

@maccabi34

קודם כל להרוויח ,אחר כך כל השאר

@hagits77

@|maccabi34 דביליות, לפחות היו מתקנים את זה ואומרים שזה היה בעיה בהנדסת תוכנה... לא אבין...

@maccabi34

@|hagits77 עד שבית משפט לא יתן פסק דין ,זה מה שיהיה

@hagits77

ממשיכים למכור ככה...

@maccabi34

מעניין.לא פלא שבתי המשפט עסוקים

@אני2

@|maccabi34
תודה אך אין צורך, עדיף שתשמור לעצמך עד שתצליח, כמה שפחות לספר לאחרים עד שהעסק יוצא לפועל.

התביעה הנוכחית נגד וולט:
ת"צ 5023-06-25

תראה את כל התביעות נגדם:
https://www.checkid.co.il/company/וואלט-אנטרפריזס-ישראל-בע~מ-515887156

@maccabi34

@|אני2 אני לא יכול למסור פרטים כאן..אשמח לתת לך פרטים בטלגרם soccerislifeforeveryone מספר התביעה של מה שפירסמת כאן

@אני2

הגשת תביעה נגד וולט או חברה אחרת?
מספר התביעה של השנקל וחצי פיצוי?

@maccabi34

השבוע כמעט אני וקרוב משפחה הגשנו ייצוגית.אבל לאחר התייעצות עם כמה עורכי דין ,אמרו שזה לא לייצוגית,אז הגשנו תביעה קטנה.דרך אגב,יש למישהו את מספר התביעה של וולט ?

@אני2

@|f15f16
רצית להמחיש שוולט שווה לת*ת והתעייפת בחריץ?
(‿∣‿)


@|maccabi34
חמישה שקלים.. אתה אופטימי.
אני עדיין מחכה לפיצוי בסך 2.5 ש''ח מהסדר הפשרה האחרון.

@maccabi34

קטן עליהם 50 מליון.כל לקוח יפוצה בקופון של 5 שקלים.

@אני2

לא רק מעצבן, נוכלות.
כשגיליתי זאת די מזמן, הופתעתי ועברתי מספר פעמים על המוצרים לוודא שאני רואה נכון את התעלול הזה, מאז הקפדתי תמיד לרכוש את המוצר מתגית מבצעים.
היו גם שטיקים אחרים כמו לדוגמה, שקית חטיף ספציפית במחיר מבצע זהה בכל חנויות המרקט בוולט אבל בסניפים מסויימים, לפתע שינו את גודל שקית לפחות גרם אך המחיר נשאר זהה.

@hagits77

זה ממש חוצפה, לא ידעתי... היה ברור לי שאם מוצר במבצע נניח גבינה לבנה, מספיק שאני אוספת מקטגוריית גבינות, לא חשבתי מעולם שאני חייבת להכנס דווקא ללשונית מבצעים, למי יש כח לעבור על כל הרשימה כשאתה יודע בדיוק מה אתה רוצה

BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה