שירות דואר בא אליי לא בא אליי - יש מה לעשות איתם?

@|Mr_Cat
בנוגע לשקרים, נותני שירות משקרים דיי הרבה ולכן לצערי אנחנו כלקוחות צריכים לעשות שיעורי בית ולדעת כמה שיותר על מנת לא להאמין לשקר. נראה שידיעת הפרטים עזרה לך לקבל את הכסף חזרה עבור השירות, מצב לא מובן מאליו, וכנראה חסך לך להמשיך להתעסק בנסיון לקבל את הכסף בחזרה מול הדואר ואולי גם מול חברת האשראי.

אני מניח שייקח כמה ימים עד שתראה שבפועל הכסף חזר לכרטיס האשראי, מציע להישאר במעקב ומקווה שזה יעבור ללא בעיות.

הדואר האלה כאלה שקרנים!
חזרו אלי מדואר שליחים בטענה שהשליח כבר היה בשבוע שעבר והחבילה לא הייתה מוכנה לאיסוף בסניף. שזה שקר כי כבר התקשרו אלי מהסניף למה אני לא בא לקחת.
אח"כ נתפסו בשקר שני כאשר חזרו אלי מהשירות לקוחות של הדואר, אמרו לי שהשליח לא יכול לקחת חבילות מעל 5 ק"ג. אלא שבתקנון לא רשום שום סעיף שכזה. אפילו להיפך, רשום שם מילה במילה "כולל דברי דואר גדולים".
בקיצור אמרו לי קח תכסף חזרה ותלך לאסוף בעצמך בסניף.

@|Mr_Cat
בנוגע להתנהלות אינך יכול לעשות דבר.
בנוגע לחבילה, האם כתוב לך שהשליח אסף אותה? אם הוא לא אסף אותה, אז היא עדיין באותו הסניף שאתה לא רוצה להגיע אליו. הם לא מעבירים את החבילה למקום מיוחד, השליח אוסף את החבילה מהסניף ומביא אותה ישירות אלייך בדומה לאם היית משלם לשכן שיביא לך את החבילה. ההבדל היחיד הוא שהשליח לא מחכה בתור.

איך שאני רואה את הסיטואציה, אתה יכול להמשיך לדבר איתם בטלפון או לכתוב לפניות הציבור של דואר ישראל וכשזה יטופל, החבילה תגיע אלייך עם השליח. אם זה ייקח הרבה זמן, אולי החבילה תוחזר לשולח.
אפשרות אחרת היא שאתה או מישהו מטעמך יאספו את החבילה ולבצע כשל תמורה מול חברת האשראי. אתה יכול במקביל או לפני הפניה לחברת האשראי, לכתוב לפניות הציבור של הדואר ולחכות לתגובתם.

חחחח לעשות עסקים עם דואר ישראל כלבייה