מימוש אחריות על מוצר חדש שהפסיק לעבוד

@|סמואל @|f15f16 הבנתי, רב תודות 🙏

סמואל, טרם ביררתי (הוא שבק חיים אתמול) אבדוק האם מישהו מהמשפחה יוכל להגיע לפרק את המוצר, אחרת זה עוד נזק כספי.
הזמנתי בזמנו גם להורים ומכיוון שבני המשפחה שמתעסקים בכל ההתקנות והחיבורים לא יכלו להגיע (ולאבא שלי כבר קשה להתעסק עם תיקונים והתקנות), החשמלאי שלהם עשה זאת.
ההתקנה שם לא פשוטה בכלל מכיוון שיש תעלת מסתור לחוטי החשמל אשר יוצאים מעברו השני של הקיר, לחדר הכביסה ושם יש חיבור לחשמל.
בגלל שקצה הכבל היה גדול מכדי לעבור בתעלה (תעלה שנעשתה לפני שנים) החשמלאי היה צריך לחתוך את הכבל ולקדוח בקיר.
אני לא יודעת האם יכולים להעיר משהו לגבי הכבל ולהגיד שעקב כך האחריות אינה תקפה, היות וזה נעשה ע"י חשמלאי מוסמך ועבד ללא בעיה במשך כשלושה חודשים..
בקיצור, ברוך.. תודה רבה.

@|אני2
לצערנו כל התקנה או פירוק של מוצר על ידי בעל מקצוע לצורך עברתו לנקודת שירות או היבואן עולה לבעל המוצר כסף. זה לא כלול באחריות.

לא ציינת עלות פירוק של המוצר. אם מישהו אצלכם יכול לפרק אותו, הוא כנראה גם מסוגל להרכיב את המתוקן / החדש שתקבלו. אפשר לצלם תמונות של כבלי החשמל והמיקום אליו הם מחוברים עם הסמארטפון לפני הפירוק ולהרכיב אחר כך שייראה זהה.

לא