מישהו התנסה בהחזרה לאליאקספרס עם epost ?
Free return
פתחתי דיספיוט והפקתי לו לייבל ומספר משלוח עבור ההחזרה אבל לא ניתן למצוא אותו באתר של epost
אי אפשר לפתוח להם פניה באתר (יש להם איזה באג, מתקבלת שגיאה "לא ניתן לשלוח את ההודעה")...
קרה למישהו בעבר ויכול לשתף מנסיונו?
לרכישה:
לרכישה: 10₪ ב-E-postהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (15.07.2020). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
@|Trixie
אנסה, תודה
דבר עם הצ'אט של אליאקספרס, אולי יתנו לך מספר מעקב אחר שכן יעבוד. לחילופין, צור קשר עם ePost בדוא"ל ותשאל אותם מה עושים
כן, בדיוק
@|AsafBee רק מוודא - אתה בודק דרך הלינק הזה, ומזין בו את המספר הארוך שמתחיל באותיות AE כן?
http://run.hfd.co.il/EpostTracking/?spm=a2g0s.issue_f040t.0.0.b9404c4dvsugig&client=4520&prefix=AE&ref=a2
עד כמה שאני זוכר בעת הפקת הלייבל בחרתי גם נק' מסירה.
@|Trixie
לוחץ על הלינק, זה מבקש ממני מספר משלוח.. שם את המספר שקיבלתי וזה אומר שלא קיים כזה משלוח. כמובן שאי אפשר ליצור איתם קשר וhfd מפנים אליהם בחזרה למרות שזו חברת בת שלהם...
אם אני יודע איפה יש נקודת החזרה אני יכול פשוט להגיע לשם? או שהם מפיקים איזה לייבל/מספר אישור מיוחד באתר שלהם אחרי בחירת הנקודה?
כן אני החזרתי מוצר אחד דרכם. אתה פשוט צריך להכנס ללינק שבהחזרה עצמה (לזכרוני זה מנתב לאתר HFD) שינתב אותך לבחור נקודת EPOST שבה תחזיר פיזית את המוצר.
תנסה לפנות דרך HFD זה שרות שלהם