החזרה במחלוקת לעלי אקספרס, תקוע בדואר מעל חודשיים ועלי רוצים לבטל את ההחזר, מה עושים?

יש אפשרות להגיש appeal אחר כך.
לי הייתה בעיה כאשר הזמנתי משהו וזה התעכב והתקבל אצל הסינים שבוע אחרי שסגרו לי את הדיספיוט לרעתי, הגשתי appeal והוא התקבל והכסף הוחזר

@|דוד070
החזרת מוצר היא במרבית המקרים סיכון שאם אפשר, עדיף להימנע ממנו. זה קורה עם אמזון במדינות השונות ועם אתרים אחרים.

בנוגע לעלי אקספרס, אם הם לא רוצים לעזור, אין לך מה לעשות בנידון. זה לא אמזון שאפשר לנסות להציק להם שוב ושוב. בעלי אקספרס הנציגים לא יכולים לעשות כמעט כלום ובכל מקרה מי שקובע זוהמערכת האוטומטית בדיספיוט או מי שאחראי לבדוק את הדיספיוט שלך (ואלה לא הנציגים בצ'ט).

אם עוד אפשרי, אתה יכול לנסות לפתוח כשל תמורה מול חברת האשראי שאיתה שילמת או פאייפל (אם שילמת עם פאייפל) ובתקווה הם יוכלו לעזור.

מקווה ששמרת את הקבלות מהדואר ושצילמת את החבילה כהוכחה שאכן שלחת את הסמארטפון ולא קופסא ריקה. יתכן שתצטרך להציג את ההוכחות לחברת האשראי, פאייפל, עלי אקספרס.

אם שלחת את החבילה בדואר מבוטח, אז בהתאם להתחייבות של דואר ישראל לזמן שהחבילה תגיע, אתה יכול להתלונן לדואר ישראל ולבקש לממש את הביטוח על החבילה.