התמודדות עם עוקץ באליאקספרס
AliExpress - Online Shopping for Popular Electronics, Fashion, Home & Garden, Toys & Sports, Automobiles and More.
קניתי מצלמת רכב לפני שבוע ואני מתחיל לחשוב שזה עוקץ, מסיבות שארוך מדי לפרט.
השאלה שלי היא אם אני מקבל מוצר זבל בשנקל אם לדספט יעזור?
פניה לחברת האשראי ודיווח כשל תמורה אפשרי?
הבעיה היא שתיאור המוצר לא חד משמעי מספיק והדגם מופיע רק בפרטי הפריט. (הסתמכתי על זה בהזמנה)
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Xpressהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (08.01.2020). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
@אבי_בי
צודק בכל מה שכתבת.
הסיבה שהצעתי לעשות צילומי מסך, היא כי אני לא מסתמך על זה שמי שיטפל בדיספיוט יתחיל לחפש בכל העמוד את הפרטים. בצילום מסך אפשר להראות את החלק הרלוונטי ולסמן אותו בעיגול/מלבן בצייר.
בנוסף, מי יודע אם בעוד חודש-חודשיים כשהוא יקבל את המוצר, הוא יזכור שהייתה איזו מילה חשובה או איפה היא הופיעה. דקה התעסקות היום יכולה לחסוך דקות של חיפוש בהנחה שהוא בכלל יזכור לחפש את כל הפרטים הרלוונטיים.
לדעתי אנבוקסינג מצולם מומלץ במוצרי אלקטרוניקה שעולים יותר מכמה עשרות דולרים גם כשמצפים שיגיע המוצר הנכון. תמיד טוב שיש הוכחות למקרה שהמוצר הגיע DOA ובטח אם הוא מגיע שבור, ואז לא צריך לנסות להוכיח שאנחנו לא עשינו משהו למוצר.
לא צריך לעשות צילומי מסך, מכיוון שהמערכת של עליאקספרס שומרת בכל עיסקה צילום מסך של המוצר כולל התיאור והמפרט.
מה שכן מאוד חשוב זה לעשות אנבוקסינג מצולם בשוט וידיאו אחד, ושיכלול גם את ההפעלה של המוצר, ואם יש למוצר מסך אז גם להגיע למסכי הגדרות/מפרט של המוצר, ולצלם גם אותם, אם אפשר באותו השוט.
@|מסקי
אם הוא שלח וסיפק מספר מעקב, אין לך מה לעשות עם זה כרגע. אם לאחר 14 יום מהתאריך שבו המוכר סיפק את המספר מעקב, המספר מעקב לא מספק שום מידע על סטטוס החבילה, אז תוכל לשלוח הודעה למוכר לבקש הוכחות שהוא אכן שלח את המוצר או שלא תהיה לך ברירה, אלה לפתוח דיספיוט. בהתאם למה שיגיד המוכר, תחליט אם לפתוח דיספיוט. אם לא שלח, בדיספיוט תציג הוכחות שהמוכר לא שלח את המוצר ושהוא מסרב לספק הוכחות שהוא אכן שלח את המוצר. הוא יצטרך להוכיח שהוא אכן שלח את המוצר ואם לא יעשה זאת, אתה תקבל החזר מלא של הכסף.
בהנחה שהוא שלח ויש הוכחות, תצטרך להמתין לקבל את המוצר. אם המוצר לא תואם את המוצר שהזמנת, אתה מוזמן לקרוא את התגובות שלי מהיום בדיון הזה:
https://bee.deals/dashboard/deals/rUybbbc
אני אוסיף שכדאי שתעשה צילומי מסך לעמוד כבר עכשיו שיהיו לך הוכחות לתיאור המוצר ועל מה הסתמכת כשהזמנת את המוצר.
@|מסקי לא זה לא , מה גם שביצעת את העסקה בחו"ל והכסף כבר עבר אז חברות האשראי לא מחזירות כסף שכבר שולם
רק תשלומים עתידיים אם זה עומד בתנאים של כשל תמורה
הן לא מתעסקות בסכסוכים בין מוכר וקונה , זה כבר עניין שלך מול המוכר
החזר פריט תמורת כסף
אם הזמנתי מוצר אני וקבלתי מוצר ב' זה כשל תמורה
כשל תמורה לא יעזור כי אם קיבלת מוצר אז יש תמורה...
לגבי דיספיוט , כן יכול לעזור אם באמת הטענות שלך יהיו נכונות