חבילה שמסומנת כנמסרה ולא קיבלתי אותה

@|StaN70
Trixie שם לב לדבר מעניין ויכול להיות שהחבילה לא נמסרה, אלה סומנה בטעות כנמסרה והיא עדיין בחנות. זה הזכיר לי שאמא שלי הרבה פעמים מתקשרת לנקודת מסירה לשאול בנוגע לחבילות שלה. אתה יכול להתקשר לנקודת מסירה ולשאול את העובד/ת שם בנוגע לחבילה שלך. אולי זה יהיה מהיר יותר מלפנות לדואר.

רשום שורה מתחת באותה הדקה בדיוק שנמסרה לנקודת איסוף. כנראה תקבל ביום יומיים הקרובים סמס לאסוף מנקודת האיסוף

@|StaN70
מה שקובע לצורך קבלת החבילה הוא הסטטוס בחברת השילוח. אם אצלם לא מסומן שהגיע, אז לא הגיע.
אם יש בעיה וזה נשלח עם מספר מעקב של דואר ישראל בדרך כלל מתחיל ב-RS, תתקשר לדואר ישראל למספר 171 ותבדוק מולם. אפשר גם לפנות אליהם בוואטסאפ.

אין סיבה לערב את עלי אקספרס או את פאייפל כל עוד סטטוס החבילה באתר של חברת השילוח לא מסומן שהחבילה נמסרה ועוד לא פנית אליהם לבירור.
כדאי לדעת שאם הכסף עוד לא ירד מהכרטיס אשראי, אז יש לך עד לתאריך מחזור החיוב הרלוונטי בהתאם לכרטיס, לפתוח כשל תמורה מול חברת האשראי.

הרחבה: באמזון בהרבה הזמנות דואר השליחים של דואר ישראל מסמן שהחבילה נמסרה יום או כמה ימים לפני שבפועל מגיע השליח וזה בשביל לעמוד בלוח הזמנים שאמזון סיכם עם דואר ישראל. לדואר ישראל יש הסכם עם עלי אקספרס, יתכן שזה מצב דומה.

עזוב את המעקב של אליאקספרס, לפעמים הוא מזהה לא נכון את הסטטוס

מה הסטטוס במעודכן של החברת שליחויות? (דואר ישראל?)

תחכה ,אין מה לעשות.זה עוד מוקדם מאוד.

@|maccabi34

תבצע כשל תמורה באשראי.אבל לדעתי אתה תקבל את הטלפון.זה עוד מוקדם מאוד.משלוח יכול להגיע לחודשיים זמן אספקה ויותר.אני לא רואה את התמונה השניה שהעלית.

@|maccabi34 אוקיי ומה עם ה510 שקל מכס ששילמתי?

@|StaN70 פנית לפייפאל ? הם יזכו אותך .יש להם גם שירות לקוחות בעברית בשיחת חינם.

@|Davidy70 תסתכל בתמונה השניה שהעלתי רשום שהחבילה נמסרה
@|maccabi34 פייפל לא יזכו אותי כי רשום שהחבילה נמסרה

20 ליולי זה עוד מוקדם.תחכה עוד חודש מקסימום .לא יגיע ,פתח קייס בפייפאל ותקבל את כספך

אבל לא מסומן כנמסר במספר מעקב. זה נמצא במיון במודיעין

@|maccabi34 הזמנתי ב20 ליולי. כן שילמתי עם פייפל

@|StaN70 כמה זמן עבר מאז שהזמנת ? שילמת עם פייפאל ?