חשוב לי לעדכן בנושא של 120$ שאמזון "העלימו לי"
מכיוון שלא מצאתי את הפוסט המקורי... מי שזוכר יופי ומי שלא ... לא נורא
תזכורת קטנה הזמנתי מספר מוצרים בינהם לפטופ וכמעט כולם נאבדו בגלל חברת השליחיות. אמזון שלחו לי שוב הכל חלק הגיעו, חלק לא אבל הלפטופ הגיע כשיש לו דפקט... מפה לשם אמזון הבטיחו לפצות ב-120$ על הלפטופ. אבל אחרי שהיה כזה בלאגן עם שאר המשלוחים הרגשתי שסומנתי ניפנפו אותי בנימוס מכל שיחה ואת הכסף אמרו שלא אקבל... הבנתי שלא אקבל כלום (חלש מול חזקים) פירסמתי פה את הפוסט, היה אחד שהאשים אותי בהתנהגות לא נאותה...
בכל אופן קיבלתי לפני שבוע הודעות שכל המשלוחים שאבדו חזרו לאמזון.
החלטתי ליצור קשר שוב ... נציג ראשון נפנף אותי וכך גם השני אבל העביר אותי לבוס שלו...ואז הבוס שלו שואל אותי אז כמה מחשבים יש לך בבית ואז הבנתי שהם חשבו כל הזמן שהמחשב הראשון גם הגיע וגנבתי אותו או משהו כזה...
הסברתי לו מחשב אחד אצלי והשני אצלכם ... קיבלתי ממכם הודעה.
ואז תוך דקה אמר 120$ ישלחו עוד 3 ימים. הוא אמר שהוא בחן לעומק את הפרטים וכל מה שקרה לא באשמתי....
אמזון....
תודה רבה ידעתי שאפשר לסמוך עליכם.
@KORG3D
1. NewBee
18.25 נקודות
@KORG3D
1 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- AmazonAs an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. כשותף של אמזון, האתר מרוויח מרכישות מתאימות.
המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (04.11.2018). המחיר באמזון עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
אולי שווה לשלוח מייל לשירות לקוחות, להסביר שמה שקרה לא היה באשמתך ולוודא שאכן לא יהיו בעיות בעתיד בגלל זה.
הוא אמר לי שלא "סומנתי"... לך תדע
שמח שהדברים הסתדרו למרות הטרטור הרב.
אני מקווה שאם סומנת, אז שהם יורידו את הסימון.
צאט עם אמזון usa נכון לתקופה האחרונה זה בזבוז זמן.
עדיף לשוחח בטלפון או כמובן מייל
@|BeerPe גם אני חושב שעדיף לשלוח לאמזון ארצות הברית מייל מאחר שהם עונים בצורה יותר טובה ,קרה לי בכמה מקרים שהנציגים לא הבינו את מה שאני רושם או שנתנו פתרונות לא מתאימים ,במקום לדבר עם עוד נציג אני שלחתי להם מייל והם תמיד מבינים ומטפלים בבעיה .באמזון UK תמיד הנציגים היו מעולים .
בזמן האחרון מאמזון בצ'ט עונים אנשים שלא יכולים לקחת אחריות ולטפל בבעיות.
עדיף לשלוח אימייל עם כל הפרטים .
אימייל באמזון US:
[email protected]