חשוב מאוד: עסקים יחויבו להקליט שיחת מכירה בעסקה מעל 750 שקל ולמסור לצרכן

@|DanielGladyshev70
יש מגזר מסויים וגילאים מסויימים שאין להם גישה לאינטרנט. כך שרק שיחת טלפון רלוונטית שם.
ההערכה היא ש-7 עד 10 אחוזים מהאוכלוסיה בישראל (כלומר 700 אלף עד מיליון איש) אינם משתמשים באינטרנט.

היו צריכים שישמרו את השיחה עד שנתיים לאחר תום השירות. ולא מיום המכירה

איזה עסקאות יש בכלל בטלפון מעבר לכמה שקלים? איפה שזה 750 לכולם כבר יש אתרים שהלקוח עושה את העסקה שמה

ממליץ לכלול גם את מרכזי שירות ומכירה פרונטליים של חברות התקשורת בחוק הזה!

ז'עאעאעאעאעאעקי, זה לא משהו פשוט וקל ולאו דוקא יקר בימינו, להקליט ולתעד שיחות?
אדרבא, תוהה למה רק החל מ750
כשהרבה בעיות כנל קשורות לדילים עם חברות תקשורת בסכומים של עד 100 ש"ח, אבל שהצרכן יתנתק, יכול להיות גם 10 שנים..

לדעתי, אם החוק הזה יחסל את ענף המכירות הטלפוניות - הוא שווה לגמרי. כל עיסקה (לפחות אם היא מעל סכום מסוים) צריכה להיות ממוסמכת במשהו כתוב. ברגע שעיסקה נתמכת רק במשהו שמישהו אמר או לא אמר - זה כר פורה לכל נוכל ונוכלת.
שיחות המכירה והשיווק הטלפוניות צריכות לעבור מן העולם, ויפה שעה אחת קודם.

בהחלט חוק מטומטמם. מבין את ההיגיון וכרגיל הוא נועד לחברות גדולות שעוקצות זקנים וכרגיל יפגע בעסקים קטנים שלא יכולים להחזיק מערך הקלטות, שמירה וכו' וכמובן עו''ד יחכו שנתיים ויזמברו עסקים קטנים שלא שמרו הקלטה אם הקליטו

אני הייתי עושה עוד משהו.
שלפני שהמכירה נסגרת (מעל סכום מסויים) צריך להעביר לך מסמך כתוב עם תנאי העסקה.
מסמך מסודר ופשוט עם כמה סעיפים בודדים וכל מה שאתה הולך לשלם על זה בשנים הקרובות., לא 20 עמודים בפונט של קטקטים.
יותר פשוט במקרה של מחלוקת להראות מסמך פשוט שכתוב כמה אני משלם מאשר שיחה של חצי שעה שנאמרו בה הרבה דברים ואולי לא תמיד חד משמעיים.

מאדוג, בשביל תגובה כזאת נברא הסימן:

?

טרלולי לגמרי