"שימוש בדפוסים אפלים": תלונה ראשונה נגד אפליקציית הקניות Temu
"שימוש בדפוסים אפלים": תלונה ראשונה נגד אפליקציית הקניות Temu | כלכליסט
תלונה ראשונה גדולה הוגשה נגד טימו (Temu), הקמעונאית המקוונת הצעירה והמצליחה מסין. רשת ארגון הצרכנים האירופי (BEUC) הגישה תלונה במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים (DSA) לרגולטורים המקומיים ולנציבות האירופית נגד החברה על שימוש בפרקטיקות מניפולטיביות ואי הגנה על הצרכנים.
BEUC, ארגון הצרכנים האירופי המייצג 45 קבוצות אזוריות להגנת צרכן ב-31 מדינות באיחוד האירופי, הגיש תלונה נגד טימו לנציבות האירופית, תוך בקשה כי האיחוד יגדיר את טימו "פלטפורמה מקוונת גדולה מאוד" (VLOP) תחת כללי ה-DSA. סטטוס זה משית על טימו כללים נוקשים יותר הנוגעים לשקיפות אלגוריתמית ואחריות, בין היתר בנוגע לתוכן ומכירת מוצרים מזויפים.
במקביל 17 ארגונים חברים נוספים ב-BEUC הגישו תלונת DSA לרשויות ההגנה לצרכן המקומיות שלהם, בהן האשימו את טימו בהפרת התקנות האירופיות. בין יתר טענו שהחברה לא מספקת מידע חיוני לצרכנים על מוכרים, באופן שהופך את זה בלתי אפשרי לוודא אם המוצרים על הפלטפורמה עומדים בדרישות הבטיחות של האיחוד האירופי. עוד טוענים בתלונה כי בטימו משתמשים במה שמכונה "דפוסים אפלים" במטרה לגרום ללקוחות להוציא יותר ממה שהתכוונו במקור, כמו גם להקשות במיוחד את תהליך מחיקת החשבונות.
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Calcalistהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (17.05.2024). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
גם אליאקספרס התחילו לזכות על איחורים, נותנים קופון אדום בסך דולר אחד בודד. יש להם עוד מה ללמוד
@|WaWaWa אני קיבלתי 3זיכויים 20 ש"ח בגלל עיכוב משלוח, בזמן שסך ההזמנות לא עלו על 100 ש"ח ביחד.
ויש אנשים שעדיין נוטרים אמונים לדוד סנטה אקספרס.
אני מציע מילה חדשה על משקל אפטרשייב
אפטרש💩
@|יוסילוי לפחות עכשיו אתה יכול לומר שה- 💩 שלך מריח כמו פרחים.
זה ספציפית היה ממש זול, ~21 ₪ במשלוח עד הבית. איחרו ביום וזיכו 20 ₪ בלי שביקשתי 😅
זה יותר זול בטמו מעלי אקספרס.
הזמנתי עוד שני מארזים, לאחר שביעות יתר רבה.
העלתי על זה דיל, @|WaWaWa גם כן צוחק כל הדרך לשירותים.
צפון בוני מנווה יעקובי.
לא מתחבר לדבר הזה Temu. ברגע שמדברים איתי עברית אני מרגיש כאילו אני קונה בארץ.
כן פספסתם/נו שליח עד הבית מינימום הזמנה 240 שח 😫
תחשוף תחשוף, נראה שכבר פספסנו את הרכבת
אילו הייתי יכול לחשוף כמה רווחים עשיתי מטמו.
זיכויים וכד'.
יש לי יתרת קרדיט 150 ש"ח + מוצרים
איך אמר ביר1 שימשיכו לריב ויוזילו מחירים.
@|אני2 איזה קטע, מתי הפסיקו את זה? לא שמתי לב. לפני 11 ימים עוד היה בסדר. עכשיו נכנסתי בעקבות ההודעה שלך רק כדי לגלות מינימום הזמנה 120 ₪. מאיפה נביא עכשיו סוכריות על מקל?
@|yoyo70
@|נתנאל מושקע בטימו, לא יגיד לך מילה רעה עליהם.
@|Beer1 מעבר למחירים הזולים, בטימו היה משלוח חינם לישראל על כל פריט עד שהופסק לאחרונה (אחרי שהישראלים חלבו את טימו ועשו הזמנות של סוכריה על מקל במשלוח חינם עד הבית).
אני כבר אמרתי את שלי. לא עוזב מותג מוכר בשביל לנסות משהו חדש וליפול. יפלו אחרים ואני אלמד מטעותם :smirk:
מה אומרים על כך צרכנינו הכבדים כגון @|נתנאל ו @|יוסילוי
נתנאל12121212 תוייגת בטעות :) הסר התראותיך אם אינך מעוניין בתגובות לעיל =]
גם עלי עושים אותו דבר, אולי באירופה עלי פועלים אחרת אבל במדינות שלא באיחוד האירופאי הנוהל די דומה.
בכל מקרה אין אמונה בסינים. כפדהו (לא מכבד אותם כלל) וחשדהו.
עד היום לא פתחתי חשבון ולא קניתי מוצר אחד אפילו בטימו. לא מבין למה לא אליאקספרס. בכל אופן שילחמו הסינים זה בזה ויוזילו את המוצרים עוד ועוד לסכומים לא הגיוניים, באמת שלא אכפת לי