אסוס משנה את מדיניות ההחזרות ותחסום מחזירים סדרתיים
אסוס הודיעה במהלך סוף השבוע האחרון כי היא משנה את מדיניות ההחזרות שלה. זאת, בניסיון להרתיע "מחזירים סדרתיים" הרוכשים סחורה דרך אתר האינטרנט שלה. החברה ציינה כי השינוי עלול לגרום לכך שחשבונותיהם של משתמשים מסוימים ינותקו.
לקוחות הנחשדים ברכישת פרטי לבוש, לבישתם - ואז החזרתם תמורת החזר מלא, כמו גם אלה שמחזירים מספר גבוה מהממוצע של פריטים, עלולים להיחקר כעת ולהסתכן בהשעיית חשבונותיהם באתר.
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Israelhayomהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (07.04.2019). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
זה מידע חסר רלוונטיות, כל עוד לא ברור מה זה "מחזיר סדרתי" זה לא מעניין.
יכול להיות שמדובר בכאלו ש80% מהקניות חוזרות, חלקן במצב לא טוב?
אני לא הייתי מודאג כל כך מהר, מי שקונה ומחזיר באופן הגון כנראה לא יחסם.
@עודד - ברור שלא. @Ratchet_And_Clank שאל מהזווית של הלקוח.
הבעייה שלהם זה לא המשלוח חזור שלא על חשבונם. אלא על המשלוח הראשון והאריזה והתפעול שהם לא מקבלים על זה כסף במקרה של ביטול.
@Ratchet_And_Clank
א. בשירות "יש דרך חזרה" של פייפאל (שמקבלים החזר דמי המשלוח) מותרים עד 12 החזרים ללקוח בשנה קלנדרית. אם מרכזים שתיים-שלוש הזמנות באותה החזרה - אפשר כמובן הרבה יותר.
ב. מלבד זאת, בכמה מדינות במערב אירופה יש הסדרי החזר חינם (או כמעט חינם) שאינם דרך "יש דרך חזרה". נדמה לי שזה באמצעות הסדר בין דויטשה פוסט DHL (הדואר הגרמני) לאסוס.
@|כרמלהגלבוע אבל מה הטעם? הרי אתה משלם על המשלוח חזרה
לא יודעת איך הם יתמודדו עם השוק הגרמני (וגם הצרפתי) בעניין הזה. בערך חצי מהלקוחות הגרמנים והצרפתים באסוס מזמינים שתיים ואפילו שלוש מידות של אותו פריט, מודדים, ומחזירים מה שלא מתאים. זה הנוהג שם כבר הרבה שנים. אם הם יגבילו החזרות בשווקים האלה, הם פשוט ייפלו שם. לדעתי ההגבלה הזאת חלה על שווקים מסויימים (לא אירופיים) שמהם עלויות השילוח גבוהות, ואין בהם את הנוהג הזה.