אפליקציית משלוחי המזון טייק (Take) הפסיקה את שירות המשלוחים - הטענה: וולט מאיימת על מסעדות.

@|כרמלהגלבוע חבל שלא פרסמת את הקוד.. אני ראיתי הנחות, חינם לא יצא לי לראות..

@|אני2 הגיע אחרי שעתיים במקום 45 דקות (מסעדה במרחק עשר דקות הליכה) + אוכל קר + ארוז בשיטת "ערבב והגש" + "סימסנו לך שהשליח יאחר, אז לא רואה שיש מקום לפיצוי".

@|אבידרור מאיפה לי לזכור? זה היה כשרק התחילו לעבוד לפני כמה חודשים, באיזה דף שדחפו בתיבות הדואר פה...

חחח זה רק רוצה ארוחות חינם 😃
נראה לי שיש להם שיתוף קוד משתמש כמו בוולט, לא?

@|אני2 כשעבדו, ממש דחפו אותם חזק חחחח

@|כרמלהגלבוע מה הקוד לארוחה ראשונה חינם ?????

@|כרמלהגלבוע וואו, עד כדי כך היה גרוע?
אפשר לשאול אם החוויה הגרועה הייתה קשורה לאופן המשלוח או לחוסר נכונות לפצות על תקלה?

ושוב, אשבח את וולט בנושא, הם דואגים לפצות על כל פיפס ולא מוכנים לקבל שירות גרוע ושלקוח ייצא עם עגמת נפש, פשוט אין כרגע שום שירות לקוחות שמשתווה לרמה הגבוהה שהם הציבו.
בזכותם, סוף סוף יש פה סטנדרט של שירות לקוחות. הלקוח חשוב.
אבל.. וולט יכולה להרשות זאת לעצמה מכיוון שהיא שולטת בתחום, הכוח בידיה.
אף אחד לא מאיים על וולט (גם לא תן ביס), היא שולטת ביד רמה ולכן יכולה להיות נדיבה כלפי הלקוחות.
הם הפנימו שאיכות השירות חשובה מכל ולקוח שמרוצה מהשירות יחזור להזמין דרכם גם אם המחירים גבוהים יותר מאשר להזמין דרך המסעדה עצמה, מכיוון שבמקרה של תקלה, לא יזרקו אותך לכלבים.
מן הסתם, טייק הקטנה והדי אלמונית, לא יכולה להרשות לעצמה לעמוד בסטנדרט הפיצויים של וולט (גם תן ביס, המתחרה הגדולה של וולט לא יכולה..).

@|Trixie תודה רבה!
@|אבידרור תודה, מסתבר שאכן יש קטגוריה כזו, בדקתי ויש ערים עם קטגוריה "ערב רק בוולט" (כפי שציין טריקסי), יש ערים עם קטגוריה "רק בוולט" ויש ערים ללא הקטגוריות בכלל.

חשבתי שמגזינו הפסיקו לעבוד עם וולט, לא בדקתי מאז:
https://www.themarker.com/consumer/.premium.HIGHLIGHT-MAGAZINE-1.9733820

אין קטגוריה כזו נכון לעכשיו אבל ידוע שהם דוחפים את המסעדות שעובדות רק איתם יותר .. (מגזינו למשל)

@|אני2 אצלי מופיע עכשיו באנדרואיד "ערב רק ב WOLT" עם רשימה של מסעדות

הזמנתי פעמיים דרכה (פעם באיזה קופון חינם, ופעם במחיר מלא). חוויית השירות מהגרועות שהיו לי בתחום שליחויות המזון. בפעם השניה פניתי לשירות הלקוחות (כי הפעם הראשונה הייתה חינם, ולא היה נעים...) - ושלחו אותי למעשה לחפש ת'חברים שלי.
אמנם יפה לתלות אשמה בכל מיני גורמים חיצוניים - אבל מי שנותן שירות גרוע, שלא יתלונן שהרצפה עקומה.

@|Shaiogle
עבדו בת"א ונתניה:

https://timeout.co.il/טייק/

https://take247.co.il/he

אפליקצייה עם תרומה לקהילה, עודפי המזון של מסעדות שעובדות עם האפליקציה ייתרמו לנזקקים, וטייק מממנת את משלוח התרומה.

לא שמעתי על החברה מעולם

יש טענות נוספות, תקראו בכתבה.. איי..

אגב, דובר בכתבה על קטגוריית "רק ב-Wolt" - זו קטגורייה שאינה קיימת באפליקצייה באנדרואיד - בעלי אייפון, יש לכם את הקטגוריה הנ"ל באפליקציה?
@|אבידרור