אוהל Coleman פתיחה מהירה ל 4 אנשים במחיר ממש ממש נמוך

לא בהכרח שזה אותו הנציג
אל תשכח ש ''חלק מהשיחות מוקלטות לצורך בקרה ושיפור השירות'' אז אפילו לא צריך שיפרצו להם מספיק מישהו עם גישה לשיחות המוקלטות (מה שסביר להניח יש לכל מנהל בסניפי השירות הטלפוני)
מה שמעביר אותנו לשלב הבא שהם יגידו שזה לא אצליהם אלא בכלל מחברת הסלולר ***כל זה בהנחה שההרשמה הייתה בשיחת טלפון כמובן

@|VitoD
החברה לא אמורה להיות חשופה למספר האשראי שלך, והם גם לא מאחסנים אותו אצלם.
האפשרות היחידה שאני יכול לתאר זה אם הקראת את המספר לנציג, והוא פשוט רשם אותו בצד והשתמש בו אחר כך.

בזמנו כשנרשמתי לNextTv, רשמתי בפרטים את הכינוי שלי במקום את השם האמיתי ואת השם משפחה האמיתי. אני לא עושה את זה אף פעם. ולא משתמש בכינוי הזה במקומות אחרים.
אחת העסקאות של הגנב הייתה באתר אינטנרנט של חנות בגדים. פניתי לחנות בכדי לנסות ולקבל את הפרטים שם רואים בצד שלהם שקשורים לעסקה הזאת. הם עבירו לי את כל הפרטים. הגנב השתמש באותו הכינוי שאני רשום בNextTV בשם + שם משפחה עם קצת שגיאות כתיב.
מעבר לזה, אני לא משמתש הרבה בכרטיס שפרטיו נגנבו, יש בו בעיקר הוראות קבע לספקים. אז היה קל מאוד להבין שהדליפה היא מNextv.

כמובן שהם התנערו מכל העניין ואמרו לי שאין אף עובד שיש לו גישה לפרטי אשראי של לקוחות. אני בטוח שזה שקר גס...

איך הגעת למסקנה שזה דרך NextTV?

קודם כל, איבוד זמן יקר וסטרס רב עקב כל הסיפור.
מעבר לזה, חברת האשראי לא מזכה ישר את החיובים שבוצעו על ידי הגנב. כלומר זה דרש ממני גם פעולות כספיות שונות בבנק בכדי שיהיה מספיק כסף בחשבון.
בנוסף, עליתי על זה שחוגגים לי על האשראי כ-4 ימים אחרי שזה קרה. חברות האשראי יכולות לגבות ממך 30 שח עמלה (אחריות לקוח) על כל יום בנוסף ל 75 שח (סכום חד פעמי) ועד לסך של 450 שח. כלומר יש פה גם הפסד כספי.

הכי מרתיח אותי שחברת האשראי ראתה שהכרטיס שלי מחוייב ביום אחד בסכום של פי 5 מאשר החיוב החודשי הרגיל שלי. ולא דאגה לעדכן אותי/לבקש אימות בסמס/לחסום כרטיס. כלום.

מה הנזק שנגרם לך?

פיצוי, תביעת נזיקין וכ'ו...

מה עוג אתה רוצה לעשות?
קיבלת זיכוי? הכרטיס נחסם? זהו

לא, שופרסל לא קשורים לעניין. גיליתי שהדליפה/גניבה של פרטי האשראי שלי הייתה דרך Next Tv (הוט). העברתי כבר את כל הפרטים למשטרה. אם יש למישהו עוד המלצות מה לעשות במצב כזה (חוץ מביטול כרטיס, הכחשת עסקאות, ופנייה לנציב תלונות בהוט) אשמח לשמוע

@|VitoD
נתת להם מספר אשראי בטלפון?

אין מצב בעולם ..

גיליתי שיש לי עסקאות באשראי שלא ביצעתי. אני חושד שהדליפה/גניבת פרטים היא משופרסל בגלל האוהל (החיוב הלא נכון, ואז הזיכויים) כנראה שזה דרש מגע של אדם וחשיפה לפרטי אשראי. האם במקרה זה קרה פה לעוד מישהו?

@|mran0250 וואו אהבתי תגאונות לנצל החזר במוצר אחר!

אתה יודע שאנחנו בני דודים.
לילה טוב
תודה שטרחת לכתוב.
:heart_eyes:

@|יוסילוי כפי שכתבתי לא עניין אותי הבריכות זה ולא חשבתי שיכבדו תעסקה. רציתי לקנות את הנינגה שעולה כמדומני 1200, היו שתי בריכות עם הבאג - שהמבצע היה יותר ממחיר המוצר מה שהוביל למצב שעל כל בריכה שאתה מוסיף לעגלה אתה מקבל 131 או 150 שקל ברגע שהוספתי 8 בריכות היה לי זיכוי של 1130 בערך ואז כדי לקנות מוצר של 1200 נשאר לי להוסיף 70 שח
ולגופו של עניין למכור מוצר שלא עלה לך כשהוא סגור באריזה לא אמור ךהיות מסובך גם למכור ב60אחוז מערך המוצר זה עדיין רווח.(שלא לדבר על פרץ נדיבות של לחלק לחברים/משפחה במתנה;-)

לא בתוקף, זה מה שדובר עליו בתחילת השרשור פה....

זה היה דיל או קומבינה?
והאם עדיין תקף?

כתבתי 199₪.
עם הנקודות שהיו לי 189₪

@|ebadichi
יש גבול לחזירות.
אגב מה היה הדיל על הכורסה?

אז העקיצה שלי הגיעה עכשיו.
כורסת טלוויזיה ב189₪
(דיברתי איתם כבר אתמול והם אישרו את העיסקה, ונתנו לי זיכוי על חיוב היתר)
אבל אני בדילמה.
תיאמו איתי הובלה בין 11:00 ל13:00 בפועל הגיעו עכשיו, ובאמת שהכעיסו אותי ודפקו לי את התוכניות להיום.
לפי חוק מגיע לי 300₪
לכאורה אם אדרוש את הכסף הוא יגיע בסופו של דבר מחברת השליחויות.
אם אדע ב100% שהחברת שליחויות סופגת את העלות, אתבע בלי היסוס..
מצד שני הכתובת שלי לתלונות זה רק שופרסל, השאלה היא אם יש היתכנות שהם יספגו את הפיצוי, ואם כן, אז ממש לא מגיע להם להפסיד.

@|mran0250 למה הזמנת כל כך הרבה?
היה שווה לך להתעסק עם יד 2.
זה טרללת אמיתית.

מעניין מבחינת התקנון אם היית מתעקש להשאיר אצלך אם החוק לטובתך או לא , אבל פעלת יפה, כל הכבוד :)

@|NoamT בהזמנה הזאת אחרי כל המינוסים 71₪ זה המחיר שיצא לנינג׳ה שהוספתי(בכלל ההימור שלי היה שלא יספקו תבריכות והמערכת תבטל אותם אוטומטית וישאר לי הנינג׳ה, בסוף יוצא שיאספו הכל)
:open_mouth:

חברים משהו עם האוהל עשו לו בעיות ?

ממש קשה להם לספוג נזק של 1000 ש"ח.
ישראליות בהתגלמותה.

@|mran0250 יפה לך, אהבתי.
לפעמים דבורה צריכה להשיל את העוקץ.

@|mran0250 סתם שאלה בעקבות השתלשלות האירועים - לפי מה שכתבת כל בריכה הורידה לך 150 ש״ח או משהו כזה מהסכום הכללי של החשבון, אז איך הגעת ל71 ש״ח? מה קנית בנוסף ומה עלה בגורל המוצר הזה?

שמישהו יעלה תמונה של הבריכה המדוברת

"דילנו"

לסיכומו של דיל, נחזור לנקודת המוצא. ישראל היא לא עוד כוכב בדגל ושופרסל זה לא אמזון

@|mran0250 בשבילך- https://open.spotify.com/track/0aqArhR2xI89lzIAgOh52S?si=af4970c449d44e2d

@|OfirZ מציע שכן תבקר את מי שיש לו בריכה, תביא מקדם הגנה ;))

@|Eeeee "היה האתר השוואות שנעלם. שהיה מראה איפה הכי זול בארץ וראו מחירים טובים ...."
ושם של האתר הוא?

זהו מיציתי עדכון בפעם האחרונה אני מקוה
התקשרה נציגה חביבה לגבי הטעות שהייתה עם הבריכות עם התנצלות ובקשה לחייב בסכום האמיתי של הבריכות אמרתי לה שאני לא מסכים כי זה לא המחיר שהופיע לי בצ׳קאאוט אז היא אמרה לי טוב אין מה לעשות קח אותם מתנה. סתם סתם נראה לכם היא הציעה בתגובה לתזמן איסוף-והסכמתי!
אני יודע שיכלתי להתווכח ולהגיד לה שפתחתי את כל הבריכות ואני באמצע לעשות מסיבת בריכה לכל השכונה. אבל אין ספק שהצדק איתם זה לא טעות של 100 שקל וזה לא יהיה פייר לעשוק אותם ככה.

וואלה האוהל לא מעניין אותי, אבל מעצבנת אותי התגובה שלהם.

עוד אפשר להשיג בריכה בעקיצה?

אני הרגשתי קצת גזל לעשות את זה אז לא קניתי.. לא הולך לבקר מי שקנה, לי היה לא נוח עם זה

לא עלה פוסט, היה בתגובות.
לא שילמת על הבריכה 150, קיבלת משופרסל 150 כדי לקנות

פספסתי, מה. היה הדיל על הבריכה? עלה פוסט קטן על בריכות ב 150-200 ש״ח..

הכל מתחיל נונגמר בזה ששופרסל מנוהלת ע"י אלגוריתם משוכלל מאוד , הם ממש קידמת הטכנולוגיה בארץ בעולם הקימונעואות , מה שנראה לנו כטעיות ובעיות ,נובע מחישוב לעומק של הפרטים עליות תפעול של כל מוצר ,עד כדי כמה שטח, מקום ,משקל ,קירור,עליות שינוע, הוא תופס . לכן לפעמים הם מקבלים התראה על הצורך לחסל מוצר גם ב80 % הנחה- כי הוא כבר עבר למצב הפסד.
דוגמאות העלו כאן בעבר לרוב... כמו מוצרים שנמכרו ב80 % הנחה דוגמת חומרי ניקוי ועוד ...היה האתר השוואות שנעלם. שהיה מראה איפה הכי זול בארץ וראו מחירים טובים ....

בקשר לספקי משנה למוצרים שנמכרים באתר שלהם - שופרסל רוכשת מלאי מייבואנים בעיקר יבוא מקביל , המלאי חלקו יושב בסניפים ,אבל רובו נשמר ומנוהל לרבות שילוח ללקוח ואחריות ע"י היבואן . מאחר ויבואן "מחזיק" להם מלאי אם הם לא מצליחם למכור אותו בתקופת החוזה , זה גורר עליות תפעול ואחזקה מצד הייבואן דבר שגורם לשופרסל צורך למכור אפילו במחירי הפסד , כנראה שהתוכנה לוקחת את הנושא לאזורי קיצון ,עד כדי שמשלמים לך שתיקנה בריכה !!

אגב זה לא שולל את זה שפתאום יבוא מנהל ויטען שיש כאן טעות באלגוריתם ועובדה שלבריכות יש ביקוש וקנו את כולם .קוראים לזה ראיה שיטחית...

לא סתם שופרסל מחסלת מלאי ויוצאת משוק מוצרי הבית /חשמל שמנוהלים ע"י יבואנים חיצוניים זה ענף לא מוצלח אצלם שמביא להם הפסדים ועליות לחברות חיצוניות .

בהצלחה בדיל הבא !!!

לא חושב שברגע שהמחיר 0 הם יזכו, הם יכולים לטעון לחוסר תום לב. אלא אם היה תשלום מסויים שיכול להתפרש כניקוי מחסנים עצבני.
אולי יתפשרו איפשהו באמצע, ואולי יבקשו חזרה.
אני הזמנתי עוד משהו במחיר הזוי שאמור להגיע מחר, כשהתלוננתי על המחיר שנגבה הפקידה כמעט התעלפה, שמה אותי שעה בהמתנה, ובסוף אמרה שיזכו אותי. אבל מה שברור שזה לא החליק להם בקלות בגרון...
(נחכה למחר ונראה אם נקבל)

@|Dealerz תיקנתי, תודה

@|yagelk
אחריות ל12 חודשים מיום הרכישה ע"י ג.ע טכנולוגיות (2020) בע"מ (יבואן מקביל)

עניין המלאי הוא שונה משל הסופרמרקט.
המלאי כאן לא מסופק ע"י שופרסל אלא ע"י ספק חיצוני. במקרה הזה, היבואן המקביל.

אם אתקשר ליבואן ואגלה שיש מלאי, על סמך איזו טענה שופרסל אומרים שאין מלאי?

@|yagelk על פניו אתה צודק. היו כאן שתי תקלות.
האחת, חיוב על סכום גבוה מאשר בעמוד ההזמנה והשני, חיוב על מוצר שלא היה במלאי.
שופרסל היו צריכים לפצות כאן לדעתי, אפילו במשהו סימלי (קופון לרכישה ברשת או משהו).
ניחא הטעות של המחיר, אבל אז התרגיל עם נגמר המלאי? מאמין שהמערכות שלהם אוטומטיות ושמוצרים ללא מלאי לא מחוייבים בפועל. גם ברכישת סופרמרקט, הם מבצעים את החיוב רק לאחר הליקוט בשביל למנוע חיוב וזיכוי כאשר אין מוצר במלאי.

מיסטר חיפושית🐞 זה לא עובד ככה אי אפשר לתייג אותך.
רק שאלה קטנה הסטטוס של ההזמנה התעדכן אצליך??

חייבו אותי באשראי במחיר של 299 שח למרות שבקבלה ובהזמנה רשום 99.
קיבלתי הודעה מבר הפצה:
״שלום xxxxxxx xxxxxx, הזמנה מספר xxxx מאתר שופרסל אונליין נמצאת בתהליך איסוף ותצא להפצה בימים הקרובים. ביום ההפצה, יישלח מסרון המודיע על הגעת השליח הצפויה. להתראות בקרוב, בר כל הארץ;״

היום קיבלתי הודעה כללית(לא אישית אלי) משופרסל:
לקוחות יקרים,
לצערינו המוצר "אוהל " אזל מהמלאי.
אנו נזכה את חשבונכם בגין סכום העסקה ששולם.
כשישוב המוצר למלאי נעדכן את האתר.

עמכם הסליחה ותודה על ההבנה.

באתר של שופרסל ההזמנה עדיין בסטטוס בהכנה.


אני לא קונה את השיטה הזו.
חוקית, מותר להם ככה לבטל למרות שחייבו אותי?
אין לצרכן שום דבר לעשות בנידון?

ברגע שזה נשלח הם לא יכולים.
אם היו מבטלים לפני זה משהו אחר

@|חיפושיתזבל קיבלתי רק מי אמר שמחר לא יחליטו לחייב אותי ואותך את המחיר לפני ההנחה

אני גם הזמנתי בריכה אחת, לא רציתי להיות חזיר.
היום קיבלתי את הבריכה (הם למעשה שילמו לי 150₪ כדי שאקח אותה)
אם תצליח באמת לקבל 9 בריכות אז עשית מכה לא רעה…

יש מצב שתחויב על המחיר הרגיל. היה באג עם הבריכות שזה הוריד מחיר ל0 בחלק כי ההנחה הייתה גבוהה מהמחיר המקורי. אני העדפתי להתרחק מזה לבסוף

אוקיי הגעתי עכשיו לבית והנה העדכון.
כתבתי די בתחילת השרשור שבמקרה שלי אין ספק שיבטלו אממה לא בדיוק ביטלו הכל.
האוהל היה בקטנה 200 שח הנחה,. המציאה האמיתית בקטגוריית החיסול הייתה הבריכות שבאמת היו במחיר חיסול של לפנות את המחסנים בכל מחיר (ממש כמו חביות הנפט שהיו במחיר שלילי בפרוץ הקורונה וד"ל) הזמנתי במוצש.
סך הבריכות שהגיעו לי היום 9, התקשר אלי קודם השליח ושאל אם הילד שלי שיחק לי בפלאפון ולחץ המון פעמים על הזמנה כי חבל שהוא יעמיס הכל יבוא עד אלי ובסוף אני אבטל. אז אמרתי לו שמע לא יודע היה מחיר מגוחך באתר אז קניתי.הוא בתגובה אמר מה אכפת לי/לך אם כיבדו תהזמנה אז לבריאות, זרמתי...
עכשיו אחרי שהגיע הכל בשיא הרצינות ה ש א ל ה שלי זה אם אפשר כבר להעיף ביד 2 וכאלה או ששופרסל עדיין יכולים לעשות לי בעיות וכדאי לי לעדכן אותם איכשהו על ההזמנה. (בואו בהזמנה של האוהל הם כן גבו את המחיר המצויין באתר לפני הבאג - אם פה הם ייקחו את המחיר שלפני הבאג אני ייצא בנזק באיזןר ה4k+) ברצינות מה כדאי לי לעשות כדי שלא אדפק.
*** רק מציין שהסטטוס של ההזמנות הנל באתר לא התעדכן ולא רשום בכלל שנמסר על חלק רשום ההמנה נקלטה ועל חלק רשום המשלוח בהכנה.

וואלה אתה סופר ביי גם בלי...
עוקץ מקצוען אתה, אה?

"(א) לא יעשה עוסק דבר במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה - העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן - הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
...
(18) כמות הטובין שבמלאי מסוג נושא העסקה;
..."

גם אני מצטרף להנ"ל.
בצער רב וביגון קודר, קיבלת מתנה 100 ש"ח, חסכנו לך רכישה מיותרת (יש לי כבר שניים מהדיל הקודם).
אשריכם ישראל בכלל, ושופרסל בפרט.

חבר'ה צריך תמיד להסתכל על חצי הכוס המלאה.

תודה ענקית למעלה הדיל, ולמיידע על העקיצה.

נפגש בפעם הבאה.

גם אני קיבלתי sms על ביטול.
(2 אוהלים)
עשיתי את ההזמנות ביום שישי בסביבות 10:30.

@|Eeeee מתי ביצעת את ההזמנה?

קיבלתי SMS משופרסל שהמוצר אזל במלאי
מצד אחד מבאס, מצד שני פעם אחרונה שהשתמשתי באוהל היה לפני בערך 15 שנה

גם אני קיבלתי את ההודעה שאזל,
היה שווה את הנסיון.
השאלה היא מדוע מוכרים מוצר שלא נמצא במלאי?
מן הסתם הם פשוט ביטלו את ההזמנה כי לא התאים להם למכור במחיר הזה.

@mran0250 אותו הדבר

לקוחות יקרים, לצערינו המוצר "אוהל " אזל מהמלאי. אנו נזכה את חשבונכם בגין סכום העסקה ששולם.
כשישוב המוצר למלאי נעדכן את האתר.

עמכם הסליחה ותודה על ההבנה.

קיבלתי. חייבו רק על אוהל אחד בסך 99 וביטלו 2 הזמנות

מברוק חברים !! קיבלתי !!

קיבלתי הודעה מבר , שהמשלוח בדרך אלי ואני אמור לקבל היום .נראה מה יהיה ...כי כבר מסומן לי באתר שהמוצרים לא במלאי .

@|OrenR70 וואה נוסטלגיה.. עד היום אני מספר בגאווה על המנשא בייביבורן שקניתי בעודף מ200שח

קיבלתי הודעת תיאום ביום שישי. אבל אתמול כבר קיבלתי שיחה מהם שהם מבטלים את העסקה :(
אולי קשור לזה שפניתי אליהם בשישי וביקשתי זיכוי על ההפרש...

וואו, התרגשות ומתח כזה לא היה מאז המבצע של טרגט, הי"ד

לא הבנתי. הוא קנה כמה??

@|יוסילוי
"מח כוורת" זה בית הקברות פה.
@|כרמלהגלבוע

זה מראה לי שגיאה עריכה: בדקתי עם מספר הזמנה אחר ואז זה כן הראה לי עדכון (שליחות לא סופקה כנראה הולכים לבטל גם לי.) יש מצב חלק מההודעות נשלחות לפני שהתעדכן במערכת

פה נראה לי הכי טוב לדחוף את זה...
אני מנצל את הפוסט הזה כדי להזכיר לכולם שיש פה בכוורת גם מקום שנקרא : "מח כוורת" שמבחינת רבים פה זה : "יקום מקביל" ולא נכנסים אליו מעולם ולעולם לבדוק מה יש בו.
@|יוסילוי
@|כרמלהגלבוע

@|mran0250 אם קיבלת מבר sms יש שם מספר הזמנה.
(אולי הוא תואם למספר באתר של שופרסל)
אפשר לעקוב אחריו בלינק הזה:
https://bar-call-haaretz.co.il/ords/r/bar/shipping-status/home

@|Israeli דרך איזה קישור בדקת מעקב?

אפשר להסתכל באתר של בר הפצה אם המשלוח בדרך או לא.
אצלי רשום:
שליחות לא סופקה לבר
31/07/2023 01:11

ז"א... שאני לא הולך לקבל את החבילה ומחכה לטלפון של הביטול משופרסל

עדכון: מתוך שלוש הזמנות, אחת סופקה! הזמנתי בחמישי בערב, בשישי בבוקר ובשישי צהריים.

@|Spocks טוב לראות אותך צעיר.
בענין האוהלים, כבר אמרו "תפשת מרובה, לא תפשת"

עשיתי 3 הזמנות, אוהל בכל הזמנה
באשראי יש שני חיובים בסך 299. כלומר 598 ₪ יחד,
התקשרתי לשופרסל לבקש זיכוי, אמרו שיאשרו ביטול ההזמנה הראשונה(אוהל 1=299) אבל אליי גם בינתיים אף אחד לא חוזר או התקשר

גם אלי הגיע המוצר נשאר לטפל בזיכוי. למה לא פשוט לפתוח בירור עסקה דרך חברת האשראי?

יום חמישי שעבר. הזמנתי ב100, הכל רשום לעיל @|_OreN_

@|Eliranl מתי ביצעת את ההזמנה?
אתה הזמנת ב100 או 300?

גם לי ביטלו עכשיו את ההזמנה:(

@|MosheSiani
"אוהבים אותך משה"

@Pyro66 כן, תעבור על התגובות. ולמה שלא תפרגן את פותח הפוסט ב״אהבתי״ לכל הפחות. תעשו את המעט ותפרגנו אחרת אנשים לא ירצו לעזור. אל תהיו Leechers ״עלוקות״.

מבין אלה שהזמינו ב299 היו ביטולים?

הם אמרו לי שהחיוב בפועל הוא בזמן שהמשלוח יוצא , וזה רק חיוב זמני . בהתאם למה שהמלקט מאשר בסוף ההזנה כך מחייבים חיוב סופי . ולכן גם המבצעים והקופונים בהתאם. ואמרו לי שאם ההזמנה תבוטל עקב מלאי חסר ,החיוב לא ימומש.

יש כאן מישהו שדיבר עם שרות הלקוחות לטובת הזיכוי שגם ביטלו לו את ההזמנה?

סחטיין.
גם אני קבלתי הודעה שבוטל

כן משה

@|Eliranl כשרשמת הרגע קיבלתי אתה מתכוון שכבר השליח הגיע אליך ומסר לך את האוהל?

וואלה אליי לא התקשרו לבטל, הלוואי ואקבל

בוטל גם לי עכשיו.
והיה לי אחד גם במחיר מלא

קודם תקבל ואז תבקש זיכוי
אל תעיר את המתים
@|eran90

אז שורה תחתונה צריך להרים אליהם טלפון?
לא התקשרו לבטל אבל בזכותכם גיליתי עכשיו בפירוט אשראי שחוייבתי ב300 שח.
לא יודע איך יש להם זכות לעשות משהו כזה ללא האישור שלי.

ביטלו לי נבלות

בטח מצאו פרצה בדמות אין במלאי וככה נפנפו את הרוב.
כנראה רק לכמה מזליסטים נתנו.

ברכות לזוכים, עכשיו רק נשאר לצאת לקמפינג.

שישי ב 11 בבוקר

לכל המגיבים שמבקשים עזרה ושואלים שאלות אולי תפרגנו לפותח הפוסט ב״אהבתי״ ו״קניתי״, זה דיל מצוין ולא עולה לכם גרוש, תחזירו קצת אהבה.

@|vFelicity מתי עשית את ההזמנה?

קיבלתי מסרון מבר בראשון בבוקר ונמצאת בתהליך איסוף ותצא הפצה בימים הקרובים.
לא התקשרתי לשופרסל
הסטטוס היה ״המשלוח בהכנה״
(קיבלתי טלפון על ביטול הזמנה)

מי שביטלו לו, האם קיבלתם SMS אתמול בבוקר מבר הפצה? האם התקשרתם אתמול לבקש זיכוי? מה סטטוס ההזמנה אצלכם באתר?

גם אלי התקשרו לבטל. לשאלתי היא אמרה שזה לא בגלל התקלה אלא כי אין מלאי. ביקשתי לחכות שיחזור למלאי ואמרה שאי אפשר כי אין צפי.

הרגע קיבלתי. כנראה את ההזמנות הראשונות כיבדו עד גמר המלאי

כנ״ל, אין במלאי ומבטלים את ההזמנה

חייגו אליי כרגע להודיע שאין מלאי וההזמנה מבוטלת

האוהל כבר לא זמין להזמנה.

פניתי לשירות לקוחות בנושא זיכוי על חיוב יתר, רצו לבטל את ההזמנה אמרו שאין במלאי ולא צפוי להגיע.

מישהו כבר קיבל?

יש חדש עם ההזמנות ?קבלתי הודעה מבר הפצות שהמשלוח נאסף, שלא יחייבו אותי בסוף במיליון$$.. קניתי 2 עם ההנחה .

ד"א מי שרוצה בריכה :
בריכת צינורות 28271
260X160X65 ס"מ
| INTEX
ביחד עם האוהל הנ"ל יצא לו 148 להכל כולל משלוח... מעניין...

@No_but_yeah_but_no_ לא עשית הזמנה?

יפה. כנגד כל הציפיות. פעם אמרו לי תצפה להכי גרוע רוב הסיכויים שלא תתאכזב

בקיצור תתחדשו אנשים.

חבר שלח לי את המייל הזה

@OmerAsher70 תנסה וספר לנו אם הצלחת.

עדיין ניתן לרכוש ב 100 או שהחגיגה נגמרה?

כנל כמו יונתן, אחרי שיחה זיכו ב200, שיטת מצליח.

התקשרתי למספר 039481077
אחרי המתנה של 10 דקות דיברתי עם נציגה בשם קרין
עדכנה אותי שאקבל זיכוי של 200₪ באשראי

@|No_but_yeah_but_no_
דיברתי עכשיו עם נציגה היא אמרה לי שהם מודעים לכל העניין של האוהלים וזיכתה אותי ב- 200 ש״ח.
אני לא יודע עם מי בדיוק דיברת אבל נראה שהם מתכוונים לכבד את ההזמנה.
נחזיק אצבעות.

@|nadav3200 הרגע שוחחתי עם אחד המנהלי שירות, לדעתי לא תקבל זיכוי. הם מודעים לעניין האוהל ו"בודקים" את האפשרויות. לדבריו יחזרו לכל לקוח טלפונית עם הודעה בדבר המשך הרכישה או ביטולה.

@|nadav3200

תודה, זה מוביל לאותו שירות.

@MosheSiani
039481077

המספר של השירות לקוחות מהאפליקציה

@|nadav3200

התקשרת למספר הזה?
1800-56-56-56

ממתין כבר הרבה זמן לנציג.

לדעתי, החיוב והודעות הסמס שקיבלתם זה מערכת אוטומטית. כשיעלו על העניין מן הסתם תקבלו שיחה

התקשרתי עכשיו לשירות לקוחות שלהם והם יזכו אותי על ה200 שקל תוך 4 ימי עסקים
גם לא עשו בעיות לגבי זה

אפרופו שופרסל במסגרת צעדי התייעלות, מצמצמת שופרסל את מכירת מוצרי החשמל בסניפים ובאתר - ובמקביל נכנסת לקטגוריית הארונות. הסיבה: חוסר רווחיות וירידה במכירות לאחר הקורונה. מלאי המוצרים מוצע כעת במכירת חיסול של עד 60% לשם שינוי אולי כן יהיה מכירות חיסול שיוספקו שווה לעקוב ודרך אגב רציתי להזמין עשה לי "בעיות" בהרשמה עם האתר הלא משהו שלהם בכלל, ככה שהכל לטובה(: https://www.ynet.co.il/economy/article/rj3yxofjh

@|MeirCohen40
על טעות מתנצלים לא מחייבים אותך על סכום שונה ממה שמופיע בהזמנה.
איך אני יודע שזאת היתה טעות ולא ניסיון לעקוץ? הנה עכשיו יש להם הרבה הזמנות ואולי מקווים שחלק לא יבטלו וישלמו את המחיר המקורי.

למה לבטל את ההזמנה? מה שהם עשו אינו חוקי.
מילא אילו היו טורחים ליצור קשר בדרך כלשהי ולבטל את ההזמנה עקב טעות באתר - אך לא טרחו ליצור קשר או להתריא בדרך כלשהי, פשוט חייבו את הלקוח בסכום גבוה מאשר הסכום שהופיע בעמוד התשלום באתר ובחשבונית - זה לא חוקי.
תשמרו את צילומי המסך מהרכישה ותקבלו את המשלוח - אח''כ תיצרו קשר עם שירות הלקוחות עם גיבוי ראיות של צילומי מסך ותבקשו זיכוי על ההפרש.
אם לא יסכימו, זה פתח לתביעה ייצוגית גדולה, הרי הם מודעים לכמות הרכישות ולא יסתכנו בכך.

אין על עם ישראל.
ברור לכולם שזו טעות(ט.ל.ח) ומכנים אותם חצופים שחייבו אותם בסכום הנכון.

@|Dealerz
מי שאין לו התראה ב- sms להזמנות אונליין לא היה יודע שחייבו אותו במחיר שונה ממה שמופיע בהזמנה אלא אם היה נכנס לחשבון שלו בחברת האשראי או בבנק. לפי מה שאנשים אחרים מספרים הם שינו אסטרטגיה, במקום לפנות ללקוחות עכשיו הם גורמים ללקוחות לפנות אליהם. ואכן יש פה טעם נפגם.

@mran0250 האמת אין לי מושג, אני כמעט ולא מזמין משופרסל. אני יכול להניח שהחזרת המוצר תהיה ע״י שליח אבל זאת רק השערה.

@|MosheSiani על פי התקנון שלהם אם אתה מבטל הזמנה כזו הם צריכים לתזמן שליח איסוף או שאתה צריך להסחב עם האוהל לסניף???

@|MosheSiani הם מבצעים נעילה של הכסף (AUTHORIZE) בשביל לדעת שבאמת יש לך איך לשלם. לאחר מכן, המערכת שלהם בדרך כלל מאפשרת לך תחליפים או חוסרים ורק בשלב הסופי, מבצעים את החיוב האמיתי (CAPTURE). אבל, הבעיה שזה בוצע כאן ללא תקשורת עם הלקוח. כאשר יש חוסרים או מוצרים תחליפיים, הלוקח מגדיר מה לעשות איתם. במידה והוא מבקש לאשר אותם, הם שולחים SMS. כאן זה לא המצב. למה הסתפקו רק בחיוב של 299 שקלים לאוהל ולא 5000 שקלים? יש כאן טעם לפגם לטעמי. אולי זה קשור במערכות האוטומטיות שלהם.

אגב, באתר בהזמנה הסכום עדיין 99₪.
ממליץ לכם לעשות צילום מסך

@DeadManWalking עדיין משתלם להם לקחת את זה חזרה. אל תשכח שהאוהל לא נמכר ב- 299 ש״ח בדרך כלל... זה אירוע שבכלל לא היה.

@|חיפושית זבל
נכון. גם אני ראיתי באתר של חברת האשראי ביום שישי שהופיע הסכום 99 ש״ח!ֿ
זאת ממש חוצפה שהם פשוט שינו את הסכום. איך הם עושים דבר כזה!?

גם אני כמובן חויבתי ב300,
מוקדם יותר היום ראיתי שהחיוב היה 100.

אמנם לא השתתפתי בחגיגה אבל אני במקומכם הייתי מחכה שהסחורה תגיע ורק אז פונה אליהם בדרישה להחזר של ההפרש
לדעתי יגדיל את הסיכוי שהם יחליטו לבלוע הרוק למרות הכל (בהתחשב בכך שהם יצטרכו לממן שליחות בחזרה). כמובן כל זה בתנאי שתיעדתם את הסכום שהייתם אמורים לשלם

חצופים! גם אותי חייבו יותר מהמחיר שמופיע בהזמנה

אותו הדבר.
עשו עקיצה.

חייבו גם אותי ב299
מישהו התקשר אליהם לבטל?

בינתיים באתר אין חשבונית, ועדיין מופיע המחיר המקורי.
ממליץ לצלם מסך.
אם ישלחו חיוב יותר גדול, נבטל את ההזמנות.
כרגע נראה שהם למדו לקח מפעם קודמת וחוסכים לעצמם כאב ראש, במקום להתקשר לכל הדבורים, לתת לדבורים לפנות אליהם....

גם לי עשו טת זה כמובן. הזמנתי 2 אוהלים בהזמנה היה רשום 198 ובפועל שלחו חיוב על 598 ש״ח.

זה עילה לתביעה ייצוגית מה שעשו פה.. אומרים לך מחיר אחד בהזמנה עצמה ובפועל מחייבים פי 3 אולי לא תשים לב. חוצפה חבל על הזמן.

שופרסל עקצו את הדבורה!!!!
גם לי שלחו הודעה שההזמנה בתהליך הפצה.
אבל.....
גם sms מחברת האשראי על חיוב של 299₪.

@|No_but_yeah_but_no_ אל תהיה שלילי

עכשיו שלחו:

שלום אלירן, הזמנה מספר ******* מאתר שופרסל אונליין נמצאת בתהליך איסוף ותצא להפצה בימים הקרובים. ביום ההפצה, יישלח מסרון המודיע על הגעת השליח הצפויה. להתראות בקרוב, בר כל הארץ;

חבל על המאמץ מחר 10:00 כולם יקבלו הודעת ביטול/ההזמנה תעלם מרשימת ההזמנות/שיחה מהיבואן ואפשרות להוסיף 200 ש"ח להשלמת הקניה

למישהו השיטה עדיין עובדת? לא מצליח להגיע ל 99

שימו לב שההזמנה עוד לא אושרה.
לי הייתה איתם בעבר אפילו הזמנה שאושרה חוייבה ועדיין ביטלו

עובד גם באפליקציה

וואוו כולכם כבר עקצתם כמוני? דירבלכום שיבטלו לי את ההזמנה :satisfied:

מעניין שהצלחתי על האוהל הזה, של ארבע מקומות פתיחה מהירה. ניסיתי מקודם מלא זמן על האוהלי שש שיש שם ולא הצלחתי.

הצלחתי ככה בסוף
מאשרים את הקופון של ה100 שקלים ואז מגיעים לעמוד של התשלום הסופי, אם מופיע עדיין 299 ללחוץ בצד ימין למעלה חזרה לסל קניות, ואז אמורים לחזור לעמוד הקודם והמחיר אמור להיות 99.

הנחת קופון 100 ש''ח עדיין עובדת!
זה לא מתעדכן יותר אוטומטית ברגע שהמוצר מתווסף לסל הקניות - על מנת שהקופון יעבוד יש להוסיף את האוהל לסל דרך קופון 100 ש''ח הנחה (אפשר לנסות ללחוץ עליו מספר פעמים) - אם ההנחה לא התעדכנה, יש ללחוץ על כפתור התשלום בסל הקניות - כאשר מועברים למסך התשלום (זה לא תשלום סופי) אז רואים שההנחה מתעדכנת בשורת סיכום התשלום והתשלום עומד על 99 ש''ח.

אם ההנחה עדיין לא התעדכנה, יש להסיר את הפריט מהסל ולהתחיל שוב באותה פרוצדורה, ללחוץ על "תשלום" ואז ההנחה תתעדכן.
ניתן ללחוץ על "חזרה" ממסך התשלום ולראות שגם בסל הקניות ההנחה התעדכנה.

@|nadav3200
חיובי. נסה אולי עם דפדפן אחר וגם להיות מחובר עם שם משתמש.

פתיחה מהירה 6 אנשים יש באושר עד ב 699 שח

@|rel1984 זה לא פתיחה מהירה

@|YonatanAaron70 הצלחת להזמין ב99? לי ישר משנה ל300 כשאני מתקדם

בהתחלה הופיע אצלי ב-99 בקופה ופתאום קפץ ל-299.
מומלץ לבצע ניקוי cache + cookies ואז יעבוד.

יש גם ל 6 אנשים ב 399:
https://www.shufersal.co.il/online/he/קטגוריות/הקניון-הכל-לבית/נסיעות-קמפינג-וספורט/לקמפינג-ולים/אוהלים/אוהל-6-אנשים/p/P_76501158441

אל תבטל... 299 זה גם מחיר נדיר.. מקס' אם יכובד ה99 תבטל/ תחזיר

טוב אני לא מאמין השם תתברך וגם @|אני2 הצלחתי לרכוש ב99. עכשיו השאלה אם לבטל את ההזמנה הקודמת )299( או להמתין? אם אבטל עלול לצאת קירח מכאן ומכאן - גם יבטלו לי את ב99 וגם ביטלתי בעצמי את ה299... מצד שני אם אבוא עם שני אוהלים הביתה אצטרך אחד מהם לישון בו כי אשתי לא תיתן לי להכנס..

אני גם לא הצלחתי לעקוץ. ראיתי 99 ובקופה 299

מה שכן מתאים להם פתאום לחייב ב300 שח
ומי שירצה לבטל שיחפש את החברים שלו במוקד שירות שלהם

זה קצת אגואיסטי להגיד
אבל חבל שפוסט כזה לא נמחק אחרי איזה שעה שעתיים
במקום שחלק ירוויחו מההפקר
יבטלו גורף לכולם

למה אצלי לא עובד :( יש שיטה?

עובד עובד, ספק אם יכבדו.
לחובבי הספורט והאקסטרים.

עדיין עובד

לרגע ראיתי 100 ובהמשך זה השתנה ל 299

קניתי עכשיו משוגע

@|אני2 גוועלד איך טעיתי..
לא גזען, ולא פמיניסט או משהו, פשוט לשתיכן יש אממ, א׳ לא, י׳ לא,אהה @!
כן, לשתיכן יש @ בכינוי אז התבלבלתי...

@|אני2
עובד לי רק אם אני על גלישה בסתר
כשאני עושה התחברות המחיר עולה בחזרה
עריכה: איכשהו הצלחתי...
עריכה2: הבאגים שם מטומטמים עד כדי מגוחכים לפחות במקרה שלי אין ספק שלא יכבדו! אני אעלה תמונה אחרי שיתקנו את התקלה.../שיבטלו

@|mran0250 תגלול למעלה, תראה מה כתבתי.

@|הבמבה אני עדיין לא כרמליטה, למרות הספקולציות והמיקרו פינס.

עם איזה באג כמו שכרמלה כתבה..
אחרי איזה אינספור פעמים גם הצלחתי.

תכלס אין לנו חורך באוהל, אז בשביל לא לישון על הספה יש בי צד שמקווה שיבטלו את ההזמנה

לא הבנתי איך הגעתם ל99

אין סיכוי שישלחו.....
בכל מקרה הזמנתי, מה יש להפסיד....

יש עוד באגים במוצרים אחרים, אני לא מזמין כי אין טעם, לא ישלחו

עבד לי דרך המחשב,
אבל לא הצלחתי לשחזר.
תודה

@|אבי_בי תעשה מה שרשמתי, לא להתייאש, לפעמים לוקח זמן עד שמצליח.


@|No_but_yeah_but_no_ אל תבאס אותם, התקווה מתה אחרונה, תן להם ליהנות.
מקסימום אח''כ הפוסט יהפוך לדיון על תביעה ייצוגית.

אם הייתי בטוח שאקבל לא הייתי מזמין.
נהנה מהספורט.
יא חובב ריגושים שכמוני, מקווה שבגיל 60 האנדרנלין שלי ירגע.

@יוסילוי עם ההתנפלות של כולם גם אני ספק שנקבל במחיר הפסד ממש. אבל נחזיק אצבעות.

לי גם עבד, לא כל כך מאמין שאקבל.
לכל המעוניין, צריך לרוקן את הסל, להכנס לדף המוצר, ואז להכניס לסל דרך האופצייה של קבלת 100 ש"ח.
כך זה עבד לי.

בסוף עבד לי וירד ל- 99 ש״ח צריך סבלנות ולרענן את הדף.

לכל מי שלא מצליח אין לכם מה להתבאס פה זה לא אמזון אף אחד לא יקבל אוהל ב99 שח ומשלוח חינם עד הבית פחח

לא יורד ל- 100 ש״ח.
חבל שראיתי רק עכשיו.

לא עובד לי

התעדכן לי בקופה! אין עליכם חברים!

אם יכבדו את זה, אשלם קרוב 93 שקלים..( קאשבק מהאשראי של כמעט 7 אחוז).

גם 400 זה מחיר מעולה.
היה דיל של @|No_but_yeah_but_no_
העמסתי בזמנו 2.
אולי באושר עד יש מחירים טובים.

@|Spocks מחיר רגיל 400-500

למשהו עבד על משהו אחר ?

כמה הוא עולה בדרך כלל ?

עובד אבל לא יכבדו אלא אם הפוסט הזה ימחק ברגע זה ולא יהיו יותר הזמנות מעבר למה שהוזמן

וואלה, גם לי זה עשה ב-99. נראה אם יכבדו

לחיים! ולחיי אבוביו!

"דעווינג'ים"

https://i.postimg.cc/02Bq84n9/i-see-what-you-did-there-steve-carell.gif

שהקזחי יבדל לחיי טחורים ארוכים.

האמת מרגיש שנטשתי אתכם בשבועות האחרונים.
אבל זאת הייתה רק הפסקה, לא דופק "דעווינג'ים"

יותר כמו בראשית 2003.. אבל גם טוב!:stuck_out_tongue_closed_eyes:

מתכנן להקים מאהל מחאה ברוטשילד? ;)

הזמנות..

אלוף! 💪
בשמחה!
עכשיו רק נותר לקוות שיכבדו את ההזמנה ;-)

עשיתי זאת! נחמד מצדך לעזור:wink: , תודה!

@|Spocks
כן, תראה את הקופון המסומן בתצלום המסך שצירפתי, בכפתור של קופון 100, תלחץ על בחר, ואז תבחר את האוהל מהרשימה.
אפשר גם ללחוץ על + על מנת לוודא שהמוצר נבחר.
תנסה בכל מיני דרכים.
ניסיתי את כל הסלט הזה..

@|Spocks צריך לעשות את התהליך מספר פעמים עד שזה קורה, לא להתייאש.
תוסיף את המוצר דרך קופון 100, תעבור לתשלום, אם לא התעדכן, תלחץ על "חזרה", למעלה במסך.
המחיר לא התעדכן בסל?
תלחץ שוב על קופון 100, תשלום, לא התעדכן בסל? תלחץ על חזרה.
תנסה שוב.
עדיין לא עובד? תסיר את הפריט מהסל ותתחיל מהתחלה, אחרי מספר פעמים זה יעבוד.

ואז ללחוץ על פלוס?

"להוסיף את האוהל לסל דרך קופון 100 ש''ח הנחה "

זה פה?

אוף אני לא מצליח אני2@ :(
עקצו א-ו-ת-י

אין לי כוח לנסות יותר, מניחה שההנחה תעבוד על שאר המוצרים והאוהלים ברשימה..

אוקיי, בדקתי כרגע שוב - הנחת קופון 100 ש''ח עדיין עובדת!
זה לא מתעדכן יותר אוטומטית ברגע שהמוצר מתווסף לסל הקניות - על מנת שהקופון יעבוד יש להוסיף את האוהל לסל דרך קופון 100 ש''ח הנחה (אפשר לנסות ללחוץ עליו מספר פעמים) - אם ההנחה לא התעדכנה, יש ללחוץ על כפתור התשלום בסל הקניות - כאשר מועברים למסך התשלום (זה לא תשלום סופי) אז רואים שההנחה מתעדכנת בשורת סיכום התשלום והתשלום עומד על 99 ש''ח.

אם ההנחה עדיין לא התעדכנה, יש להסיר את הפריט מהסל ולהתחיל שוב באותה פרוצדורה, ללחוץ על "תשלום" ואז ההנחה תתעדכן.
ניתן ללחוץ על "חזרה" ממסך התשלום ולראות שגם בסל הקניות ההנחה התעדכנה.

יאללה, לעקוץ! 🐝

@|Amir70 שלא תפספס
@|Spocks תזמין שוב ותבטל את ההזמנה הקודמת/ תחזיר את המוצר/ תבקש החזר על ההפרש משירות הלקוחות, עקצו אותך ;-)

@|Amir70 החגיגה נגמרה.
וואו, עלו על זה מהר :)

@|Spocks לא הגיוני, כנראה בגלל זה תוקן במהרה חח
למדו לקח מההייזירו 😄

עם הנחה מ799 ל399 פלוס קופון הנחה מאה ש"ח - קניתי ב299.
99 ש"ח זה לא נשמע לי הכי הגיוני ממש אבל אם כן אז של העקקיצות!. בכל מקרה עכשיו זה כבר נגמר:sleeping:

ניסיתי לקנות, לא הבנתי איך מ 299 יוצא 99 ....

@|Eliranl אתה צודק.
יצא לך 99 ש''ח מכיוון שיש כרגע קופון "קבל 100 ש''ח הנחה" - ייתכן שזו טעות ולכן כדאי לנצל במהרה ולעקוץ, לפני שיסירו את ההנחה/ המוצר.
כמו עם עקיצת ההייזירו - אם רכשתם וקיבלתם חשבונית ולאחר מכן מתקשרים לבטל את המשלוח בטענה שנגמר המלאי - להתעקש לקבל את ההזמנה גם אם תסופק בעוד חודשיים :)

@|rcman
תעדכן את הפוסט לדיל פצצה על סך 99 ש''ח טבין ותקילין.

להלן הקופון:

https://i.postimg.cc/NMGZC14x/122.jpg

https://i.postimg.cc/76xbBQdQ/121.jpg

אין לי מושג איך אבל אני שילמתי עליו רק 99 ש"ח :smile:

דיל יפה וגם אני קניתי.

כרגע עם ה6 אציין שהוא מספיק לארבעה מבוגרים עם מזרון, חמישה גג ובלי ציוד.
תודה על הדיל קניתי עכשיו גם את הארבע לחיזוק

מחיר ביצוץ

תודה. אגב לפי דעתי ללא כיסוי גשם
שווה גם לבדוק אם יש לכם קופון אישי כאו.
לי יצא 50/300 אצלי, ו40/150 אצל אשתי

https://www.shufersal.co.il/LandingPages/showcoupons/showcoupons1.html?utm_source=google&utm_medium=paid&utm_campaign=showcoupons_discovery&utm_term=no_digital_without_app&utm_content=creative_1&gclid=CjwKCAjwq4imBhBQEiwA9Nx1BoppPz-zlRPep5JXePH-HqSC9_QJV2LK9RN6XbfdKsrbe2toAp9fvxoCeHYQAvD_BwE

מחיר פגז

הבעיה שלי עם ה10 שהוא יחסית גדול בקיפול. הרכב שלי קטן בשבילו.

@|OfirZ לי היה את ה 6 ועכשיו אני משתמש ב 10 שהוא בלי חדירת אור וזה מעולה!.

לא מתאים לזוג עם ילדים. מחיר מעולה. לי יש גם כזה וגם את ה6 אנשים