ספקית האחריות למוצרי סמסונג: תקלות חוזרות ונשנות ברבבות מוצרים

חברת אלקטרוניקס פרו בלו תובעת 38.2 מיליון שקל מקבוצת סמסונג ומחברת סמליין שהייתה יבואנית מוצריה, בטענה לריבוי עצום של תקלות במוצרי החשמל הביתיים שלה.

אלקטרוניקס שבבעלות רמי מקסימוב אומרת כי היא מעניקה שירותי התקנה ותיקונים למוצרי חשמל, והעניקה שירותים אלו לסמסונג מאז 2012. הסכמים אלו הסתמכו על הנתונים המוכרים של תקלות: 5% בשנה הראשונה לחיי המוצר, 7% בשנה השלישית ועלייה של 1.5% בכל שנה לאחר מכן. אלא שבפועל, נטען בתביעה, שיעור התקלות במוצרי סמסונג היה גדול עשרות מונים, ו"סדרות מוצרים מהותיים שלמות של מוצרי סמסונג סובלות, חזור ושנֹה, מתקלות אפידמיות חריגות ומפגמים יסודיים בתכנון ובייצור".

כרמלה גלבוע @כרמלהגלבוע 10. SuperBee 29895 נקודות @כרמלהגלבוע 162 עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- News1

המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (20.11.2025). המחיר בחנות עשוי להשתנות.

תגובות

@Din€Duek

בעברי יצא לי לעבוד שם
בהחלט היו דגמים שהיו מגיעים עם חלקים כבר תקולים מהמפעל
בקרת איכות קטנה והכול היה נפתח

וכרמלה השם זה רפי מקסימוב

@Dudido

ראיתי התחקיר. האמת וואו. לא האמנתי מצב כזה גרוע

@Ssj_Osher

מידרג זה כנראה אלגוריתם מי שמשלם יותר..

@Ssj_Osher

LG g3 זה הטלפון שגמר את LG

@yoyo70

לעניין LG בסלולרים כרמלה, הנסיון שלי עם הוולווט [שקניתי בעקבות דיל כוורת נהדר] הוא שהחלפתיהו בפוקו, משום בעיות של אי זיהוי אצבע בפיחת נעילה [חירפן אותי, לא מוכן לשים קוד בכל פעם שניה, אם קניתי מכשיר עם זיהוי אצבע...לא משנה, ולא זוכר אם היתה עוד בעיה]
בכל אופן, LG נודעו בלא מעט בעיות בוטלופ בכל מיני מכשירים שלהם וכן בסוללות חלשות בטירוףלמיניהן [G4 כמדומני], אבל שוב, בעיות BOOTLOOP בלא מעט דגמים היה קטע שלהם.

לא יודע אם זה מה שגרם להם לסגור, או סתם חוסר רווחיות מול הכבדים כגון אפל\סמסונג.

אפרופו שארפ, טיפים לענין מקפיא שיוצר קרח על כל דבר שנכנס אליו? [דגש על לחמים\פיתות]

@Jacky

אני מרוצה ולכן ממשיך. אם כבר אפל עם המערכת הסגורה וסריג לסמארטפון במחיר מופקע זה מכונת שיווק משומנת.
וגוגל פון פחות מוצלח מסמסונג לאחר התנסות קצרה. סינים פחות מדברים אליי. סוני עושים דברים מחוץ לקופסא אבל לא מצליחים לתת את החבילה השלמה.
בכל מקרה אני מסתכל על עצמי ומרוצה. לא בא להטיף לאף אחד לרכוש משהו שאולי לא מתאים לו.

@Shaiogle

@|Jacky
דווקא חושב הפוך.
הסמארטפונים של סמסונג בינוניים מאוד, אבל יש להם מכונת פרסום ושיווק משומנת

@כרמלהגלבוע

כי הביקורות מאומתות, וכך גם דירוג בעלי המקצוע וחווה"ד עליהם. בתור מי שמשתמשת הרבה במידרג כאמצעי למציאת בעלי מקצוע - תמיד זכיתי לשירות של בעלי מקצוע מעולים, בלי שום תקלה. זה אתר מצויין ואמין בצורה לא רגילה, שמאמת תמיד את הביקורות שם (בשיחה טלפונית / וואטסאפ), ומוריד מהשירות בעלי מקצוע שממוצע הביקורות עליהם יורד (נדמה לי שמתחת ל-8.5, אבל לא סגורה על זה).

@SKYLAND70

למה מדרג נחשב מקור אמין?

@כרמלהגלבוע

@|SKYLAND70
מציעה שתציץ בדירוגים של מידרג במכשירי החשמל השונים.
במקררים למשל, משאל טכנאי המקררים המקיף שם ממקם את שארפ ראשונים באמינות, ובהפרש ענק מכל השאר.
לשאלתך, אין כמעט שום מותג שמכסה ומוביל כמה קטגוריות של מכשירי חשמל (בספק, אבל אולי סוני נגיד, באודיו ובמסכים). בכל סוג מכשיר יש מותג שונה.

@SKYLAND70

איזה מכשירי חשמל כן נחשבים אמינים? אני מדבר על מותג שמכסה כמות של מכשירי חשמל, ולא על משהו ספציפי כמו ליבר במקפיא

@Jacky

מסתכל עצמי כמשתמש כבד. עם סמסונג כבר עשור. מלבד שבר במסכים (שגם זה השתפר בדורות האחרונים), לא הייתה לי רבע תקלה ואלו מכשירים שעבדו 5-7 שנים. גם הוולווט החזיק יפה

@כרמלהגלבוע

@|Roni77
בפוסט מדובר על מוצרי חשמל, לא על סמרטפונים.

לגבי מדדי האמינות של סמרטפונים ב-"שימוש כבד" כהגדרתך, אין לי שמץ על מה אתה מסתמך, מלבד אולי תחושת-בטן אישית לגמרי שלך.
אגב, הנתונים בסקרים האובייקטיביים אצל ג'פטו על משתמשים כבדים לפי דגמים ספציפיים מדרגים בראש את האייפון 17, גלקסי s23 וואן פלוס 15.

@Roni77

מניסיון שום חברה SAMSUNG APPLE או LG אינם עמידים בשימוש כבד.
מדדי האמינות שלהם מסתמכים על אנשים שגם טלפון של 400 שקל יחזיק אצלם מעמד ללא תקלות שנים.
מתברר ששיעור התקלות בשנה הראשונה אצל SAMSUNG יותר קרוב ל-10% שזה הרבה מאוד.

@Jacky

הם לא עמדו ברמה של סמסונג ואפל (ומכרו במחירם עד שסגרו ומכרו בזול, אז מסכים שזו התמורה הכי טובה שיש) ואפילו הסינים היו יותר מתקדמים לכן טוב עשו שפרשו מהתחום.

@כרמלהגלבוע

לא מסכימה. LG הוציאה סמרטפונים מצויינים (זה שיצאו מהתחום לא מעיד שייצרו סמרטפונים גרועים, אלא שפשוט צברו הפסדים וחתכו במסגרת תהליך הבראה).
ה-LG ולווט שקניתי בדיל המפורסם שהיה פה לפני כמה שנים היה הסמרטפון הכי טוב שהיה לי. גם לפניו היו לי שני טלפונים שלהם (צדפה אי-שם בניינטיז, וסמרטפון בתחילת המאה הנוכחית) - שניהם היו מצויינים.
מצד שני, היה לנו מקרר LG ששבענו ממנו מרורים ונפטרנו מהדרעק הזה במסגרת הסדר עם היבואן, שקנה אותו מאיתנו בחזרה.

בקיצור, לדעתי הכלל הזה של דז'קי די מפוקפק...

@Jacky

ההבדל בין סמסונג ל Lg
סמסונג נהדרים בלייצר סמארטפונים ופחות טובים במכשירי חשמל. LG בדיוק ההפך.

BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה