החזרת מוצר לאמזון בגוביינה של dhl

הצעת יעול - לפני שאתה טורח להחזיר תבדוק לפני עם נציג של אמזון, האם אפשר להזדכות על המוצר מבלי להחזיר אותו במידה והמחיר הנפחי של המשלוח עולה על עלות המוצר. אותי זיכו היום על שמיכה שקניתי כי עלות המשלוח בחזרה היא פי 2 מעלות המוצר.

נכנסים להזמנה, מסמנים את המוצר שרוצים להחזיר. אחת מהאפשרויות שמופיעות היא איסוף על ידי DHL בחינם. מדפיסים את התווית ונכנסים ללינק שרשום לתיאום שליח. שליח מגיע, לוקח את החבילה - חשוב לא לסגור את הקופסה עד שיגיע השליח. תוך 4 ימים החבילה חזרה לאמזון וקיבלתי זיכוי

אכן הם אלו ששברו את הראש... החליטו להחזיר לי את הכסף במקום להחזיר את המצלמה
לא מצליח להבין אותן לפעמים

משלוח סוללות זה כאב ראש ודורש טיפול פרטני, תן לאמזון לשבור את הראש
https://www.dhl.com/en/express/shipping/shipping_advice/lithium_batteries.htm

אני החזרתי ככה מצלמה..
אחרי שdhl קיבלו את החבילה ממני,
הגיעו איתה כבר לייצוא ב נתב"ג,
התקשרו אלי ואמרו שמחזירים כי אין אפשרות לשלוח סוללה....
מוזר מאד כי הרי הם אלה שהביאו לי את המצלמה לפני...

אני ניסיתי לבצע החזרה באמצעות dhl, חברת השילוח הגיע באותו היום לאסוף את הגרניק, להפתעתי טענו שחסר טופס מסויים, לאחר צאט עם אמזון, החזירו לי תשובה שאין צורך להחזיר את המוצר, בנוסף זיכו אותי, ושלחו מוצר חדש ללא חיוב. לא מבין כל כך את ההיגיון שלהם.

מישהו באמת החזיר להם ככה מוצר? שDHL באו לאסוף ממנו ולא גבו כל תשלום?

תתקשרו לDHL לשירות לקוחות ותזמינו שליח שיאסוף את המוצר מכם,
תגידו להם את המספר משלוח כפי שמצויין אצלכם בתווית שאמאזון הנפיקו

יש בעמוד של התוויות באמזון קישור לאיתור תחנה מסירה, בד"כ בתחנות דלק של "דלק"

תתקשר ל dhl ישראל , תברר אם יש לך תחנה של drop off ליד הבית , זה בד"כ בתחנות דלק . על מנת לזרז את העניין אחרי שארזת את החבילה עם כל הניירות מהאתר , תקפיץ להם אותה לתחנה.

אתה אמור לתאם באתר של DHL או להתקשר אליהם במספר שמופיע שם

מילאתי גם את הפרטים והדפסתי ניירת אבל אין הוראות איך לתאם עם שליח את האיסוף

נכנסתי לאתר של אמזון והיה שם את כל הפרטים להחזר כולל הדפס תווית עם קודים. שם יש קישור לאתר של DHL ועד היום אני מחכה שמישהו יתאם איתי מועד לאיסוף ההחזר... לדבר איתם בצ'אט?

דבר איתם בצ'ט... לפעמים הם מוותרים על החזרת המוצר אם זה לא משתלם להם...

אתה מבקש מאמאזון החזר מוצר
מבקש תוויות ל pick up מ dhl
עדיף בצ'אט, ככה אפשר לשאול עוד שאלות.
אחרי זה אתה מתקשר ל dhl ןקןבע איסוף