חווית קנייה מאייס
הזמנתי בתאריך 11/02 את המפזר חום במבצע 20% הנחה
(יש לי כזה במקלחת ילדים והוא מעולה).
אחרי יומיים קיבלתי טלפון מהסניף שהמוצר אזל ושאני יכול לבחור מוצר אחר.
אמרתי שאני מעוניין רק בזה, אז אמרו לי שיבטלו את ההזמנה.
אח״כ ביקשו את פרטי האשראי שלי בטלפון, לא נתתי בגלל שאי אפשר לדעת מה יעשו איתו.
אמרו שאי אפשר לבטל בלי פרטי האשראי והדרך הנוספת שאגיע לסניף.
נשמע להם הגיוני שאני אסע 20 ק״מ לסניף ככה סתם ?
איך יכול להיות שמוכרים פריט שאין במלאי ?
עדיין אפשר לקנות אותו באתר!
בקיצור שילמדו קצת מאמאזון
לרכישה:
לרכישה: 199.2₪ ב-Aceהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (13.02.2020). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
בסוף הם חיכו שבועיים ואז הודיעו לי שאין את המוצר וביטלו את ההזמנה
למה לחכות שבועיים ?
מבחינתי, ממש נוראיים
ואייס עוד יחסית בסדר באונליין, הום סנטר מתנהלים כמו לפני 20 שנה כשאתה קונה באתר (הם אשכרה מצלמים לך את תעודת הזהות בקופה הראשית ושולחים אותך למחסן בצד השני של הסניף)
מקווה בשביל שניהם שאמזון לא ייכנסו לישראל עם מחסנים, מקווה בשבילנו שכן.
אין צורך ללכת לאייס, יש לבקש כשל תמורה בכרטיס אשראי, אפשר ברוב האפליקציות/אתרים של חברות כרטיסי האשראי
יש סיבה שיש אבטחה באתרים
בטלפון זה נראה לי מסוכן, גם לפיצה אני לא נותן את הפרטים.
חוץ מזה, הייתה הנחה ממש טובה וברגע שיבטלו לי את ההזמנה הלך המחיר הטוב
מניסיון עם ace כאשר פעם אחת התקשרו להודיע שאין את המוצר שהזמנתי במלאי של הסניף אז פשוט חיכיתי איזה שבוע עד שראיתי שאפשר שוב להזמין וגם *לאסוף* מהסניף שקרוב אלי. הגעתי עוד באותו יום, ראיתי את העובד מתחיל לפרוק את הסחורה החדשה שהגיעה, לקחתי בעצמי את המוצר וניגשתי איתו לקופה הראשית וזהו.
זה מה שאני עושה כשמבקשים כל מיני פרטים רגישים, מבקש להתקשר לטלפון שמפורסם באתר החברה וכשמתקשר מבקש להעביר לנציג שדיבר איתי לפני שניה
אם אתה כל כך חושש ולא סומך על הטלפון שחייג אליך, תברר באינטרנט את מספר הטלפון של שרות הלקוחות שלהם, תתקשר ותבטל את העסקה, כולל מתן פרטי אשראי במידת הצורך. כלומר לא אמורה להיות בעיה במידה ואתה זה שיוזם את השיחה, כי הרי אתה מתקשר למספר הזה ולא מחייגים אליך ומבקשים פרטי אשראי.
יכול להיות שמוכרים פריט שהוא לא במלאי. קורה לכולם. גם לאמזון.
הם מבקשים את הכרטיס כדי לבצע עסקת זיכוי. זה רק מוכיח שהם לא שומרים את האשראי במערכות שלהם כדי לבצע את הזיכוי - שזה דבר חיובי.
לא רואה עם זה שום בעיה. אגב היום יותר בטוח לתת אשראי בטלפוו יותר מאשר להכניס אותו באתר אינטרנט.
ואל תשכח שבסופו של דבר, אתה מבוטח באשראי שלך ולא אמור לחשוש.
אני הייתי פשוט נותן את פרטי האשראי... על המוכר בפיצריה אתה סומך יותר שלא יעשה שימוש לרעה? או שלא מזמין אף פעם אוכל ומשלם באשראי?