אליאקספרס לא מחזירים את הכסף
החזרתי 2 חבילות באמצעות שירות free return של אליאקספרס. ניגשתי לסניף הדואר הקרוב לביתי ושלחתי אותן. אליאקספרס טוענים שלא החזרתי את המוצרים. שלחתי להם תמונות של החבילות בסניף, שלחתי להם צילומי מסך מעמוד המעקב של דואר ישראל, שלחתי מכתבי אישור רשמיים מדואר ישראל, אבל מסתבר שכל אלה לא מספיקים והם תמיד סוגרים לי את הפנייה בטענה שאין מספיק הוכחות שהמוצר הגיע. מה עושים במצב כזה? אני כבר מספר שבועות רודף אחריהם ואין שינוי. הם פשוט לא מוכנים להחזיר את הכסף.
@B1T3X
2. מדרונית
27.2 נקודות
@B1T3X
2 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (02.04.2025). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
עדכון:
כתבתי פוסט זהה בr/AliExpress ברדיט שמבקש עצות בנושא.
די מהר אליאקספרס פנו אליי בפרטי ולאחר תכתובת די קצרה בה שלחתי להם סרטונים של הקלטת מסך שאני הולך לאתר של דואר ישראל וכתוב שהמוצרים אכן הוחזרו בטווח התאריכים הנכון, החזירו לי את כל הכסף.
מישהו יודע האם צריך להחזיר דוקא בקופסא המקורית?
עלי אקספרס איפשרו לי להחזער מוצר חשמלי תקול על חשבונם, הבעייה שכבר זרקתי לאשפה את הקרטון....
@|SKYLAND70 אני קונה המון, בזמנו כשהיו דרגות שיכולת להראות הייתי בגבוהה ביותר
מה עושים?
משלמים רק בפייפאל.
הם לא מחזירים?
פונים לפייפאל
לי הם רשמו שאני בסטטוס לקוח טוב או משהו כזה ואז הם מזכים אותי עוד לפני שהמוצר הגיע אליהם, ברגע שנסרק הברקוד בדואר
נראה שהם מתייחסים לכל לקוח בצורה שונה.
יכול להיות שמי שקונה הרבה מקבל יחס מועדף
אלי התחילו לזייף, גם אני נפלתי על מוצר שלא הגיע, וכתוב שלא הגיע, ושלחתי מכתב מהדואר שכתוב שהוחזר לבקשת השולח. ועדיין אמרו אין ראיות מספיקות ולא יהיה החזר. הפסקתי להזמין מהם דברים שעולים יותר מ5$. חבל על הכסף.
בול, גם אני מעולם לא כתבתי פרטים והחזרתי כבר מספר פעמים
לא קשור, אני לא כותב את הפרטים שלי. דואר ישראל מזהה לפי הברקוד שהחבילה שלך
@|B1T3X
פתחו מספר פוסטים בנושא, לא הצלחתי להבין מדוע זה קורה לחלק מהאנשים.
ההשארה שלי הייתה שמסיבה כזו או אחרת הלייבל השתנה ואז עלי אקספרס לא מקשר בין המספר מעקב שבלייבל שעל החבילה, למספר המעקב שמופיע בלייבל בדיספיוט. אתה יכול לבדוק אצלך האם הלייבל זהה ותואם לתמונות שיש לך של החבילה?
אוסיף שאני כותב את הפרטים שלי על החבילה וגם אמא שלי כתבה את הפרטים שלה ובשתי המקרים, דואר ישראל שלח עדכון שהחבילה נקלטה אצלם ב-SMS ובמייל. ממה שאני זוכר, בעבר כששלחתי ללא הפרטים שלי, לא קיבלתי SMS ומייל מהדואר בנושא.
פוסט נוסף בנושא:
https://bee.deals/deals/f2Cbbbc
@|SKYLAND70 כן, זו פעם ראשונה שקורה לי דבר כזה. אף פעם לא היו בעיות.
אמא שלי גם פתחה בקשה להחזיר מוצר עם free return והם פשוט מסרבים לתת לה להחזיר את המוצר. משהו מוזר קורה בתמיכה של אליאקספרס לאחרונה.
גם אני, שלחתי לפני שבוע ומשהו עם ברקוד גובינא, עוד באותו יום שנקלט אצלם שהחבילה בדרך הם זיכו אותי
ממש מוזר.
האם הדבקת את הברקוד שקיבלת מאליאקספרס?
על פי הניסיון שלי תמיד ברגע הראשון של הקליטה בדואר, כשרק מתחיל מעקב, כבר הייתי מקבל את ההחזר