התיעצות, משלוח מאליאקספרס אי איסוף החבילה.

מניסיון, אם תגיע לשירות לקוחות של אלי, אתה תפוצה על חבילה שלא אספת וכבר נמצאת בתהליך החזרה. לפעמים תצטרך לספק אסמכתא מגורר ישראל באנגלית. זה קיים באתר שלהם. לחבילה יש גם משקל וגם גודל, המשקל הוא החשוב, כי לפעמים האריזה מתעתעת. מה אכפת לך לקבל את החבילה? בשני המקרים אתה הולך לפתוח דיספיוט

לי יש ניסיון מר עם שירות פייפל

תלוי מה אתה מזמין...

120 ש"ח זה סכום שמספיק לחבילה ממוצעת.

@|No_but_yeah_but_no_ ,
"עד 120 ₪ לבקשה"

@|Shaiogle שירות פייפל להלן https://www.paypal.com/il/webapps/mpp/refunded-returns

@|No_but_yeah_but_no_ ,
אתה טועה.
פייפאל מטפלים רק במקרה בו החבילה לא הגיעה.
במידה והגיע פריט לא מתאים (אפילו אם מדובר במסטיק במקום למבורגיני) כנראה שתיאלץ לשלוח את החבילה חזרה למוכר על חשבונך (בקיזוז עד 120 ₪ לבקשה שפייפאל מחזירים) וללא החזר על תשלום מכס

@|מאיראלוני70
עלי אקספרס לא מגיב טוב לקונים שלא אוספים חבילות וגם אם תפתח כשל תמורה מול חברת האשראי, לא בטוח שהם יהיו בעדך, אלה אם תוכל להראות את מידות החבילה מול מידות המוצר ולהוכיח שאין אפשרות להכניס אותו בשום דרך לקופסא הזו. לא יודע אם בדואר יאפשרו לך להתחיל לצלם את החבילה עם סרגל.

אם זו חבילה בדואר רשום, אז תצטרך להוכיח שהיא אכן לא הגיעה לסניף. לא יודע איך תוכל להוכיח כשמתועד שהחבילה בסניף ___ במדף מספר ___, ששלחו לך הודעות SMS לאסוף את החבילה, הלכת לאסוף אותה, אך החבילה לא שם.
המוכר יגיד לך לפנות לדואר, שזה הצעד הנכון כשקורה מקרה כזה באמת, אולי גם עלי אקספרס יגידו לך את אותו הדבר.

מה שאני הייתי עושה במקומך זה אוסף את החבילה, מצלם תמונה של החבילה בסניף עצמו שיראו שאספת את החבילה משם. לי לא נוח לעשות וידאו בציבור, לבקש רשות וכדומה, אבל טכנית לצלם את קבלת החבילה מהפקיד בדואר בוידאו בוודאות תשלול את האפשרות שהמוכר יגיד שזו לא הקופסא שהוא שלח בה את המוצר.

לאחר מכן הייתי עושה אנבוקסינג מצולם בוידאו בלי חיתוכים שמראה את כל פרטי המדבקות על הקופסא, הפתיחה במלואה ומראה שהמוצר בפנים זה לא המוצר שהזמנתי.

אם יש בעיה עם גודל קובץ הוידאו, אתה יכול להעלות את הוידאו ליוטיוב ולספק קישור לדיספיוט או להעלות לאתר אחר כמו imgur.

בנוגע להחזרת המוצר בחזרה, אם המוכר לא שלח את המוצר שביקשת אלה שלח מוצר אחר לגמריי, במיוחד אם השווי שלו נמוך משמעותית, אני בספק שעלי אקספרס יבקש ממך לשלוח את זה בחזרה למוכר. את הדיספיוט בעלי אקספרס הייתי פותח עם הבקשה לקבל החזר מלא ללא החזרת המוצר. לא רואה סיבה לערב את פאייפל במקרה הזה, במיוחד לא לפני המחלוקת בעלי אקספרס.

פייפאל לא מה שהיו פעם..

לדעתי, מה שהיה לפני עשור לא קיים. לפני עשור הייתי מזמין מDX,
TPLINK נחשבו גרועים, והיה יותר זול לחיות פה. היום הכל השתנה. תזמיני מפייפל בכיף.

@|AvivS90 יש מצב גדול מאוד אבל תבין אותי למה לא הייתי רוצה לנסות, בטח לא בסכומים כאלה גבוהים...

@|hagits77
תחשבי בכמה כסף הם השתמנו בזמן הזה.. לא מאמין שזה יכול לקרות היום.. השירות השתפר לדעתי

אני לא סומכת על פייפאל, אמנם הסיפור שהיה לי איתם היה לפני יותר מעשור אולי אפילו 15 שנה, אבל זה הספיק לי... רכשתי נייד מאיביי והמוכר ברח עם הכסף, פניתי לפייפאל והם אמרו שיש לו בחשבון רק 600 שח ואין להם איך לגבות את היתרה, אז פניתי לישראכרט והם הושיעו אותי, נתנו לי כעבור חודש את היתרה 2600 נוספים...

הבנתי למה אתה רוצה להמנע מהפתיחה - הקובץ של הוידאו גדול מדי להעלאה להוכחות בעליאקספרס?
אחרת אני לא מבין למה לא לצלם את הפתיחה, ואיזה מבאס שיש מוכרים כאלה

אני לא סומך על פייפאל, יש לי מחלוקת פתוחה מול ספק ששלח לי פריט לא נכון ופייפאל ביקשו שאשלח את הפריט בחזרה בדואר רשום וזה מה שעשיתי, כעת אני מחכה שהספק יאשר שקיבל את הפריט, מה יקרה אם הנוכל יכחיש ?

אם כלו כל הקיצין ואני נאלץ לרכוש בעלי, אני משלם רק בפייפאל. אם נוצרת בעיה אני בכלל לא פונה לשירות הלקוחות הנפלא של עלי, מתנהל מול פייפאל בלבד ומקבל החזר מיידי

למה הוא לא צריך לדאוג אם הוא שילם בפייפאל?

אם שילמת בפייפאל אתה לא צריך לדאוג

לך על בטוח , ואל תאסוף את החבילה , ותגיש בקשה

מנסיון קודם עם מוכר נוכל מעדיף לא לאסוף בכלל, אם הפריט יוחזר האם אוכל לטעון שהפריט לא נמצא בסניף הדואר ולא קיבלתי אותו ?

אולי תצלם את פתיחת החבילה? ושרואים את פרטי השולח והנמען ואז יהיה לך אסמכתא