אינטרנט 200 מגה -כרגע עם הוט - איך מוזילים מחיר?
אז מסתבר שכבר לפני כמה חודשים העלו לנו את מחיר האינטרנט 200 מגה. על תשתית אנחנו משלמים להוט 100 ש"ח ועל ספק להוט נט כרגע 25 ש"ח אבל גם זה צפוי לעלות בחודש הקרוב ל35 ש"ח.
אני מעוניינת להוזיל עלויות אבל לא ממש הלך:
1. התקשרתי לשירות לקוחות (של הוט - תשתית) וביקשתי לחזור למחיר הקודם (75 ש"ח) - אמרו שאי אפשר כי כבר עברו מספר חודשים מאז עליית המחיר, ואם הייתי מתקשרת ישר כשקיבלתי הודעה על עליית המחיר אז היה אפשר.
2. מצאתי חבילת באנדל של הוט נט באתר הבוררת, התקשרתי למספר ושם אמרו שלא ניתן להצטרף דרכם כי אני כבר לקוחת הוט ושאתקשר למכירות של הוט.
3. במכירות של הוט אמרו לי שמכיוון שאני כבר לקוחה זה דרך שירות הלקוחות.
4. בשירות הלקוחות אמרו לפנות להוט נט.
וכו' וכו'..
בקיצור מישהו יודע איך מוציאים מהם מחיר זול אחרי שאני כבר לקוחה? או לחלופין מכיר חבילה טובה במחיר טוב של חברה אחרת, אבל של 200 מגה? ראיתי הרבה 100 מגה.
לצערי אין לנו סיבים בשכונה...
@Hanybsh
2. מדרונית
45.95 נקודות
@Hanybsh
4 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (09.03.2021). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
הוטנט שיחת טלפון קצרה וירד ל15 שח עבור 200 מגה. בלי וויכוחים וצעקות, ביקשתי להוזיל וזה מה שהציעו.
שנים אחרי שישראל מדשדשת במהירויות גלישה מול העולם – בזק נכנסת לשוק הסיבים האופטיי https://www.themarker.com/advertising/.premium-1.9616502
אני שלחתי נתק אותי, חייגו אלי ואמרתי להם שיקר לי הוזילו לי ל50 שקלים. חבילה של 200
בטווח של שבוע גם הוט וגם בזק אמורים להשיק את הסיבים,שווה לחכות עוד שבוע,לראות מחירים ואולי כבר להתחבר לסיבים אם יהיה מבצע טוב
מדובר בס' 13(ד) לחוק הגנת הצרכן
מצ"ב:
* מידע מכל זכות https://www.kolzchut.org.il/he/ביטול_עסקה_מתמשכת
* מידע מהמועצה לצרכנות https://www.consumers.org.il/category/ongoing_cancellation_rights
* מדריך שכתבה האישה שהפסיקה לקנות בנושא (היא מנהלת במקביל קבוצות פייסבוק והנושא עלה שם הרבה) https://birkmanit.com/365he/2020/05/15/להתנתק-מחברת-התקשורת-שלך-ולהישאר-בחיי/
@BeeBeeB
יכול לצטט את החוק שיש להם 3 ימים לשמר
אנחנו משלמים על באנדל של 200 מגה 74 ש"ח. תשתית הוט, ספק הוטנט, כולל ראוטר (החדש יותר). דרך הוטנט.
צודק. רק ככה..
בצורה הזאת ביטלתי את דמי הראוטר החודשיים.
וכרגע משלם 89 שח ספק ותשתית הוטנט+הוט עבור 200 מגה.
לבקש להתנתק ולתת להם לשמר אותך.
לפי חוק, מרגע שאת מגישה בקשת ניתוק (אפשר במייל), יש להם שלושה ימי עסקים לשמר אותך.
תני להם.
אם מסיבה כלשהי הם לא ינסו לשמר אותך, תמיד תוכלי לחזור בך מהבקשה להתנתק.