מסתבר שגירבסט החלו שיטת משלוח אקספרס חינמית לישראל!! לפי מה

@|ChachooTantoon70
בנוסף הבאסה ,
שאתה רושם פה את ההודעה זה לא מקפיץ את המודעה למעלה ,
לכן עדיף לפתוח פוסט חדש

חברת אקסלוט עם השירות הכי גרוע שאני מכיר.
לכאורה נתן לפנות אליהם בטלפון או במייל או לתמיכה אבל גם אם תפנה אליהם עשרות פעמים ב99 אחוז מהמקרים הם לא יחזרו אליך. אין עם מי לדבר. התעלמות מוחלטת.
המוצר הגיע עבר את המכס ומאז שוכב באיזה מחסן עלום שם ואין עם מי לדבר.
צריך להזהר מEXELOT פשוט אין תמיכה.
אני מוכן ללכת לקחת בעצמי מהמחסן עלום השם אבל אין תמיכה אף אחד לא חוזר לא ומרים לך איפה המחסן מי האחראי עם מי אפשר לדבר.זהו תקוע.
גם הפרסום כאילו אקסלוט זה בחינם הוא לא נכון.
קודם כל EXELOT גובה עמילות מכס. לא גבוה אבל גובה.
דבר שני לפי מה שהבנתי אחרך כך השליח להם גובה עוד דמי שליחות.

אז אם אתם רואים ISRASEL EXPRESS או EXELOT עם המונח FREE SHIPPING תדעו שזה לא נכון , יש עלויות גם מכס וגם שליחות. אבל חמור מיכך אין באמת שירות לקוחות ותמיכה אנושית וממש חבל. אין עם מי לדבר. המוצר שהזמנתם מאקסלוט ישכב לו במחסן עלום שם שם בלי שום אפשרות לעשות משהו בנידון.

שלום חברים
רכשתי מצרך מהאתר gearbest
הוא הגיע לישראל דרך חברה exelot לפני שבועיים.מאז, אתר החברה מופיע בהודעה זו:
At custom/security, TLV Airport, Israel
אני רוצה לעזור לך עם המסר הזה ומה הפתרון

התקשרתי,הם אדיבים..אבל עדיין איטיים.הפריט עדיין במכס והם מנסים לזרז

תמיד אפשר להתקשר
037264442

לא יודע.....
המוצר שלי (פחות נרף המכס) הגיע לארץ כבר לפני 5 ימים ועדיין לא שוחרר ממכס (לא שצריך).
אפילו ב gcx התהליך הזה היה מהיר יותר...

זו הודעה לקונית, אין לה משמעות מעבר לזה שההזמנה לא שוחררה למשלוח. אני חושב שצריך לדבר איתם בכדי לדעת בדיוק מה קורה...

יש לי שאלה..הזמנתי מוצר ב exelot וזה כתוב לי במספר מעקב -
At custom/security, TLV Airport, Israel
זה כבר קצת יותר משלושה ימים כנראה שהרחפן שלי נעצר במכס??
ואם כן הם משחררים את המוצר בשבילי או שאני עושה את זה<?

רק לעדכון קצר, קיבלתי עכשיו את המשלוח... קצת מעוך אבל בכללי סבבה :). השאלה היא תמיד לטווח ארוך. נראה איך התמחור יהיה בהמשך זה לא הגיוני שהשירות יישאר בחינם...

נראה לי שהשירות שאתה מדבר עליו עדיין לא ממש פעיל

לא מעוניין לעקוב רציתי לבדוק מחירים על מנת להזמין שירות דרכם.

תודה, חששתי שזה לא נשלח עדיין או משהו כזה.

בערך 6 יום, אבל כשהיה עדכון הוא היה בארץ

@|bukiE כמה זמן לקח מאז שקיבלת מייל שנשלח עד שהמספר מעקב התחיל לעבוד?

@|Naor_bsh
1089 + 199 מיסים.
סך הכל יצא 1288 שח.

@|mr_eitan
לא צריך להירשם בכדי לעקוב, עוקבים דרך הקישור הזה:
http://my.exelot.com/public/track

.

@|NivFa אחי כמה יצא לך סופי התשלום על השואב של שיאומי? בשקלים..

נרשמתי אליהם לאתר אתמול ועדיין לא אישרו אותי...
לוקח להם המון זמן.

כמה זמן מאז שגירבסט סימנו שנשלח עד שהמספר התחיל להתעדכן?

הנציגה אמרה לי שלוקחים בנוסף 5 דולר על כל קילו.
לא היה לי סבלנות להבין באמת למה הם לוקחים עוד כסף חוץ מ17 אחוז מעמ... כי זה יוצא כמה שקלים (על הרובוט של שיאומי זה יצא 20 שקל בערך ).

יכול להיות שזה בגלל שערי המרה שונים?

@bukiE
אתה שילמת 85 במקום 72 שהיית אמור לשלם (אני דיי בטוח מה הזמנת) :-)

ה"עמלה" או התוספת (תקראו לזה כרצונכם) היא מזערית אבל קיימת

בכל מקרה שירות מבורך !!

בערך 12 יום

כמה זמן עבר מההזמנה בוקי? יא תותח!

עדכון****
היום התקשר אלי השליח שעה לפני שהגיע, ווידא פרטים ומי בבית, וכן התקשר גם כשהגיע. נתן שירות אדיב ואכפתי, !
ממש כיף לקבל מוצר מעולה בדואר אקספרס שכזה (וחינמי שכזה - בלי עמלות)
ממליץ בחום!

גיר בסט לא מוכן יותר לרשום מחיר לא אמיתי
נהיו יותר ישרים מהאפיפיור

מעניין למה לקחו לי יותר.

את הערך האמיתי

בוקי כמה גירבסט רשמו לך בערך המוצר?

עדכון חם!
אין עמלות! רק מע"מ
היום התקשר הנציג של אקסלוט וביקש תשלום מע"מ של 85₪ בלבד ואמר שהפריט יגיע עוד השבוע!

עד שאני לא אראה את החיוב באשראי על סך 199 ש"ח אני לא יכול לאשר את זה :)

סה"כ יצא לך 1289? מגניב ואני התלהבתי שעלה לי 1450:smirk:

על הרובוט של שיאומי שעלה 1089 ש"ח.
בשיחה עם הנציגה היא אמרה שהם לא מחייבים בשום עמלה.

199 שח בלבד? ללא עמלות?
@|NivFa

@NivFa על מה שילמת? מה המוצר שהזמנת?

קיבלתי מהם טלפון עכשיו.
שילמתי מיסים בגובה 199 ש"ח.
לא ברור לי החישוב שכן 17 אחוז זה 182 ש"ח...

עדיין לא שילמתי...

@|bukiE בסוף שילמת כל מיני תוספות חוץ מהמע"מ על המשלוח?

הכי מוזר שבעולם.
דבר ראשון צדקתי פאדיחת 0 לא נשלח. דיברתי עם החברה ומסתבר שרק עכשיו נרשמו פרטי המשלוח (אני משער שזה קשור לפנייה שלי) ההזמנה עדיין בסין.
לפחות עכשיו המעקב עובד.
מוזר לי אבל שנאמר לחברה שערך החבילה 20 דולר כשבפועל זה שישים.
בנוסף, על מעמ אין עלות נוספת.
על מכס או מס קנייה ישנה עלות של כ73 ש"ח.
מעבר לזה נותר לראות בכמה תתמחר גירבסט את שיטת השילוח הזו...

טוב נו מחר אתקשר לטלפון ששמת נראה מה יגידו.

לי לקח 6 ימים

תודה רבה על האופטימיות, כאן בהחלט אני מרשה לעצמי להיות אופטימי, דרך אגב, כמה ימים זה לקח לך?
נ.ב. יש לי הזמנה מTOPTOM שנשלחה בשיטה הכי מעפנה, אין לי מושג קלוש מתי תתעדכן או תגיע, שם אני מרשה לעצמי להיות פסימי :)...

אל תהיה כל כך פסימי, 6 ימים זה לא כל כך הרבה, אני בטוח שתוך כמה ימים כבר תראה עידכון...

הלוואי עלי אבל לא קיבלתי שום הודעה אז למוד נסיון אני מניח שפאדיחת 0 קרתה, לא נשלחה ההזמנה :)

מוזר, אני קיבלתי עידכון שזה כבר בארץ

תודה רבה על העדכון!
אבל גם שם עדיין מקבל הודעה No results were found for: XLTXXXXXXXX...
אני משער שכבר הייתי צריך לקבל עדכון בסטטוס כי שלחתי לפני שישה ימים.

עדכון:
המעקב עובד דרך הקישור הזה:
http://my.exelot.com/public/track

@|Abard
נראה שמערכת המעקב שלהם עדיין לא עובדת בצורה שוטפת, משם מה, במעקב שלהם הם יכולים לראות את מיקום החבילה ובלינק שGEARBEST נותנים לא רואים....
אם זה ממש משנה לך אני ממליץ להתקשר אליהם: 037264442

תודה על העדכונים @|bukiE גם אני השתמשתי בשילוח של החברה וקיבלתי מספר מעקב שמתחיל בXL אבל אין לי שום עדכון, תוך כמה זמן היה לך עדכון על החבילה?

סוף סוף מצאתי, הסבר על החברה הזאת:
https://www.youtube.com/watch?v=E5cW9B2SpU4

הוא לא אמר שום דבר על עמלות, רק על מע"מ, בכל מקרה אעדכן כשאגיע לשלב הזה...

@bukiE מה לגבי עמלות או תשלום בארץ? הוא לא אמר כלום? לשם השוואה בשלב הזה GCX התקשרו לבקש את הפרטים ולגבות את המעמ והעמלות שלהם כדי לא לעכב את זה כשזה יגיע למכס - ישר יצא לכיווני

עדכון-
היום התקשר אלי נציג של חברת exelot, הישראלית שהיא האחראית על כל השילוח החינמי, והסביר שהחבילה על המטוס בדרך לארץ ובכדי לזרז תהליכים הוא רוצה לקחת ממני את התעודות זהות כבר עכשיו, הוא דיבר באדיבות ופירט שהם לא קשורים כלל לדואר ישראל ואף יש להם קווים ישירים בין סין לארץ,
אני התרשמתי...

הוספתי עדכון לפוסט

ניחוש שלי יועבר לדואר שליחים

https://www.exelot.com/il?locale=he

עדכון,
החבילה שלי נשלחה במספר מעקב שמתחיל בxl,
נתנו לי קישור למעקב פה:
https://api.exelot.com/tracker

משלוח אקספרס?
קודם שיתחילו לשלוח חבילות...
אני מחכה כבר חודש שיואילו בטובם לשלוח את ההזמנה שלי.

קראתי שאחת החברות החדשות בשימוש היא
https://www.exelot.com/about
מישהו מכיר את החברה?

סטטוס ההזמנה שלי השתנה ל Dispatched

אני גם לא מצליח להבין מה הבעיה, אך מהניסיון שלי הם כנראה משקרים.
האמת שאותי זה לא כזה מעניין, אני מעוניין במשלוח רגיל בכל מקרה :)

מוזר, לי הם אמרו שהכל בסדר.....

עדכון קטן -
קניתי שואב אבק של שיאומי ובחרתי במשלוח הנ"ל.
גירבסט שלחו הודעה חצי ברורה בה הם מסבירים שלא ניתן לשלוח את החבילה ב-priority mail ולכן עמודות בפני שתי אופציות - האחת דרך Dhl (לא ברור מהמכתב מי משלם על המשלוח אני או הם ) והשניה היא דרך דואר רגיל 25 ימי עסקים.
כמובן שלא שברתי את הראש ובחרתי בדואר רגיל...

נשמע מעניין..

מצד שני אם החברתית אקספרס הזאת תעביר לדואר ישראל את האחריות על הטובין בארץ אז יש גם סיכוי שזה לא ייתפס במכס...

אתה צודק באופן חלקי, גירבסט עושים מה שהם יכולים בשבילנו, אבל בדרך כלל חברות אקספרס דורשות באופן חד וחלק הצהרה אמיתית ואלו תנאי העבודה שלהם, לכן במקרים שכאלה יותר קשה לשכנע אותם להצהיר נמוך, כשהם שולחים בדואר רשום כנראה שאף אחד לא בודק אותם ולא ממש אכפת להם כל עוד זה נוח לנו

אני בטוח לא מבין בגירבסט יותר ממך בוקי,אבל הזמנתי מהם כמה וכמה טלפונים.אני כמעט בטוח שבאף אחד לא היה רשום הערך האמיתי.תקן אותי אם אני טועה.

פותח טיקט אחרי ההזמנה שבו אני טוען שזו מתנה לחבר שלא יסכים לקבל אותה אם הוא ידע שזה עלה יותר מ70$.
מניסיון אני אומר שזה לא תמיד עובד, זה תלוי הנציג שנופלים עליו ובכמה אתה מצליח לשכנע אותו שזה לא בשביל לעבוד על המכס

בוקי איך אתה מנסה לשכנע להצהיר נמוך? שלח להם הודעה אחרי ההזמנה?

גם לא נורא, על פריטים גדולים זה חינמי

@|bukiE
לא חינם הייתי צריך לשלם כ8 שקלים היה חינמי דרך אוזבקיסטאן :)

תתחדש!
מחכים לעדכון

@|Marrozik
קיבלת את המשלוח בחינם, נכון?

הזמנתי מצלמת אבטחה של שיאומי באותו המשלוח
http://www.gearbest.com/ip-cameras/pp_356786.html

אדיר!!! יאללה עכשיו צריך לשכנע את אמזון

אני אעדכן כשיגיע, בינתיים מנסה לשכנע את גירבסט להצהיר נמוך

אני פסימי בנוגע למכס, במשלוח אקספרס תמיד הסיכון גבוה יותר כי הוא מושך תשומת לב

מודה באשמה....:smirk:

תתחדש בוקי וסחטיין על ההקרבה - להזמין לך אחד רק כדי לבדוק את השיטת משלוח? (תכלס על מי אתה עובד רק חיפשת תירוץ לקנות לך צעצוע חדש:wink: )

לקחתי על עצמי לבדוק את השיטה החדשה (וגם הILIFE X5 במחיר מצויין: https://Bee.Deals/deals/gbjbbbc )
אז הזמנתי אותו!
אעדכן כשיגיע (לגבי המשלוח)

השלב הבא יהיה הקמת Warehouse של גירבסט בארץ

מוצרים שמחירם מושפע משמעותית מהשיטה החדשה הם גם שואבי האבק הרובוטיים, כגון:

הרובוט החכם של שיאומי:
https://Bee.Deals/deals/D1jbbbc

וה ilife x5
https://Bee.Deals/deals/gbjbbbc

Newegg שולחים לארץ?

בונא אני אוהב את המגמה הזאת, קודם NEWEGG עכשיו אלה...
יללא עכשיו רק נותר שאמזון יפתחו בארץ את מרכז המזרח התיכון שלהם ואנחנו מסודרים