אני רוצה לשתף אתכם בעוד חוויית שירות מדהימה מבית היוצר
אני רוצה לשתף אתכם בעוד חוויית שירות מדהימה מבית היוצר של אמזון, הפעם אמזון צרפת.
בשבוע שעבר עמדתי להזמין מכונת תספורת של פנסוניק שפורסמה פה בכוורת במחיר מבצע לחברי פריים בערך ב10 יורו. פתחתי פריים לחודש ניסיון והתחלתי את ההזמנה. כשהגעתי לעמוד האחרון של ההזמנה ראיתי שמחיר המשלוח עומד על כ21 יורו (ויותר יקר ממה שפורסם בכוורת).
המכונה שוקלת 880 גרם ולפי פירוט מחירי המשלוחים לישראל זה באמת מחיר המשלוח הצפוי, אבל החלטתי שאין לי מה להפסיד ופניתי לשירות הלקוחות ושאלתי מדוע מחיר השילוח כל כך גבוה והאם ניתן לקבל הנחה קטנה.
התשובה הממה אותי, הם אמרו שבאופן חד פעמי הם מוכנים לזכות אותי על כל מחיר השילוח לארץ (שהוא יותר מפי 2 ממחיר ההזמנה, למרות שלהם בטח עולה פחות ממה שהם גובים).
כלומר, קניתי מכונה שעולה בארץ החל מ190 ש"ח בקצת פחות מ45 ש"ח.
אין על אמזון! 3>
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- AmazonAs an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. כשותף של אמזון, האתר מרוויח מרכישות מתאימות.
המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (28.01.2018). המחיר באמזון עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
@|ToniJa70 נסה כאן
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&nodeId=559912&ref_=hp_gt_comp_cu&
האא , אבל דרך הקישור שהבאת לי אני לא מוצא לשוניתשרשום contact USA , למה ?
@|ToniJa70 זה מה שאני עשיתי. כתבתי במדויק איזה מוצר אני רוצה להזמין
אני פניתי אליהם בשאלה מדוע לא שולחים לארץ מוצרים משומשים אשר נשלחים על ידי אמאזון.
תשובה לא קיבלתי אבל הביאו לי 10 דולר קופון לעתיד...
הזויים
יש שמה contact us אבל גם אם אין הזמנה עדיין אתה יכול לעשות את זה ?
לא, פניתי אליהם לפני ביצוע ההזמנה
תודה , כאילו עשית את ההזמנה ואז שלחת להם שיש בעיה עם המחיר של המשלוח ?
גם בלשונית של contact us יש לך אפשרויות לסיבת הפנייה. אחת האפשרויות זה contact us in english
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gt_more_engh?nodeId=202031330
יש לך קישור ללשונית המיוחדת ? לא הצלחתי למצוא
באמזון צרפת יש לשונית מיוחדת שמאפשרת לפנות אליהם במייל באנגלית למי שלא דובר צרפתית
לא, במייל לשירות לקוחות
פנית אליהם בציאט ?
לי הייתה בעיה עם אוזניה שהם יקרו משמעותית את מחיר המשלוח וזה לא שווה לי אז שרציתי ... אני מדבר על סנייזר 598CS