שוד רשת הדור החמישי: כך חברות הסלולר גובות מכם על שירות שאין לכם בו צורך

הבעיה עם הוט היא שהם מתקשרים מעשרות מספרים שונים. חסמת אחד - הם מתקשרים מאחר. אצלי בנייד יש לפחות 12 מספרים חסומים שלהם, והם ממשיכים להתקשר. גם הגשתי תלונה אגב, אבל שום דבר לא עוזר. להגיש תביעה אין לי כוח.

@|שני_ערוסי
אצלנו כבר שנים שלא מתקשרים מהוט אחרי שהסרתי את המספרים באתר שלהם וגם הכנסתי את המספרים למאגר. לא הגעתי לשלב שאני צריך להגיש תלונה באתר הממשלתי.

אם את רק רוצה להתלונן ולא לפתור את הבעיה, בקשה. אם כבר עשית בדיוק את מה שכתבתי וזה לא עבד לכם, גם לאחר הגשת תלונה באתר הממשלתי של המאגר, אז תגישי שוב מיד אחרי שהם מתקשרים אליכם. את גם יכולה להגיד להם בשיחה, אני רשומה במאגר אל תתקשרו אליי, השיחה מוקלטת ומיד אחרי השיחה אני מגישה תלונה נגדכם. כמובן להקליט ולהגיש תלונה.

אם לא עשית את זה ואת רוצה פתרון, אז תנסי את מה שכתבתי כי "הכל מיני" שניסית כנראה לא עבד.

@|סמואל
זה לא ממש עוזר ניסית כל מיני איכשהו המספר חוזר למאגר שלהם
צריך פה תביעה יצוגית יש מישהו קבוע שעושה אליהם סרטונים מהשיחות איתם
זה פשוט תופעה שלהם

@|שני_ערוסי
במקומך הייתי מסיר את עצמי מהמאגר של הוט(גם אם זו לא פעם ראשונה), דרך האתר של הוט ועושה צילומי מסך של התהליך.
https://www.hot.net.il/heb/RemovePhoneNum
בנוסף, הייתי נרשם לשירות אל תתקשר אלי ואם הם ימשיכו להתקשר, את יכולה להגיש תלונה:
https://dnc.fta.gov.il

לא מתקרבת להוט גם לא בחינם
חברה שמשקרת ללקוחות בדרך קבע
חברה גרועה שלא מפסיקה להתקשר אליך שנים על גבי שנים גם אחרי שהצלחת בדרך נס להתנתק
למרות שכבר ביקשתי מיליון פעם לא להתקשר ולמחוק את המספר שלי מהמאגר שלהם

חברים מי שרוצה הוט-מובייל ב20.9 לחודש + חודש חינם שישלח לי מייל.
שליחות סים עד הבית בחינם

@|yoyo70
שקר או הונאה, זה קורה המון ויש לי הרבה שיחות מוקלטות שבהם נציגים, המנהלים שלהם והמנהלים של המנהלים משקרים בנוגע למה שהם יכולים לעשות, לא יכולים לעשות, מה הם עושים, מה הם לא עושים. שיחה כמו זו שהייתה ל-MosheHadad70 אין לי וחבל שכך. זה חומר עסיסי מאוד שיכול לעניין את החדשות ואולי ליצור גלים שבתקווה יועילו לציבור.

התחום לא אפור, הבעיה היא שבמקרה הטוב, החברה תגיד שזה הנציג ותפטר אותו ובזה נגמר הסיפור. במקרה גרוע תהיה תביעה בנושא שתסתיים אולי ב-2030 בה העורכי דין עשו המון כסף והציבור יקבל 30GB גלישה.
זה לא שיש חברות תחקירים שיכניסו מישהו "לעבוד" בהוט רק בשביל שיקליט בוידאו ובאודיו איך מלמדים אותם לשקר ומנחים אותם לשקר/ להונות וכדומה, בשביל להראות שמדובר בהתנהלות של החברה והעובדים פועלים לפי מה שמנחים אותם.

@|MosheHadad70
היית צריך להקליט את השיחה ולהגיש תלונה נגדם.
זו הונאה.
עכשיו תתאר לעצמך כמה קשישים שלא מבינים בנושא ולא גולשים באינטרנט נופלים בפח הזה.

ההגיון אומר שאסור לשקר
יש לזה גם שם - הונאה, וזה לא חוקי
אבל בגלל שזה התחום האפור - לא פשוט להוכיח כל דבר ולנצח בתביעה, מה גם שלרוב אין כח להכנס לכל הסיפור הזה

@|yoyo70
בספק שהחוק אוסר על נציגים ועל מנהלים לשקר. אם החוק היה אוסר על כך, כל החברות היו נתבעות המון.

@|MosheHadad70
אם הייתה לי הקלטה של שיחה כזו, הייתי בודק את האפשרות להעביר את זה לאתר חדשות או לערוצי החדשות. מסקרן לראות איך הוט ינסו לסובב את זה.

נשמע מאוד לא חוקי מה שציינת

התקשרה אליי נציגה של הוט מובייל ואמרה לי שאני חייב לעבור לחבילה של דור 5 אחרת הטלפונים שלי יפסיקו לעבוד עוד חודשיים. כמובן בעלות נוספת למה שיש לי היום.
לא ציינה שדור 4 ימשיך לעבוד. התעקשה שיפסיק לעבוד.
לא שידרגתי כי לא האמנתי לה.
אני בטוח שיש כאלו שייפלו בשטיק הזה

אתמול יצא ליש לשמוע מהצד את הכתבה
|בזיון, ערוץ שמחזיק מעצמו כמוביל ומקצועי - ומה הוא "מוכר" לצופים השבויים שלו?
הציגו שהחבילות מעתה מיישרות קו, נעות מ40 וצפונה
ואת מי הציגו? סלקלום, פרטנר, פלאפון והוט מובייל!
מה עם שאר ה999 וירטואליות?
זו כתבה לטובת הצרכן? שתטעה את מי שלא בקי לחשוב שאם מציעים לו דיל של 40 שיקפוץ על זה - אין יותר טוב
הרגיז אותי
ושלא יגידו שלא ידעו, כשהם רוצים - הם יודעים לעשות כתבה משותפת עם רעות תקני לי או יניב תמליץ לי או בוכניק תבכנק לי

לפני כמה שבועות נאלצתי לעבור מ-019 לפלאפון בגלל ש-019 לא תומכים בשעונים חכמים. רק בשיחה עם נציג מכירות טלפוני של פלאפון הצלחתי להתחבר לחבילת דור 4 שלא הופיעה באתר בכלל. 150 ג'יגה ב- 34.90.

כל חברות הסלולר מנסים לחבר אותנו לחבילות עם 400 600 800 אלף ג'יגה גלישה. אף אחד לא צריך כמויות כאלה.