דבורים יקרות, יש לי בעיה עם אקספון, אז אני

@|Gil5587 תעבור לאקספון אל חשש, אם היה לך לפני פרטנר פינג טוב בחברה אחרת אין שום סיבה שלא יהיה לך עם אקספון (אקספון על תשתית בזק= פינג נמוך , הוט= פינג גבוה)

אני חושב לעבור לאקספון (ספק בלבד) 100MB.
הפינג אצל פרטנר גרוע מאוד בשרתים בחו"ל ואין לי עוד סבלנות..
אני כרגע נמצא אצלם בפרטנר TV + ספק ותשתית..
אם אני עכשיו אעבור לאקספון באמצעות האתר שלהם, תוך כמה זמן אוכל לגלוש דרכם?
אם אני רואה שיש בעיות או שאין הבדל משמעותי בפינג, אצטרך לשלם משהו כדי לחזור לפרטנר?
כלומר על המעבר עצמו בין הספקיות, אין התחייבות/תשלומים נוספים שאצטרך לשלם, כך שאני יכול לנסות ולחזור בכיף, נכון?

תוכן הוסר

@|yosilogen70 כן אחי, עשיתי את המעבר ודאגו לנתק מאקספון.
החולרות האלה ברוב חוצפתם אמרו לי שאני צריך גם לשלם על ההחזרה של הראוטר.

אחרי הרמת קול (זאתי פעם ראשונה שלי שאשכרה הרמתי את הקול על נציג שירות) קיבלתי זיכוי על המשלוח של ההחזרה וגם על המשלוח של הראוטר אליי.

בקיצור, סתם כאב ראש ובזבוז זמן יצא לי מהמעבר לאקספון.
אני אדאג לעדכן פה בהמשך מה קורה אחרי המעבר בחזרה לבזק

@|Excel265 מה לרדוף?! תתקשר עכשיו לבזק תגיד להם שאתה רוצה לעבור אליהם והם ינתקו אותך מאקספון , אחרי שתעבור תוודא שבאמת ניתקו

שום דבר אחי, ואני עוד צריך לרדוף אחריהם בשביל שינתקו אותי עכשיו

מעניין
אין לך רשת בכלל?

@|elaad5
אותו הסוג, מודם של D link, אותו הדגם שבזק מספקים.
זה העניין, הבעיה לא ידועה, הגדרתי את המודם, יצרתי קשר עם התמיכה הטכנית, כביכול שלחו טכנאי לתיבה לבדוק את התשתית, ונמצא שהכל תקין וכנראה הבעיה היא אצלי בבית.
כמו שאמרתי זה נראה לי הזוי לגמרי שיש בעיה, כי עד לפני שעברתי לאקספון הכל היה תקין.
בנתיים אני כבר שבוע משתמש באינרנט של הפלאפון בגלל החולרות האלה

לא בטוח, בכלל הוא לא פירט מה הבעיה אחרי המעבר לאקספון, @Excel265
רשמת שזה אותו סוג של מודם האם זה אותו אחד בדיוק?

@|Excel265 זה לא קונספרציה , היה על זה כתבה שטכנאי בזק מחבלים בכוונה בלקוחות שעברו לחברה אחרת, אני לא יודע כמה זה נפוץ , תעשה מה שכתבו לך למעלה תתנתק ותתחבר לבזק מחדש בשביל לחסוך את התשלום על הטכנאי, ויש סיכוי שכשתעבור לבזק הכל יעבוד שוב בלי טכנאי ואז תוכל להבין אם חיבלו לך בתשתית

אחרי שהחלפת מה הבעיה שאתה חווה?

@|elaad5 חוץ מזה שהחלפתי את המודם מבזק לאקספון (וזה אותו סוג מודם של די לינק).
לא הייתה שום נגיעה בשום דבר שקשור לתשתית.
ככה שנראה לי שהסבירות שקיימת בעיה בתשתית בבית שואפת לאפס.
אני מתחיל להריץ בראש קונספירציות שבזק עושים תקלות יזומות ללקוחות שעוזבים כדי שיחזרו אליהם.

@|דבור_מצוי זה יעיל גם במקרה שאין בכלל תשתית (חוטים בקירות) וצריך להעביר קו חדש מחדר המדרגות לדירה?

לא ציינת גם מה לא עבר חלק במעבר/התקנה? המהירות? ניתוקים? או בכלל אין רשת?

אני עם אקספון מאז שיש את השוק הסיטונאי והיו לי כמה וכמה בעיות שדווקא בזק העמיסה עליהם והשירות של אקספון היה פצצה, וגם לי פעם שלחו טכנאי הביתה (כן ב250 שח) כי לא הצלחתי למצוא מה הבעיה (אני פרשתי ועשיתי את הרשת בבית) ותתפלא הטכנאי גילה שהחיבור שעשו לי לאזעקה יצר הרבה רעשים ומאז שניתק הכל עבד פיקס ואז בזק הכניסו את עניין הוקטורינג לקו אז קניתי מודם ראוטר תומך וזהו מאז הכל פיקס לא ניתוקים ולא האטה ולא כלום אז לא תמיד זה ישראבלופ ולא תמיד מנסים לדפוק אותנו, אתה צודק אתה לא חייב לשלם את הטכנאי ויכול גם לעשות מה שהציעו תן לבזק לחבר אותך מחדש ואחכ אחרי שיפתרו כל הבעיות תתנייד לאן שתרצה התשתית תישאר ותהיה תקינה

תוכן הוסר

אני עברתי מבזק לאקספון והכל היה חלק, יכול להיות שבאמת יש לך בעיה בבניין עם התשתית, אבל את זה תמיד צריך לברר לפני מעבר שיבדקו תשתית ברחוב

לא הייתי בבית שלו ובטח לא אשפוט דרך המקלדת סיטואציה פיזית.
ציינתי שזאת עלות הגיונית לביקור טכנאי באופן כללי.
ספציפית למקרה הנ"ל אין לי מושג ולא מביע דעתי, כי בד"כ יודעים חלק מהתמונה ולא את כולה. מה שכן יש תחרות ושווה לבדוק אלטרנטיבות, כמו שציינת.

נראה לי שיש לך בעיית תשתית, הקו טלפון מקופסת החיבורים של בזק ועד לדירה שלך לא תקין או ישן ועלות התקנה חדשה היא 250 ש"ח.
פתרון טוב עבורך הוא ספק שיתקין לך קו בזק ללא עלות או בעלות מינימלית, תבדוק בבזק כמה ידרשו עבור קו טלפון חדש הכי זול ולאחר ההתקנה תחליט מה לעשות עם הקו היות ואין התחייבות, תוכל למשל להפוך את הקו לקו חינמי לצורך אינטרנט בלבד

@|gilgol
הכוונה שלי הייתה שלשלם לספק אינטרנט/תשתית 250 שקל על טכנאי זה חדש לי ולא הגיוני בכלל שהלקוח ישלם על זה.

ספקיות האינטרנט שמספקות בנדל פשוט מתנערות מהאחריות במקום לספק את השירות שעבורו הלקוח משלם. יש שיתוף פעולה גרוע שמכריח את בזק לספק טכנאים שיעשו את מה שהטכנאיים של הספק לא יכולים לעשות, זה מגוכח ויוצר הרבה בעיות והעברת אחריות מספק לתשתית ולהפך.

גם אני מכיר טכנאיים ולא ציינת שבזק אומרים לטכנאים שלהם לנסות לשכנע (כמו איש מכירות) את הלקוח שהוא עושה טעות בזה שהוא עובד עם ספק שמספק את התשתית ולא עם בזק ישירות או שהם מנסים לעשות כמה שפחות ועל כל דבר "אקסטרה" הם רוצים כסף. זה נכון שיש כאלה שנותנים יותר, אך הם לא הרוב והם עדיין מוגבלים להגבלות של השיתוף הפעולה הגרוע שקיים כרגע.

@|סמואל
כנראה שלא הזמנת חשמלאי או טכנאי מזה הרבה זמן.
250 ש"ח זה בערך עלות ביקור טכנאי. יקר אבל הגיוני:
https://www.pro.co.il/prices.asp?c=12

https://www.b144.co.il/חשמלאים/מחירון/ביקור-טכנאי/

כמי ששמע לא פעם את צד הטכנאים, יש לי חברים שעוסקים/ עסקו בזה בעברם. בלי קשר לעלות, יכול להיות שזאת היתה גם הבנת הטכנאי שהיה, בין אם זה נכון ובין אם לאו. לא תמיד כולם מחפשים לדפוק ויש סיכוי גם שטעה או שבאמת זאת הסיבה.
לא פעם הם פינקו יותר ממה שצריך, כמו כבלים ומחברים. שלא חייבים לתת.

@|Excel265
250 שקל לחשמלאי, בהחלט משהו שעוד לא שמעתי שקורה בארץ. זהו, כבר אין עובדים של אקספון או בזק שנכנסים לבית הלקוח לבדוק את הבעיה?
אם היו אומרים לי את זה, הייתי עובר ישר לחברה אחרת. ה-250 שקל האלה יבטלו כל "הטבה" במחיר שאקספון יביאו לך מול המתחרים. תראה בקישור שמאיר נתן את המחירים ותיצור קשר עם אחת או יותר מהחברות ותספר להם מה שהיה עם אקספון, ככה שמראש עוד לפני ההצטרפות הם ידעו על הבעיה, ואז תבדוק מה הדרכים שלהם לפתור אותה והאם הם עלולים לגבות כסף על זה. מציע לך להקליט את השיחות איתם ולבקש
מספר פנייה של השיחה.

בנוגע לבעיה. לא הסברת מה הבעיה שיש לך ויכול להיות שיש דברים שאתה יכול לבדוק בעצמך ואולי יסדרו את הבעיה כמו הגדרות בנתב, החלפת כבל רשת, כבל טלפון.
למשל, אצל ההורים שלי אחרי שהעברתי אותם ל-012 מבזק, הייתה בעיית איטיות בגלישה במחשב שמחובר לטלוויזיה אצל ההורים שלי בחדר השינה, בסוף סידרתי את זה בקניית כבל רשת ב-KSP וחיברתי את המחשב בחדר השינה ישירות לנתב בחדר השני במקום שיגלוש בוויפיי.

http://www.kamaze.co.il/Compare/7/Internet-Packages

יש עוד חברות במחיר מוזל תנסה אותן ואח"כ (אולי) תחזור לאקספון