התייעצות דחופה לגבי EBAY

@|shadow9e , אלעד, תותח אמתי. אין עליך.
ישר למועדפים.

רק מלפני שבועיים הדואר התחיל לבקש ת.ז גם על חבילות YY
זה לא אומר שזה רשום
אין לדואר איך לקשר בין החבילה שנשלחה למספר שהם נתנו
סתם חרטא

@|sagib4u לא נראה לי, לדעתי זה יותר כסתח של דואר. התנסיתי פעמיים עם החזר על חבילה שנשלחה מאנגליה בלי מעקב וקיבלה מעקב בארץ, פעמיים התעקבה ופעמיים (מוכרים שונים) ענו שזה בלי מעקב ואין להם איך לבדוק. ראשונה סתם היתה זרוקה בדואר עד שעברתי בסניפים בהם אני מקבל בדכ, הסכימו לחפש ומצאו, החזרתי את ההחזר שכבר קיבלתי לחנות. פעם שניה המוצר הגיע פגום אז גם לא היתה לי סיבה לדבר עם המוכר.

לא לבטל כלום עד שלא רואים את הכסף. נקודה.

בזמן האחרון גם לגבי משלוח ללא מעקב שואלים אותי מספר ת.ז בדואר ולפעמים גם חתימה אוליי זה לאישור הוכחת קבלה ?

תודה רבה לכם

מחזק לגבי משלוח בלי מעקב, מאז ששולחים התראות סמס הוא מיותר, גם חבילות בלי מעקב מקבלות מס מעקב מקומי (ואם מאבדים חבילה אז המעקב לא עוזר). בעיה שחלק מחנויות שולחות רק עם מעקב, גם אם לבחור במשלוח הכי זול.

בעיה
יצא לי לקנות בעשרות אתרים
אני כבר יודע לסמן את הבעייתים והטובים. גם במקרים כאלה יש כאלב שישר יזכו אבל לא כולם.
כרגע הפתרון היחיד זה רק להחזיר.
אני חייב לציין משו על פייפאל
במצב שהמוצר הגיע פגום - אל תסמוך עליהם. לא משנה אם זה חולצה או טאבלט. טיב השירות/התחייבות/אחריות שהאתר שקנית ממנו לא מעניין להם תתחת. רק במקרים של חוסר הוכחת הגעת מוצר הם מזכים.
טיפ לחיים (באינטרנט), במצב שיש לך אפשרות בחירה של משלוח עם מעקב או בלי, אל תהיה כמו כל ישראלי רגיל שרוצה עם מספר מעקב. תמיד תיקח בלי. למה? במצב כזה במקום שתידפק, תקבל את כל הכסף חזרה כי אין הוכחת הגעה.

כן שלחו עם מעקב

מעצבן וזמן זה כסף, אבל ככה הרבה חנויות, דורשים שתשלח חזרה. אולי הם מזדכים מול הספק, אולי לא מאמינים או מנסים לגרום לך לוותר. די בטוח שתקבל החזר אם תשלח עם מעקב.

היה מספר מעקב לחבילה?

הם אומרים שמחזירים עם השירות אבל אין לי ראש לזה קודם אני צריך לשלם אחר''כ לחכות שיגיע ואז המוכר יגיב אין לי ראש לארוז לשלוח לחכות ואז לבקש בקשת תשלום על המשלוח שלחו מוצר פגום 100 אחוז שייתנו החזר למה להקשות?
אם שלחו בושם מפוצץ ירצו שאני אשלח את הזכוכיות? לא.
נהלים איזה נהלים אני הולך להפסיד כאן.
תודה.

http://www.israelpost.co.il/npostcalc.nsf/calculator2

לא יודע לגבי סחורה פיזית, בקניית שירותים פייפאל מתעלם מכל ההוכחות מול מוכר חזק (כמו ספורטדיירקט). המשלוח חזרה לא יקר. אופציה שניה לבטל דרך כרטיס אשראי, בתגובה פייפאל יכולים לחסום את החשבון

פייפאל - הם לא מוכנים להחזיר את המשלוח גם עם השירות שהם מציעים לשלם על החזרה?

אלעד שאלה, הזמנתי חולצות מאתר ספורטדיירקט, שילמתי בפייפאל, החולצות הגיעו עם כתמים חזקים, והבדלי צבע כמו אקנומיקה, שילמתי משלוח 20 פאונד על ההזמנה הזאת. פניתי למוכר שלחתי לו תמונות, הוא אומר לשלוח לו בחזרה, פאקינג על חשבוני, ולא עונה יותר להודעות, פתחתי מחלוקת, ופייפאל גם מכרו אותי, אומרים שאני ישלח על חשבוני, עם השירות החדש של פייפאל, ''יש דרך חזרה'', כמה אני מתווכח איתם אומרים שזה הנוהל, מה אפשר לעשות? לא מבין מה יש למוכר לעשות עם מוצר פגום, וזה שוקל קילו משלוח יקר קרוב לעולת המוצר, אמרתי להם איזה מין שירות לקוחות זה, כסף בחזרה, וכל הססמאות חרטה שלהם...
הצעתי שישלחו לי שוב את הסחורה לא רוצים.
הצעתי שאני ישמיד את הסחורה וישלח תמונות גם לא רוצים.
מה אפשר לעשות?
תודה רבה.

גם אני שמתי במועדפים:satisfied: :wink:

כל הכבוד אלעד! למועדפים, על מקרה שלא יהיה

שמח לעזור.

גדול חחחח

האמת קטע מטורף מה שיצא, פעלתי לפי ההנחיה שלך וקיבלתי הודעה על החזר מלא של כל המכשיר!! בכלל לא ציפיתי. תודה אלעד התותח !! ולכל מי שניסה לסייע

https://www.ebay.com/help/email_click?topicId=4667&fromIssueId=true&l2Name=Check the status of your return or missing item request&channelType;=

תסלים ותוסיף את מה שכתבתי לשם

הקישור ששלחת לא נפתח אצלי, איך מגיעים דרך איביי ? האת אני חושש שהDESPUTE יסגר כי כתוב שיסגר אוטומטי ב22, לעשות בינתיים הסלמה ?

דבר ראשון עכשיו ברגע זה תשלח הודעה לכאן:
https://ocswf.ebay.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

עשית טעות שפתחת קייס לא הגיע. ברגע שיש קייס כזה זה מופנה למחלקה של לא הגיע. ברגע שבודקים מספר מעקב ומראה שהגיע הם סוגרים ישר את הקייס - הפסדת.
מה צריך לעשות לבקש שישנו להגיע פגום.
לאי ביי יש חוק. אם המוצר הגיע פגום המוכר חייב לשלם לך על המשלוח חזרה. אם לא אז הוא חייב לספק לך משלוח מוזמן על חשבונו.
1. אתה מספר שאתה לא נותן לו יוצר שקל אז הפתרון של הוא יחזיר לך כסף על המשלוח ירד מהפרק
2. אתה דורש שיספק לך תווית משלוח על חשבונו. כאן טמון הסוד - הוא לא יכול לספק. אין מצב כזה. אי ביינותנים לו רק 5 ימים לספק. הוא יזכה אותך לפני ה 5 ימים האלה ובמצב שלא יזכה אי ביי יזכו אותך על כל הכסף.
אתה רושם ככה.
dear ebay staff
ive accidently opened a non received case instead of a arrived damaged case.
PLEASE CHANGE THE CASE TO AN ARRIVED DAMAGED CASE.
i want to explain you what is the problem.
i got an non working mobile phone.
ive contacted the seller provided him all the evidence he needs but he keeps avoiding responsibility.
ive been trying to solve this for the past month with no success.
i do not want to deal with this seller anymore. i already lost too much time and money.
if the seller wants the items back please make him provide me a prepaid valid shipping label on his behalf
i do not pay another dollar for this terrible seller.
I BEG YOU.
PLEASE STEP IN AND SOLVE THIS.
I CANNOT LOSE MORE MONEY THEN I ALREADY HAVE.
THANK YOU VERY MUCH

אלעד ידידי, סקרנת ונעלמת

הסלולה הייתה תקולה והמכשיר כל הזמן התנתק וגם המטען לא הטעין, קניתי סוללה בארץ והשתמשתי במטען אחר והמצב השתפר מאוד

פתחתי תלונה שהמוצר לא הגיע ( הוא לא הגיע בזמן אלא רק לאחר 82 יום!) כשהגיע התכתבתי איתו על התקלות במכשיר והציע לתת לי החזר, אם מחר אני לא עושה הסלמה של התלונה היא נסגרת אוטומטי

ordinaryworld2009 זה המוכר דווקא מכר הרבה ופידבק טוב

פתחת קייס של RETURN - ARRIVED DAMAGED?

מה השיטה ? ראית את ההודעה שפרסמתי משמו?

סקרנת יאלעדדד:smirk:

@|shadow9e עדיף פוסט בנפרד לא ?

הוא יקבל נגיחה
סתם..
אני אלמד את מאיר שיטה לקבל את כל הכסף. בלי מאמץ

@|shadow9e אלעד אתה עדיין מתגורר בסין ?
אתה רוצה לבוא לסיני הביתה ?

תקשיב
לא לסגור
ברגע שנסגר אי אפשר לפתוח
אתה רוצה את כל הכסף חזרה?
אני יכול לגרום לך לקבל הכל

תן לו זמן לענות. לפני שהתלונה נסגרת אוטו' תסלים.

לדעתי, הכי נכון לעשות כרגע זה לשלוח הודעה למוכר (שחק אותה ראש קטן):
Hi,

I haven't received the money yet.
Since the case will be closed in few hours, I'll send the case to ebay.

@|meiri
אין שום מידע על המוצר או המוכר אז נותר לנחש.

אל תסגור את התלונה באיביי, תעשה אסקלייט לתלונה.
תהיה בטוח שלמוכר הרבה יותר נסיון ממך באיך המערכות עובדות ואם הוא סיני, אז באיך לעבוד על אנשים.
אם תסגור את התלונה באיביי זה יכול לבוא לרעתך אם תרצה לפתוח תביעה בפאיפל.
כשאתה עושה אסקלייט, תרשום שהגעתם להסדר שהוא יחזיר לך את הסכום שרשמת, אך אתה לא מוכן לבטל את הקייס לפני שאתה מקבל את הכסף.

פתחת תלונה, המוכר צריך להתמודד עם זה. בהנחה שלא דחית את המענה למוכר, אז היה לו מספיק זמן להחזיר לך את הכסף ולאפשר לך לסגור את התביעה לפני שאתה עושה לה אסקלייט. בכל אופן, אם תבטל והוא לא יביא לך את הכסף שהוא הבטיח, זה עוד טרטור בשבילך והתעסקות.

מחזק את מה שגיל אמר. גם אני זוכר שזה לא פשוט לפתוח תלונה נוספת באותו עיניין ובדיוק על זה בונים המוכרים שמציעים לך קודם לסגור את התלונה לפני שראית כסף.

איך עובד הפרוצדורה של החזר חלקי בEBAY? תלונה שנסגרה לא יכולה להפתח שוב?

אם אני זוכר נכון, ברגע שהתלונה נסגרת, לא יקבלו תלונה נוספת ממך באותו עניין (גם אם זה דרך הצ'אט), תקנו אותי אם אני טועה

לגבי פייפל אין בעיה :)

השאלה מה יש להפסיד, מקסימום אפנה שוב לEBAY או אפתח דיספיוט בפייפל , זה מסובך?

ככלל מנחה מאוד לא מומלץ לסגור את הדיספיוט לפני שקיבלת את הכסף.

אני יודע איך זה עובד בעלי, כתוב שם מה החזר אני רוצה, המוכר כותב כמה מסכים ואם אני מקבל זה נסגר, איך בEBAY מחזירים החזר חלקי, יש מצב שבאמת כמו שהוא כותב לא יכול להחזיר לי כעת ?

לא הוא מבקש שאבטל את התלונה ואחר כך ישלח את הכסף, אם אני לא עושה החמרת התלונה היא נסגרת היום אוטומטית

לא נשמע לי הגיוני מה שהוא אומר.. תגיד לו שישלח את הכסף ואז תשנה פידבק

זה נשמע כמו ניסיון עוקץ מצד המוכר..
או שאוליי הוא התכוון שתסכים להצעה שלו ואז בעצם התיק יסגר?
הסינים האלה הורגים אותי עם הגוגל תרגום

רשם דרך התלונה, אבל מבקש שאבטל אותה, ראה את ההודעה

טחחח שירשום את זה דרך התלונה לא הודעה רגילה

"Dear friend, That's ok! we can do the refund for you.but since the case opened.your payment was held by paypal. so once you closed the case.we will refund the $47 to you as promised.we are honest seller on ebay.so please don't worry. best regards Lee"

קנית טלפון ממוכר מסויים, הטלפון עשה בעיות הגשתי ערעור והסכים להחזיר לי 47$
אבל ... מבקש שקודם אבטל את התלונה (ראו הודעה )
השאלה האם אחרי שאבטל ולא ישלח לי את הכסף , אכלתי אותה או שניתן לפעול מול EBAY או PAYPAL , לקבל בכל זאת את ההחזר?

אמ;לק ?