החזרה לאמזון (דאבל דיפ@ בבקשה כנס)

@|דאבל_דיפ
שאפו על ההשקעה והעזרה לחברים !! :thumbsup: :thumbsup: :thumbsup:

לפי החוק האירופאי כל מוצר חשמלי לדעתי, אבל אין לי ניסיון עם לפטופ. הכי טוב לבדוק קודם את החוק לבד ואז לקבל חיזוק משירות לקוחות

שאלה, במסגרת השנתיים החזרה. זה כולל גם לפטופים?

@|דאבל_דיפ חח כן אה אשכרה , תודה רבה .

חח תחזיר כבר, עוד מעט יעבור עשור. תחזיר הכל, אפשר בלי, אכפת להם מפלאפון בעיקרון, אבל אם נשאר לך שים הכל ביחד (ואם בא לך להשאיר מטען אוזניות וכו' גם אין בעיה), הקופסה גם שומרת עליו בדרך.

@|דאבל_דיפ
היי מה קורה , אני שנייה מלהחזיר ..
רציתי לשאול ,
האם אתה מחזיר פריטים עם הקופסא של המוצר ? או שאפשר בלי ?

@|דאבל_דיפ

סבבה ,תודה על ההסברים , לגבי הסיבה "רמקול לא תקין ), איכות צליל בשיחה הוא נוראי .
זה עניין חומרתי ולא תוכנתי או נזק מצד הלקוח לא ? גם לא נכנסתי איתו למים אף פעם- למרות שהוא סוג של עמיד למים.

היה גם את עניין הרסטרטים המרובים כל X זמן באותו יום , אבל זה חלף לבינתיים .

תבקש כסף, נוט 9 לא שווה היום כלום, תשדרג באותו מחיר למכשיר עדכני יותר.

אין משלוח ישיר לישראל, לא היה מזמן (לא זוכר אם אי פעם). גם אם הנציג ישלח בטעות חברת שליחויות תחזיר אותו חזרה. אז אל תלך בכיוון הזה, רק דרך ארה"ב (או מישהו מקומי). בכל מקרה עדיף כסף כי תקבל שווי מכשיר כשהיה חדש.

לא דיברתי עם אמזון ספרד מזמן, עד כמה שאני זוכר היה צ'אט באנגלית (מאוד ידידותי), גם באמזונים שאין תמיד אפשר לפנות באנגלית במייל.

רק תזכור לא לסבך אותם עם מסך, שבר לא באחריות מן הסתם ושלא יקחו אותך לכיוון שאתה שברת את הפלאפון (גם סוללה שנחלשת עם הזמן). תן תקלה פשוטה להבנה ו- 100% לא באחריות המשתמש, ורק אחת, קצר וקולע.

@|NimNim
כפי שהסברתי ,יש מגן מסך זכוכית איכותי- לכן לכאורה סדק.
@|דאבל_דיפ
תודה רבה , יש לי אפשרות לנציג באנגלית ללא נושא הפנייה (החזרה) אין בעיה עם זה ? אמזון ספרד
המכשיר באמת עושה בעיות , בעבר היה עושה רסטרטים מעצמו במשך כמה זמן עד שהסתדר .
סוללה התחלשה מן הסתם . הרמקול בשיחה נוראי , שומעים ממש לא טוב את הצד השני .. (אמתתי את זה עם עוד מישהו ) , עובד לאט , אולי איפוס יעזור לבעיית האיטיות אבל כשעשיתי בעבר איפוס לטלפון אחר בעיית האיטיות לא הסתדרה למרות שאמרו לי שתסתדר , אז לא אנסה סתם.

כן אני אשלח עם DHL יש קופון 50 אחוז מI NEED IT
לגבי התיוג איזה מזל יש לי שבמקרה נכנסת, אבל לא התכוונתי לתייג (אני לא חושב שניתן לתייג בכותרת) ובגוף הפוסט לא תייגתי .

@|king987 לא יצא לי בחיים להחזיר עד לאחרונה חוץ מפעם אחת , אבל בחרתי חלופי ולא כסף .
בגדול אם אין משלוח ישיר לישראל עדיף לבקש כסף . זה אופציה שהבנתי שהם נותנים , לי למשל באמזון ארה"ב ביקשו להחזיר ולקבל החזר והתעקשתי על חלופי .. שזה גם היה אחרי מספר נציגים .. כולם העדיפו לתת לי החזר=כסף ., שזה לא רע אבל לא השתלם לי או התאים לי כי אני מעוניין עדיין במוצר והמחיר היה כמעט כפול אם קונים מחדש.

@|דאבל_דיפ ,
צודק. פספסתי את השורה האחרונה של אמזון ספרד.
(הקישור מפנה לאמזון ארה"ב)

סתם בשביל להבין אחרי שאתה מחזיר להם מה אתה מקבל?
חדש או כסף?

@|Shaiogle נכון, בארה"ב אין בכלל, מדיניות שלו 30 יום. אבל מדברים על אמזון אירופאי

כמעט ואין מוצרים באמזון ארה"ב עם אחריות לשנתיים (מאמזון. יש כאלה עם אחריות יצרן)

על כל מכשירי חשמל יש כולל פלאפונים

מי אמר שיש על הטלפון שנתיים אחריות אבל?

לא מפריע להם מסך סדוק, החזרתי פלאפון עם מסך שבור לחלוטין (עדיין עובד), נבדק רק שהחזרת את המכשיר (עושים בדיקה פנימית מה לעשות איתו הלאה, אם טוב מספיק למכירה כמשומש, יש גם כאלה שמחזירים אריזה סגורה אחרי שנים). אל תציין את המסך כדי לא לסבך את ההתקשרות עם הודי שיכול לקטלג את הפניה בצורה שגויה. תן משהו בסיסי שעובד מחסן לא יכול לבדוק תוך 5 דקות, נגיד פלאפון עושה ריסטרטים אקראיים פעם בכמה ימים, שקע אוזניות עובד בצורה גרועה מדי פעם, קליטה נעלמת בצורה אקראית..

לגבי "לשריין החזרה" זה משהו שמבקשים באותו צ'אט כשאתה פותח בקשת החזרה. תגיד שיקח לך זמן להתארגן על חדש והאם אפשר להחזיר עוד X חודשים. לפעמים מסכימים, לפעמים לא, בכל מקרה יש לך נראה לי חודש לשלוח (אם תחכה עד ליום אחרון תעלה בצ'אט כשתשלח ותן להם מספר מעקב, שיהיה תיעוד ששלחת בזמן) אז אתה לא חייב לשלוח במיידי (אפשר גם להגיד קרוב לתאריך סופי שהחזירו לך את החבילה בגלל איזה בלבול דואר ואתה שולח שוב, יאריכו לך לעוד חודש כל עוד הפניה נפתחה בזמן). אל תשלח עם דואר ישראל, יכולים לאבד את החבילה ופיצוי עד משהו כמו 150 שח.

כדי לתייג כותבים
@ | דאבל_דיפ
בלי רווחים, נכנסתי לפוסטים חדשים בטעות חח

@|BERLINWOOD
"יש לי נוט 9 והוא לא במיטבו"


אתה מצפה מאחרים שיעזרו לך אבל אפילו לא טורח לפרט מה בדיוק הבעיה....

מה זה טלפון "לא במיטבו" ?
ממה הוא סובל ? מה הסימפטומים ?
(תציין גם אם קיבל את החיסון השני או רק את הראשון)


"האם זה משפיע שלכאורה יש סדק במסך"

מה ז'תומרת "לכאורה" ?
המכשיר בסופרפוזיציה ?
זה או שיש סדק או שאין סדק , אין באמצע.




https://youtu.be/1sRKmyOl7sg