האם ניתן לקבל החזר מאלי אקספרס על פריט שלא נאסף הוחזר?
היו לי מספר הזמנות שלא נאספו כי לא הספקתי. ההזמנות הוחזרו לשולח (נרשם כך גם באיתור)
פתחתי dispute באלי אקספרס בצירוף האיתור שמראה שהחבילה הוחזרה, אבל הם דחו את הבקשה ולא נתנו החזר. זה תמיד ככה? איך אפשר לקבל החזר?
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Banggoodהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (28.10.2024). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
לגבי מה שמופיע בצילומסך - מנסיוני יש סיכוי לא קטן שזה שוב יחזור לנקודת המסירה. קרה לי כבר בעבר
אתה יכול לנסות ליצור קשר עם הדואר, יכול להיות שהם עוד יכולים לעזור.
מנסיוני אלי לא פוסקים לטובת הקונה לפני שהחבילה הוחזרה פיזית (בלשון עבר) והגיעה למחסן בסין + עברה שם סריקה.
לכן היתי מחכה עד ליום האחרון בהחלט שבו ניתן לפתוח דיספיוט ורק אז פותח.
וכמו שסמואל המליץ - דיספיוט בפייפאל הוא הדרך המהירה לקבל את הכסף שלך - הם מסתכלים אם סופק או לא סופק, לא מעניין אותם למה לא סופק, גם אם רשום בפירוש שהלקוח לא אסף כי לא בא לו.
ואם לא שילמת בפייפאל - כשל תמורה (שניתן לפתוח באפליקציות והאתרים של רוב/כל חברות האשראי) הוא גם דרך טובה להציל את הכסף, כל עוד הוגש במסגרת הזמן האפשרית לכך.
@|Aviya
עלי אקספרס מאוד מחמירים עם לקוחות שלא אוספים חבילות. אם הם כבר דחו את הדיספיוט, את יכולה לנסות לערער עליו. אם זה לא יעזור, אז את יכולה לפתוח מחלוקת בפאייפל ולאחר מכן, אם יהיה צורך, לפחות כשל תמורה מול חברת האשראי.
אני לא הייתי מתעסק עם השירות לקוחות של עלי אקספרס, הסיכוי שזה יהיה בזבוז זמן שואף ל-100%.
פאייפל מאפשרים פתיחת מחלוקת דרך החשבון פאייפל עד חצי שנה מיום הרכישה. את גם יכולה להתקשר לפאייפל להתייעץ איתם. אם לא שילמת עם פאייפל, זו בדיוק הסיבה לשלם עם פאייפל וגם על הדרך להסיר את פרטי האשראי האשראי מאתר עלי אקספרס. פאייפל ישראל: 03-7217990
כשל תמורה מול חברת האשראי ניתן לפתוח רק עד שהכסף ירד מחשבון הבנק ביום החיוב. אם יש לך ספק או אין לך נסיון עם זה, את יכולה להתקשר לחברת האשראי להתייעץ איתם על המקרה.