דואר ישראל ורשות המיסים

הייתה לי אותה התלבטות, שילמתי הגשתי וקיבלתי החזר

@|HassiD קודם כל, אמ;לק: אין לך מה לדאוג בעניין הזה בכלל בכלל. עכשיו שלוש הסיבות לכך:
1. היה כאן מישהו שאמר שהוא כן קיבל החזר בדיעבד, אבל גם אם לא, ראה הסעיפים הבאים.
2. הערעורים על המס מתבצעים מהר מאוד. זה תמיד היה ככה. כבר הרבה שנים. בדר"כ יום או יומיים לקבלת שובר פטור.
3. האינטרס של דואר ישראל הוא שתאסוף את החבילה כמה שיותר מהר - האחסון של החבילה שלך על המדף שלהם עולה להם נדל"ן יקר. זו אחת הסיבות להודעה המבלבלת (קריא: שקרית) שהם שולחים.
ע"פ תקנון הדואר הם מתחייבים להחזיק את החבילה שלך לפחות ל-14 יום **במקרה של דואר מהארץ**. במקרה של דואר מחו"ל, חלון הזמן הוא מינימום 30 ימים בזמנים כתיקונם ו-60 ימים בזמני עומס.
אבל זה רק מה שהם מתחייבים. בפועל, כמעט בטוח שיחכו הרבה יותר. תבין, דואר ישראל ממש ממש ממש לא רוצה לשלוח את החבילה שלך בחזרה לשולח. הם מחויבים ע"פ חוק לעשות את זה אבל הם מוצאים כסף מכיסם לשם כך. הם כן עלולים, לאחר 30 ימים, לתקוע את החבילה שלך באיזה מחסן נידח בחיפה שבו קל מאוד לאיזה עובד, אם הוא רוצה, להעלים אותה.

שמח לשמוע שהסתדר, אם מישהו יתקל בנושא בעתיד אולי כדאי לתעד כל צד במקרה ובמקרה הצורך אולי לפנות לגורם יצוגי ולהציג את המצב שהעמידו בו את הלקוח שתקווה שיוכלו לעזור ובמקרה הצורך לתבוע את אחד הצדדים...

השאלה בעינה עומדת, אבל לעתיד. הצלחתי לקבל תשובה מרשות המיסים תוך שבוע. הבעיה הנוכחית נפתרה.
אבל, אם יש למישהו פתרון לעתיד (שאינו כולל שינוי חקיקה או משהו כזה) - אשמח לדעת

מדהים שהם יודעים לקחת אבל לא יודעים להחזיר

מדינת חלם... ללא מילים...