שאלה בקשר למשלוח מאמזון עם קבוצת בר

בר הפצה אין להם אף נקודת מסירה באור יהודה !!!
אני צריך להוציא את הרכב בשביל זה . על הפרצוף !

לאחרונה חוויתי פעמיים שרות מצויין מבר הפצה.
בשני המקרים המשלוח הגיע לארץ ולמחרת בבוקר כבר היה אצלי.
בנוסף,
מאמזון כתבו לי תאריך מסירה משוער 10-1-21, בפועל הגיע 29-12-20.
המסירה השניה היתה ברכישה מווילדברי (שפורסם כאן לאחרונה).
מעולה !

היית מקבל את המשלוח. הם רק צריכים שכביכול בגללך לא בצליחו למסור בזמן אבל בפועל הם רק צריכים זמן. הסוד זה סבלנות לא לדאוג

לפני יומיים יצרתי איתם קשר, אחרי שמתקשרים אליהם, אפשר לבחור ב שירות ב whatsapp ואז הם שולחים מספר טלפון ב סמס. ב whatsapp יש גם לינק למעקב אחרי החבילה, היא הייתה בסטטוס "מוקפא במחסן" הנציגה ענתה אחרי בערך 15 דקות ישר שאלה מה הכתובת שלי, עניתי לה ושאלתי למה הם טוענים שביקשתי לשנות כתובת. היא התעלמה מהשאלה שלי והודיעה שהמשלוח יגיע בעוד יומיים. היום קיבלתי אותו.

לא יודע מה היה קורה אם לא הייתי יוצר איתם קשר, אז אם מישהו מקבל הודעה כזאת עדיף לפנות אליהם. גם עם העיכוב של בר בארץ עדיין קיבלתי את המשלוח שבוע לפני התאריך המובטח של אמזון אז לא נראה לי שיש מספיק סיבות להתלונן.

תתחיל, אין למה לחכות, העיקר לשמור על פרופורציות שאיזה נציג אמזון לא יגיד קח 5$ פיצוי ויסגור עניין בלי להבין. לתאר את המצב ולתת להם לפעול

עכשיו מופיע לי באמזון:
"Customer has requested a delivery address change. Package will now be delivered to the new delivery address. The delivery date may have changed from original estimate.
CentralWarehouseBAR, IL"

לא היה ולא נברא, שקרנים. נראה לי אצטרך להתחיל להתלונן.

הודיעו לי בsms שהחבילה תמסר באשדוד,אני גר במרחק גדול מאשדוד, בקשתי לשנות לכתובת שרשומה באמזון וקבלתי אישור לכך......החבילה נשלחה לאשדוד,פניתי לאמזון וקבלתי את החבילה לאחר שבועיים נוספים ומיותרים

זה מגיע עם גט פאקג' ?

קרה לי בדיוק אותו דבר.
קיבלתי את אותה ההודעה וכשיצרתי איתם קשר הם טענו שהם שלחו את זה בטעות לצפון במקום אלי לדרום.
הם אמרו לי שיקח עד 3 ימי עסקים עד שזה יחזור לנקודת חלוקה שלהם ואז עוד כמה ימים עד שזה יגיע אלי.
לפי דעתי הם סתם מושכים זמן כי הם לא עומדים ברף שאמזון נותן לביצוע השליחות.

להתלונן לחברת שליחויות (לפעמים זו החלטת שליח והיא לא מודעת) ולאמזון במקביל והכל יפתר. כנראה קרינה בלתי מייננת ליד הבית שלי גורמת לרוב השליחים להידבק ב "בוא תרד אחי אני למטה" והכבדים באמת נוסעים כשברוב חוצפתי אני לא מגיע.

משלוח שהגיע ברביעי בבוקר לבר הפצה עדיין לא הגיע אלי
לא יפתיע אותי אם רק בסופש הוא יעבור לנקודת חלוקם דרכם.

תעדכן

אתה תקבל את המשלוח תוך 48 שעות כנראה.

@|koby058 אז כמה זמן עבר מאז שקיבלת הודעה כזאת עד שקבלת את המשלוח והאם הם פשוט הביאו את זה אליך בלי ליצור אתך קשר?

זו הדרך שלהם למשוך זמן. הם התחייבו לאספקה בפרק זמן שהם לא מספיקים. אז הם רושמים כל מיני בעיות שקשורות אליך. כמו הכתובת לא נכונה. לא ענית לטלפון ועוד. אני אישית מחשיב את זה כחלק מזמן המשלוח. פשוט ממתין עד שהם יספיקו ןספק לי

@|נחמן_מאומן אתה יודע מה ה ווטסאפ שלהם? באתר מופיע רק מספר נייח.

@|Davidy70 אז אתה אומר לא לדאוג והם באמת יצרו איתי קשר או יביאו לי את המשלוח בעוד יום יומיים?

אל תקח את זה קשה, לפעמים זה סתם שהשליח לא אסף את החבילה שלך או ביטל שליחות והיה חייב לבחור סיבה לביטול שליחות במערכת.

קרה גם לי ואפילו יותר חמור, השליח שיקר שיצר איתי קשר , ואפילו הוכחתי להם את זה.
1. צור איתם קשר (אפשר גם בווטסאפ).
2. תגיד שתדווח לאמזון.
3. למחרת המשלוח יגיע אליך...
4. אם לא - צור קשר עם אמזון ותעדכן. סביר להניח שתקבל את דמי המשלוח בחזרה והם כבר ישו את העבודה בשבילך.