עצבים עם דואר השליחים , צריך את עצתכם בבקשה

תודה רבה על הצעותיכם, להלן העדכון
ראיתי את ההודעה של @|ניסןגוק ושלחתי מייל למנכ"ל אתמול בערב
היום בבוקר קיבלתי מייל ממנכ"ל הבנק
כי יטופל מיידית הבוקר וכי יחקרו את הנושא.
במהלך היום התקשרו אליי פעמיים מדואר שליחים התנצלו וביקשו להגיע היום בין 18-20
ואכן בסימן טוב ובמזל טוב :bowtie: הגיעה .... החבילה.

ל @|Yaniv70
רציתי להגיע למרכז השליחים אבל לא הייתי בטוח שאספיק עד 18.
ל @|NoyaCohen
האמת שרציתי לפנות לאמזון וכנראה שגם היו מפצים , אבל בגלל שלדעתי זו לא אשמתם , ותאריך האספקה עדיין לא עבר - העדפתי לוותר

ושוב תודה לכולם

תפנה לאמזון. הם בדרך כלל מוצאים פתרון.
מקסימום, יתנו לך זיכוי על משלוח כפיצוי על הבלגן

אני פעם הגעתי למרכז השליחים הם מתנהגים ממש לא יפה, ואמרו לי שאם הכתובת בתעודת זהות שונה מהכתובת למשלוח הם לא ימסרו לי את החבילה כי חשש להונאה.
לך תסביר להם שהזמנת לכתובת העבודה או לדירה השכורה, אבל הם מתעקשים.

ומשלוח יכולים לתאם לך רק בעוד 3-4 ימי עסקים וגם זה בספק.
התעקשות תמיד עוזרת במקרים האלו

גם לי זה קרה. עוד אופציה בשבילך זה שתקבע איתם יום ושעה, ותדאג להתקשר למוקד השירות הלקוחות באותו היום ולבקש את מספר הטלפון של השליח.

סע למרכז שליחים הקרוב אליך (מאיפה שהם יוצאים עם החבילות)
ואם לא נחמדים ועוזרים לך תתחיל לעשות רעש אחרת הם לא יזוזו

תלך לדואר אל תחכה לנס

כן,
השירות של דואר שליחים הוא לא מהמזהירים...
לא מזמן היה לי מקרה דומה:
בפעם הראשונה (כנראה) הם הגיעו בזמנם החופשי (כמו שהם עושים תמיד בעת נסיון מסירה ראשון) ובפעם השניה הם לא הגיעו במועד שתיאמנו. בשני המקרים הסטאטוס התעדכן ל-"הושארה הודעה לנמען" למרות שאף אחד לא יצר עמי קשר ולא השאיר הודעה (השם יודע איפה בדיוק), למרות שכל הפרטים שלי במערכת היו נכונים (הן כתובת והן טלפון).

מייל למנכל הדואר