מדינת עולם שלישי... לא דיל, תסכול
כמו תמיד מקבל הודעה לנייד מדואר ישראל שהגיעה החבילה וניתן לאסוף אותה, כמו תמיד מתכונן לצאת ברגל לנקודת האיסוף שממש קרובה לבית שלי....
פתאום קורא בהודעה שהחבילה כלל לא נמצאת בעיר שלי (אני תושב גן יבנה), בהודעה רשום שהחבילה הגיעה לאשדוד (עיר אחרת לחלוטין אפילו משרד הפנים שלנו נמצא ברחובות - אבל שה כבר עניין אחר).
בכל זאת אמרתי שבטח נפלה טעות בניתוב החבילה לא כזה ביג דיל ואסע לאשדוד לאסוף.
בזמן שנכנס לאוטו החלטתי להתקשר לשרות לקוחות 171 ולוודא שלא יקרה פעם נוספת ... ואיזה כיף יופי של מוזיקת מעליות שתנאים לי את הדרך לאיסוף החבילה.
מפה לשם הגעתי לקצה השני של אשדוד, בעודי מחכה שואל הבחור שלפני למה שלחו את החבילה שלו לאשדוד אם הוא מגן יבנה, כאן קפצתי ואמרתי שגם לי אותו הסיפור, גם האדון שהיה אחרי בתור אמר שגם הוא מגן יבנה (ידעתי שהוא נראה מוכר).
כמובן שהגברת הנחמדה לא ידעה מה נפל עליה ואמרה להתקשר ל171 - איזה מזל .... אמרתי לה שאני בהמתנה כבר 23 דקות ובטח כל רגע יענו לי כדי שכולנו נוכל להבין מה קרה.
מיותר לציין שהגיע תורי, אספתי את החבילה, התנעתי הרכב והעברתי עוד 32 דקות עד שנכנסתי בחזרה לגן יבנה.... עדיין מוזיקת מעליות.
לא מתייאש מחייך ומחליט לאסוף גם את החבילה שמחכה לי כבר שבוע בנקודת החלוקה אצלי בישוב, מגיע ומגלה שהסניף סגור עקב ריבוי חבילות וכי לא ניתן לאחסן יותר חבילות בנקודת החלוקה הזו ובגלל שמנסים לסדר את כל שהגיע לא ניתן לקחת חבילות שכבר אצלם.
שאלתי בתום לב, יכול להיות שבטעות ניתבו את החבילה שלי לעיר אחרת?
מנהלת הסניף בלי לטעות אומרת לי שזו לא טעות ובגלל שאין להם מקום החליטו לשלוח לנקודה אחרת (זוכרים שזה בעיר אחרת כמעט שעה נסיעה הלוך חזור) ואם יש לי בעיה שאתקשר ל171... מזל שאני עדיין איתם על הקו....
קצת פחות אופטימי וקצת יותר כועס חוזר הביתה, ואיזו הפתעה ליבנת מדואר ישראל עונה לי אחרי 1:24 דקות המתנה (לא דקה 24 שניות אלא שעה!!! ועוד 24 דקות תמימות!!!!)
תחילה בשיחה איתה נראה לה דווקא הגיוני לנתב חבילות אם אין מקום, והיא לא רואה בזה בעיה, שאלתי אותה האם נראה לך הגיוני תושב תל אביב יקבל את החבילה שלו בראשון לציון כי הסניף הספציפי מלא עד אפס מקום? קצת גימגום וניסיון להשתמש באונה הקדמית של המוח מודיעה לי שתעביר את בעיה הלאה וכי יחזרו אלי עם תשובה.... כמעט שהאמנתי, אז שאלתי מתי... תוך 10 ימי עסקים בדואר האלקטרוני....
מדינת עולם שלישי כבר אמרנו??? ד״א שרות הדואר בזמביה יעיל יותר משלנו ושה מניסיון...
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Israelpostהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (08.12.2020). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
תגובות
לכן מעדיף שליח שיביא עד לפתח ביתי...
תוכל להרחיב לגבי החלפת המיקוד?
מותר לקלקל לכם את חגיגת הדיכאון?
רוצה לנצל את הבמה להודות למי שנתן עצה לשנות את המיקוד בהזמנות
רשמתי מיקוד של חברה שמקבלת בנקודת דואר ליד העבודה,
הכל מגיע לשם כמו מלכה,
קיבלתי כבר 7 חבילות מה11/11 והלאה.
אחלה כישרון כתיבה.
בדרך כלל שאני קורה על המעללים של דואר ישראל, אני מתעצבן, הפעם גרמת לי לחייך.
תתנחם, צרת רבים.
הכי חשוב שדואר ישראל ממשיך לשכור כתבים בתשלום כל כמה חודשים כדי לנפח לעצמו את האגו בסיקור חיובי (כתב אישום/רוה"מ מישהו?)
מבין את התסכול. ממליץ לך בחום לצפות, אם עדיין לא צפית, בפרק של גואטה על דואר ישראל. יש ביוטיוב.. ככה לא תרגיש לבד
אני התחרפנתי מזה שהעבירו לי חבילות כמעט לכל נקודה חלוקה בעיר רק לא חסרת שנמצאת 100 מטר מהבית.
אבל אחרי התגובות פה יצאתי עוד בזול..
תדבר עם סופר דני
הוא מנתיב לי את החבילות לסניף הקרוב לבית ולא לסניף שפתוח שעתיים ביום שלוש פעמים בשבוע
@יונו70 צודק, לפחות קיבלתם את החבילה שלכם...
@DAHUJI
אם זו חבילת עלי אקספרס אז רק הנסיעה עולה יותר מעלות המוצר
@|DAHUJI אם אין לך רכב היית עושה ספורט שזה בריא ומעולה, בטח שיש לך נעלי: LA Gear Air Messi 69 RonaldoBaTahat במידה 26 ס"מ ו- 5 אינץ'
איזה פיזדייצ... גועל נפש.
מזדהה עם העצבים שלך אחי.
מגיע להם שידפקו להם את החבילה על הראש.
פשוט מטומטמים... אני לא מבין את הסיפור המוזר הזה.
אני לא הייתי נוסע חצי שעה בשביל חבילת עלי-לא-אקספרס... ואם אין לי רכב?
חירפון.
היה לי גם מקרים שלא. הגעתי לדואר לאסוף חבילה אחת והמוכרת סימנה 5 כי היו 5 אבל קיבלתי הודעה אחת. 2 מתוכן הגיעו אחרי כמה שבועות. אחת הוחזרה לשולח וכמובן שהפסדתי בדיספיוט. אחת נשלחה לסניף אחר ונאספה על יד מישהו אחר!!! לפחות בזה הדיספיוט הלך לטובתי.
לפחות קיבלתם את החבילות שלכם, לא מובן מאליו
אני קיבלתי כמוך הודעה, נסעתי לעיר אחרת, גם חצי שעה, הגעתי והמקום לא קיים! התקשרתי לדואר, גם לקח שעה + עד שענו ואז אמרו לי שזה בנקודה הקבועה ופשוט טעו בקליטה. ממש כיף איתם, דואגים שנכיר ישובים אחרים במדינה שלנו.