Exelot - חוות דעת שלילית ביותר
בשבוע שעבר הייתי בחו"ל.
הזמנתי משהו להורים שלי דרך Ali והמשלוח התאפשר דרך Exelot \ אקסלוט. הנייד שלהם הושאר על החבילה.
לטענת אקסלוט נשלח SMS שאומר שהחבילה בלוקר ויש 3 ימים בלבד לקחת את החבילה אחרת דבר הדואר יחזור.
עם זאת , ה SMS לא הגיע, והנציגת שירות ממשיכה לטעון שהוא כן נשלח.
אני חזרתי מחו"ל, ועברו למעשה חמישה ימים מהרגע "שנשלח" SMS , כך שהחבילה הוצאה מהלוקר וחזרה למחסנים שלהם.
פניתי אליהם, הם מבקשים 38 ש"ח כדי לשלוח את החבילה מחדש.
סירבתי כי כל ההזמנה הייתה מתחת ל 38 ש"ח .
ביקשתי להחזיר את החבילה לשולח, גם סורבתי כי לטענתם הם לא שולחים בחזרה חבילות לשולח אלא עליי לתאם מחדש ב 38 ש"ח ולשלוח בעצמי.
מגוחך.
אז מה קורה אם אני מוותר על החבילה? כן שמעתם נכון, היא נשארת במחסנים של אקסלוט והיא לרשותם.
שירות ברמה נמוכה מאוד, לא מתקרב לחברה הזו בחיים . מזל שזו חבילה שערכה לא גבוה.
@Wolf
9. רוֹבּוֹבִּי
3637.75 נקודות
@Wolf
61 עוקבים
לרכישה:
לרכישה: 38₪ ב-Exelotהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (06.01.2020). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
אקסלוט גרועים לאללה
מישהו יכול לתת טלפון של האקסלוט האלו ,לא חוזרים רק במייל,מישלוח לא מגיע
היי מה עושים שליח מסר לשכן עבריין משלוח חשוב ויקר מאנגליה שלקח חודש להגיע מה ניתן לעשות
למרות שזה ישן אבל הזמנתי טלפון דרך בנגוד וזה היה דרכם כי לא ידעתי ואני מאוד סובל איתם, השירות שלהם מזעזע ביותר ודרך בנגוד אני לא מזמין טלפונים אם זה דרכם ואני ישאל אותם מי זה החברת שליחויות שהם מתעסקים איתם, ביזיון
מקפיץ לאור הרלוונטיות.. יש להם שיטת מצליח חדשה - שולחים סמס שלאור הקורונה הם יוכלו לחרוג מהשירות שלהם ולשלוח עד פתח הבית בעלות סמלית של חי שקלים..
:worried:
הבנת מצויין. זה בדיוק מב שקרה. לדעתי מכיוון שהזמנתי סוללה לאייפון, והמשלוח של אליאקספרסס / ציינה פוסט / epacket לא מאפשר משלוח של סוללות , אז הוא שלח באמצעות אקסלוט. אגב , הדיספיוט לא תפס והלך הכסף...
@|Wolf תודה
זה לא העניין.
מנסה ללמוד מהמקרים שפורסמו על מנת שנוכל כולנו להפיק תובנות לפעם הבאה.
אם הבנתי נכון לא מופיע לך במעקב
AliExpress Standard Shipping
ז"א שבהזמנה אמנם בחרת בשילוח הסטנדרטי של עלי ובניגוד לכך המוכר שלח עם Exelot
הבנתי נכון?
אתה יכול להיות רגוע, כל עוד לא רשום בטראקינג XLT , תהיה רגוע ותנשום לרווחה
@|Wolf
בעמוד מעקב המשלוח של עליאקספרס מופיע כי החבילה נשלחה באמצעות
"AliExpress Standard Shipping " (כמו בתמונה המצורפת)
או שמופיעה חברה אחרת ?
גם לי הגיעו מספר חבילות עם שליח של אקסלוט, הכול היה נפלא, השירות היה אדיב ונוח. המשלוח היה מהיר בהמון מדואר ישראל. מה שכן, תמיד לקחתי את החבילה מהשליח.
אני היחיד שהיה לו חוייה טובה עם החברה הזאת? הגיעו לי החבילות תוך שבועיים מאיביי במקום חודשיים איתם, הייתי חיב ללכת לנקודת איסוף אבל זה היה שווה את המהירות.
Seller's shipping method
ובשום מקום לא ברור שזה היה מגיע לאקסלוט.
כל מה שקשור ב aliExprees זה מתכון לצרות
או שהמוכר לא ישר, או שחברת השילוח מתנהגת כמו בסטה בשוק, או שהמשלוח מתעכב באופן דרסטי.
ציינתי בעבר, כל עוד יש משלוח חינם מאמזון, לא שווה להזמין מסין
AliExpress Shipping .
המוכר החליט לבד לשלוח עם אקסלוט.
@|Wolf
חברים, איזו שיטת משלוח בחרתם באלי אקספרס שהובילה להפצה בארץ דרך exelot? (או שמה נאמר exploit)
אני מריח כאן אחלה תקדים לייצוגית - לעו"ד שנה ראשונה שיצליח להוכיח, שקבלת מסרון בסלולר איננה מהווה הסכמה בדבר קבלת החבילה.
אמזון לדוגמה,לא מתעסקים עם ה*** הזה
כנראה שרק ציינה
(מין מצא את מינו)
חברה גרועה ברמות!!!!! לא להתקרב להימנע מראש אם יש אפשרות
@Wolf
זה המיץ של ה
עשיתי חיפוש בפייסבוק למילה exelot ולא חשבתי שאמצא עליהם ביקורות חיוביות, חפשו בעצמכם ותראו איזה שם רע יש להם
איזה סיפורים הזויים :open_mouth:
לפני כשנתיים אחד משליחי החברה העלים לי שואב אבק רובוטי
הם לא התכחשו שמדובר כנראה בעובד סורר
בכל אופן לאחר מלחמות רבות ראיתי רק החזר מפייפאל אבל את המע"מ מאקסלוט מעולם לא זכיתי לקבל וכבר התייאשתי
חברה מזעזעת ובא עובדים גנבים רבים
תוכן הוסר
@דבור_מצוי
עבור חבילה פה חבילה שם-זה אולי נוח
אבל אם אתה מקבל 15 חבילות בשבוע-זה מאד בעייתי בלי תקשורת טלפונית
זה לא יעזור
צריך לשלוח מכתבים לאלו שמעסיקים אותם
תוכן הוסר
בד"כ, במצבים כאלה הפתרון די פשוט אבל גם די קיצוני - מקריסים את המוקד הטלפוני שלהם ב-40 שיחות במקביל. בד"כ אחרי שעה שהמוקד מושבת והמוקדנים שלהם שומעים אחד את השני, הם מבינים שהנזק יותר גרוע מהתועלת.
למה הם לא פושטים רגל החאפרים האלו?
למהההה?!?!
ביקשו לבחור נקודת איסוף אבל ציינו שאם לא אבחר ישלחו הביתה. לאחר מכן בחרו בכפייה נקודה אחרת עוד לפני שהחבילה אצלם. בסופו של דבר בחרו נקודה אחרת וציינו שלא יינתן משלוח הביתה ואם הפריט לא יאסף יהיה תשלום.לאור הניסיון המר איתם חייב להודות שאפילו דואר ישראל מנצח אותם.
הייתה לי חבילה שנשלחה דרך אקסולוט שקיבלתי עליה סמס שהגיע לנקודת מסירה מסויימת. כשהלכתי לאסוף, החבילה לא הייתה שם. פניתי לאקסולוט דרך האתר ואמרתי שקיבלתי סמס שהחבילה בנקודת מסירה אבל החבילה לא הייתה שם ולא מצאו אותה. ענו לי בחזרה קופי פייסט את מה שקיבלתי בסמס המקורי שהחבילה מחכה לאיסוף.... אז הלכתי שוב לבדוק אם החבילה הייתה שם והפלא ופלא החבילה לא הייתה שם.. התחיל לעלות לי על העצבים כי החבילה בשווי 250₪. פניתי אליהם שוב אמרו שיחפשו את החבילה ואחרי כמה ימים אמרו הודיעו שישלחו את החבילה עם שליח עד הבית.
במקרה שילמת דרך פייפאל? אם כן אז הכל פתור
גם לי היה איתם בעייה, הם ציינו בסטטוס משלוח שהמוצר נשלח ואף שליח לא נתן לי את המוצר.
התקשרץי ושאלתי איך זה יכול להיות, כמובן לא היה פתרון.אז הם שינו את סטטוס המשלוח ל"אבד" ולא תכננו לתת פיצוי על הפדיחה שלהם.
בקיצור הם הכי גרועים.