שאלה למה בפתיחת מחלוקת יש לי רק אפשרות שליחה חזרה ולא החזר ?
RBAY - Your daily fresh news magazine
רכשתי מכשיר משומש עם נזק לכפתור אחד וזה היה כתוב מראש , בפועל הגיע עם עוד נזקים רבים שצריכים תיקונים
המוכר מתעלם מהודעות ...
כשאני מהסה לפתוח מחלוקת בפייפל זה מעביר לאיביי ונותן רק אפשרות החזרה ובדיקת המכשיר ואז זיכוי
בעבר היתה אפשרות לבקשת החזר כספי ולתקן את המוצר לבד
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Rbayהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (23.11.2020). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
זה שהוא לא עונה זה הדרך הכי טובה לך. זה המצב הכי מצויין
המצב היותר בעייתי זה שהמוכר מאשר החזרה אבל לא מספק כסף או ברקוד החזרה. ואז אופציית התערבות של איביי יורדת. והוא יודע את זה ועושה את זה בכוונה
אבל, אל דאגה גם פה אני יכול לעזור באותה המידה בדיוק
אתה שולח למוכר הודעה שביקשת שלא יאשר החזרה ואתה רוצה שאי ביי התערבו. אתה דורש ממנו תווית החזרה. ומתעד את השיחה בצילום מסך. יום לפני המועד שאיביי יכולים להתערב אתה שולח למוכר שוב הודעה. "עדיין לא נתת לי תווית החזרה או $57 דולר עלות החזרת המוצר" ותצלם מסך של תבדוק משלוח ע"י EMS. כדי להוכיח שניסית לפתור את זה בכל דרך. ביום שמגיע התאריך שאיביי יכולים להתערב, אתה שולח להם את כל צילומי שיחה ומציין שניסית הכל ולא קיבלת כסף להחזר ולא תוויות החזרה.
זהו, אתה יכול להיות רגוע
@|shadow9e אני עוד מעט מגיע למצב דומה כנראה, המוכר מגיב אבל משחק ראש קטן ולוקח זמן לענות, בקיצור מושך אותי. אם אני פותח פניה להחזרה והוא לא נכנע, מה הדרך הנכונה לגרום לאיביי להתערב?
אמרתי לך סמוך עליי
המוכר אפילו לא ענה , אבל החזיר את הכסף
מה התאריך שאיביי יכולים להתערב?
אוקיי פתחתי פניה , נראה מה יענה ...אם בכלל כי מאז שהבין כמה יעלה לתקן הוא מתעלם ממני
זה לא מה שהוא אומר.
הוא אומר שלפי התקנון של איביי הם אמורים לספק לך חבילה עם טיקט החזרה *ששולמה מראש*. ככה שמה שנשאר לך לעשות זה רק להגיע לדואר ולתת את החבילה למשלוח.
אין למוכר אינטרס לשלם על החבילה שלך כדי שהוא יוכל לזכות אותך על המוצר, ככה שרבים מהם מעדיפים להפסיד את המחיר של המוצר מאשר להפסיד את המוצר + משלוח עליו.
@shadow9e
לא הבנתי איך ? ... ברגע שאני אפתח באיביי הם יוציאו טיקט החזרה עם פרטי משלוח חזרה , לא ?
תודה נשמה. כנ"ל :)
@|shadow9e התגעגעתי אליך...
שגיא אתה מסבך לעצמך את העניינים
תעשה מה שרשמתי ותהיה רגוע
תקבל את הכסף בלי להחזיר
מה שקשור לידע באיביי - יכול לסמוך עליי
גם בפייפאל יבקשו להחזיר בשביל לקבל החזר, במידה והקייס יעבור לפסיקה שלהם
אז אוליי עדיף דיספיוט בפייפל ?
ככה זה באיביי. חייבים להחזיר את המוצר למוכר כדי לקבל את הכסף בחזרה
כבר קניתי כל מיני תוספות והתעסקתי בתוכנה ... הוא לא במצב שהגיע ...
1. עדיף לך שזה יהיה דרך איביי ולא פייפאל
2. אל פחד - תבקש שהמוכר יתן לך PREPAID SHIPPING LABEL
3. תקבל בסוף זיכוי