צריך עצה! DHL מנסים לסחוט יותר ממצופה

@|Eitani
במידה והפריט עובר מכס משלמים פעמיים. כלומר עבור משלוח בחול + מע מ + שחרור + טיפול פה.
אחרת אם הסכום מתחת ל 75$ אתה משלם רק שם

@|Roni77
ניסיתי מול 2 נציגים אולם ללא הצלחה

@|mati208
כן יש להם מחרים מצויינים אולם גם ל DHL יש תאבון בהתאם

@|LeoKruk
אם גבו ממך עמלת הקצאת אשראי תוכל לומר להם שזה מאכזב והיית מעדיף שיפנו אליך כדי שתוכל לשלם מראש לפני כניסת הפריט להליך שחרור. אבל זה יכול לחסוך לך רק כמה גרושים מתוך עמלת השחרור.

האם בחול גם משלמים פעמיים או שזה יהודי יחודי?

ניכנסתי לאתר שציינת gear4music והם ממש זולים
אני יעשה שם קניה כנראה אם להם קופונים נשמח שתעדכן

@|LeoKruk במשלוחים באמזון\אייהרב המיסים והשחרור משולם מראש (DDP).
אם לא מכירים את האתר, כדאי גם לקרוא את האותיות הקטנות לפני הזמנה 1.

@|HartanIsrael70 המחירים של פדקס\UPS לא שונים בהרבה ואי אפשר להשוות אותם לעלות בדואר אוויר.
אם אתה מעביר את זה לעמיל אחר זה לא מצב של לקוח רגיל. לעמיל מכס לא ישתלם לטפל במשלוח רגיל ובודד ביבוא אישי+ דמי העברת מסמכים.
באירופה (לפחות באנגליה) יש עליהם תלונות כמו כל השאר.

תשלם לא יעזור לך
אבל הם גובים כי הם יכולים .

@Sweetums באמת נראה לך שאני עושה יבוא מסחרי כאשר אני מקבל חבילות? הכל יבוא אישי מכיוון שמה שאני מקבל אינו מיועד למסחר. מה שכן מיועד למסחר מראש בא עם חברות שעושות הכל מארץ המקור עד אליי.
כמו שציינתי ביחס לחברות אחרות השירות והמחירים יותר הגיוניים מDHL ולכן הנטייה שלי להימנע מהם. זה לא קשור רק למחירונים אלא גם לשירות שלהם. מה שכן אני עובד עם המון חברות גרמניות ושם מתפלאים למה אני מבקש לקבל משלוחים דרך חברות אחרות שיותר יקרות. לטענתם בגרמניה DHL בכמה רמות מעל המתחרים. חבל שלא חוותי זאת בארץ.

@LeoKruk כמו שאמרו בדוק את החיוב, לדעתי עדיף לשלם בהקדם כי כמו שציינתי מחייבים גם דמי אחסנה בשלב מסוים.

אגב רק עכשיו קיבלתי מסמך עם כל הפירוט

@|HartanIsrael70
@|Sweetums
@|דבור_מצוי
@|shamuel
תודה על התגובות חברים )

@Sweetums
אני מסכים אתך אבל בתור מי שהזמין הרבה באליקספרס, איחרב,אמזון וכו...
בפעם ראשונה אני נתקל בתופעה כזו. וקודם לא הייתה לי כלל ידיעה על מסמכי עלויות האלו.
אני מאמין שאחוז לא קטן מחברי הקהילה גם אינם מודעים כמוני לכל הבירוקרטיה הזאת

DHL לא גובה שום דבר מהקונה, רק מהשולח. בטוח שבאתר מציין במפורש שעלויות שחרור ממכס לא כלולות במחיר (כי הם לא שולמו מראש).
השקיפות קיימת, בכל החברות המחירון מפורסם באתר, יש הפנייה במייל (שאתה מסרב להציג\לבדוק אותו), רק צריך לעשות את זה לפני הקנייה ולא אחרי.

@|דבור_מצוי
עכשיו הכל אכן נראה מאוד הגיוני
ממש מעצבן שאין שקיפות מראש ו DHL גובה מחיר משלוח פעמים. במעמד הקניה ובמעמד השחרור.
אנסה לפנות אליהם אולי יעזור במקצת.

תוכן הוסר

@|Sweetums
אכן רק עכשיו שמתי לב.
יש טעם להפנות אליהם בקשה להוזיל את העלות או שאין טעם?

@|LeoKruk ואם תסתכל למטה תראה שיש החרגות. במייל יש לינק לפירוט חישוב, למה לא להסתכל שם?
@|HartanIsrael70 אין קשר בין יבוא אישי למסחרי ובטח שלא בין המכס בדואר ישראל לחברות בלדרות. אגרת מחשוב וביטחון נגבת בכלל עי המכס. אין פה שום סחיטה רק רצון חופשי, המחירונים של כל החברות נמצאים באתרים שלהם - רק צריך להסתכל לפני קנייה.

@|דבור_מצוי
תודה על ההסבר
"לשאלה עצמה - לבקש מ-DHL פירוט אודות החיוב.
רכיבים שאינם תלויים ב-DHL, אין מקום למיקוח (מע"מ, אגרת מחשב, דמי ניטול וכיוצ"ב).
רכיבים התלויים ב-DHL עבור השירות שלהם - יש מקום למיקוח."

אין לי ניסיון בתחום כלל גם בשוק אני בדרך כלל לא מתמקח על מחיר )))))
איך מומלץ לגשת לנושא ומה להגיד כדי לעלות סיכויים? )

לא הבנתי למה רק מע"מ אם המוצר הוא מעל 75 דולר...
לםי דעתי התוספת שקיבלת היא ממש כלום כסף

@Sweetums זו דעתי וזה גם מניסיון אישי. יש לי לא מעט משלוחים שעברו דרכם וכיום אני מבקש מראש מהספקים שלי לא לשלוח דרכם. גם אם בטעות נשלח דרכם דבר ראשון אני מבקש להעביר ניירת לחברת העמילות שאני עובד מולה והפרשי המחיר הם עצומים וזאת כאשר DHL עדיין מקבל תשלום של העברת ניירת. היות ואצלי מדובר בסכומים הרבה יותר גבוהים הגיוני מבחינתי להעביר לחברת עמילות שאני עובד מולה. כאן הסכום קטן ולכן רשמתי שעדיף וישלם ולדעתי מיותר להתמקח אחרת יתחילו לחייב גם אחסנה.

תוכן הוסר

@|Sweetums
תודה על שיתוף הקובץ לפי מה שהבנתי מהטבלה הם לא היו אמורים לגבות יותר מ ₪67

תוכן הוסר

מתנהלים כמו שוק אפור בשירות החוק

אף אחד לא סוחט אף אחד (זה הוצאת דיבה), אם היית מחפש\מתקשר היית מקבל את המחירון שלהם מראש
https://www.dhl.co.il/content/dam/downloads/il/express/he/shipping/customs_services/express_customs_services_personal_il_he.pdf
האקסטרא זה כנראה אגרות מסוף מטען ובכול מקרה הם מפורטות בחשבונית

@|AvivS90
@|Shaiogle
@|HartanIsrael70
אם אני אצור איתם קשר ואבקש להוריד את גובה העלות זה יכול לעזור?
אם כן באיזה צורה וגישה עדיף להפנות כזאת בקשה?

אין דבר כזה רק מעמ,
יש עמלות

יצאת בזול.
נתקלתי במקרים הרבה יותר גרועים.

הם גובים עמלות נוספות בנוסף למע"מ עצמו

ברור.. על אלה שקונים בהרבה כסף - הם לוקחים יותר כסף , מאלה שמזמינים ב 70$ ואין מאיפה לקחת להם (סוג של הגיון, אבל טיפ די גדול לשליח וחבל שהעולם מתנהל ככה)

@HartanIsrael70
תודה על התגובה
במקרה שלי הם דורשים לא ₪20+- בנוסף ל 17% אלה 100+- ש"ח.
זה הגיוני?

אין לך הרבה מה לעשות, זה חלק מהרווח שלהם כן... תסתכל על זה כטיפ לשליח :(

אין הרבה מה לעשות. זה עמלות שונות שהם גובים כמו עמלת מחשב, עמלת טיפול מול המכס, עמלת חרטא ועמלת ברטא. בקטע הזה DHL לדעתי הם הסחטנים הכי גדולים אבל סה"כ כל חברות השילוח יגבו עמלות נוספות מעבר למע"מ (למעט דואר ישראל ברוב המקרים, יש מקרים שגם הם יגבו עמלות טיפול שונות).
ההיגיון אומר 17% מע"מ + עמלת שירות הגיונית מול המכס +-20 ש"ח.