שאלה: איך לשלח פריט כבד למימוש אחריות באנגליה

אודות השירות EMS | דואר ישראל

אודות השירות EMS | דואר ישראל היי, מקווה שמישהו יש ניסיון בנושא ...
יש לי טוחן אשפה (insinkerator 200) שנקנה דרך IDGU לפני שנתיים וחצי וכרגע יש לו תקלה שמצריכה החלפה. IDGU הצהירו מראש שהאחריות היא שנה וכרגע עוזרים לי כי טענתי שהאחריות באנגליה היא 6 שנים ואני צריך את עזרתם פה, לא ציפיתי לקבל מהם עזרה אבל בכל זאת מנסים לעזור, סחתיין עליהם.
מה שהם ביקשו הוא שאשלח את הטוחן (11.5קג, כן?) לכתובת של המחסן שלהם באנגליה ומשם נציג שלהם יטפל בבעיה (מניח שתבוצע החלפה).
משלוח דרך דואר ישראל עולה בערך 300שח (לכיוון), האם יש דרך אחרת כלשהי זולה יותר אך באותה מהירות (2-3 ימי עסקים)?

Liron H @Lirsch518 6. צרעה 1143.45 נקודות @Lirsch518 37 עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Israelpost

המחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (10.11.2020). המחיר בחנות עשוי להשתנות.

הסתיים

תגובות

@kobee

חחח כן הבן אדם נראה כמו רוסי אולד סקול כזה מהאלה שמתקנים הכל לבד

בכל זאת סתם בשביל הקטע יהיה מעניין לבדוק אם גם אצלך "חסרים" אותם ברגים ואולי זה בסך הכל בעייה של מגע. כי אם כן יתכן שהסוויטצ הפלסטיק הלבן נשחק מעט ולכן הוא לא יורד מספיק בשביל לסגור מעגל. ואז אולי, במקום לשים ברגים כמו בסרטון, אפשר יהיה לאלתר לו איזה "גיבנת" קטנה (להדביק עליו חתיכת משהו למשל) כדי לעזור לו בזה.

בכל מקרה בהצלחה
אני אופטימי :)

@Lirsch518

@|kobee, סרטון מרשים, ראיתי עד הסוף, אבל הוא איבד אותי בקטע של לייצר הברגות :laughing:
קיוויתי שהוא ילך לכיוון של החלפת קבל, לצערי לא הלך לשם.
אני גם מניח שהבעיה היא קבל ואם זה קבל לא מתבצעת טעינת מתח ראשונית ולכן אין הנעה.
לפי הסרטון נראה שדי קשה עד כדי לא ברור איפה יושב הקבל אבל אני אנסה לפרק, נראה מה הולך שם בפנים.
תודה רבה.

@kobee

אגב ראית את זה?
https://www.youtube.com/watch?v=RGAI9WQacuc

@kobee

כמו שכתב @BenHur זמזום בהפעלה ואם אתה ידנית עוזר לו להתחיל אז הוא כן עובד, זה בהחלט יכול להיות הקבל שמשמש להתנעה.

במייבש כביסה שסבל מתופעה דומה החלפתי לו את הקבל עם אחד תואם ועבד כמו גדול.

תראה אם יש לך שם בטוחן חלק שנראה כמו אחד מאלו עם רישום של מיקרו פאראד (µF) עליו-
https://www.dubin.co.il/items~222~9033.htm

@BenHur

יש לי חבר בצפון שהיה מתקן מנועים בחנות שנקראת מ.ג הצפון: http://www.mg2005.co.il/
הם התחילו כסדנת ליפוף ותיקון מנועים, אבל המידע שלי עדכני בערך עד לפני שנה. לדעתי הם עדיין עוסקים בכך מאחר וכך גם מופיע באתר.

@Lirsch518

@|BenHur, יש לך המלצה ספציפית על חנות/סדנא כזו באיזור הצפון? שפתוחה בימים אלה?

@BenHur

לדעתי אתה מכניס את עצמך לסרט של תהליך שאתה לא יודע איך יגמר וכמה יעלה לך. יותר מידי משתנים וצמתים שבהם אתה תלוי במזל ובמצב רוח של פקידים נרגנים (אתה מניח שיבצעו החלפה? כל הפרוצדורה ואין לך מושג מה אתה אמור לקבל בקצה?). לך לחנות/סדנה שמתקנים מנועים, כגון מנועי משאבות, כננות וכיו'ב ובקש שיבדקו לך אם ניתן להחליף קבל. מנוע זה מנוע ולא משנה מה יעודו הסופי.

@Amikam

קח בחשבון שאם אתה שולח לתיקון אתה צריך למלא רשומון ייצוא בהתאם, אחרת כשהמוצר יחזור לארץ במכס יבקשו לראות קבלה, ומאחר ולא שילמת על התיקון כי הוא במסגרת אחריות אז אין לך גם קבלה על התיקון ומאחר ויחליפו לך בחדש תצטרך גם לשלם עליו מכס ומעמ.

בקיצור, תבדוק טוב טוב את התהליך לפני

@BenHur

במנועים רבים שמתקשים להתחיל את הסיבוב, מדובר בהחלפת קבל. קורה למשל במדחסי מזגנים, מאווררים וכיו'ב.

@Lirsch518

פירקתי בעצמי, ניקיתי, מסתובב בלי בעייה עם מפתח מלמטה ...
כשמחובר לחשמל ואני לוחץ על כפתור ההפעלה עושה זמזום ואם אני "עוזר" למנוע עם התחלה של סיבוב מלמטה הוא מסתובב בלי בעיה, לפי טכנאי בטלפון זו בעייה במנוע באחד מ-4 התת חלקים שלו והוא דורש החלפה של המוצר ולא תיקון.

@BenHur

אגב, מי אפיין לך את התקלה ואת האבחון שנדרשת החלפה? אולי הוא פשוט תקוע וניתן לפתור זאת בארץ?

@Lirsch518

@|דבור_מצוי, תודה על התוספות.
עלות המוצר בארץ 2400ש"ח בערך, ואין אפשרות תיקון ...
כלומר, במצב בגרוע ביותר אני מעריך שאשלם חצי מהמחיר עם שליחה הלוך, חזור ואולי עוד קצת מיסים בדרך (הערכה גסה).
אבל אני אבדוק גם עם IDGU.

@

תוכן הוסר

@BenHur

דגם S זה הליין החדש. לדעתי, וגם היסטורית במוצרי חשמל, דגמים ישנים תמיד אמינים ועדיפים. אם יש לך אפשרות מצא את ה 100 הקודם. סוס עבודה לאורך שנים.

@יששכר

@|BenHur
מה ההבדל בין דגם 100 ל100S?
תודה

@BenHur

מדוע אתה צריך משלוח מהיר לשם החזרת מוצר?
לגופו של מוצר, אם אתה מתכוון לרכוש טוחן אשפה אחר- עדיף את דגם ה 100 עם 2 צלחות טחינה במקום ה 200 עם 3 צלחות. דגם ה 200 נוטה להרבה יותר תקלות שחלקן מצריכות טכנאי, או מקרה קיצוני יותר כמו אצלך. במספר כיורים ''שדרגתי'' בעבר מדגם 100 ל 200 ולאחר שנה החזרתי את דגמי ה 100 האמינים יותר.

@Sweetums

5% הנחה בסה"כ דרך MYPOST על EMS ואקופוסט עד 2קג.
בעבר היו מדבקות טופס ירוק בדואר לא יודע מה המצב כיום אבל זה נראה ככה (צריך להוסיף מלבן לבן על ...GREAT BRITAIN)
https://tamebay.com/2019/03/should-you-start-attaching-cn22-on-brexit-mail-to-the-eu.html
בדואר אוויר תצטרך לשלוח את זה כחבילה והטופס דומה לEMS וכולל הצהרה.

אתה צריך לקחת בחשבון סיכוי שתאלץ לשלם על זה מעמ מקומי - זה ששילמת מעמ בעבר לא רלוונטי מבחינת המכס.
ההצהרה צריכה להיות הגניות ולא נמוכה מדי שתחשיד, אולי איביי יתן לך כיוון כמה מוצר פגום עולה.

@Lirsch518

לא הבנתי, הנחה על מה בדיוק? על המשלוח? איפה אפשר למצוא את טופס ההצהרה באתר של הדואר( לינק)?
להפריז במה? בעלות המוצר? תודה על כל המידע הזה, לא הייתי מודע אליו.

@Sweetums

כתבת 2-3 ימים עסקים, בשגרה זה בערך המהירות בEMS אבל כרגע אין התחייבות לזמן, EMS מקבל קדימות על דואר אוויר.
אתה חייב לצרף הצהרת מכס -בדואר אוויר CN22/טופס ירוק,בEMS זה מובנה בטופס.
בעקרון אפשר למלא את זה באתר של הדואר ולקבל הנחה קטנה. לא ברור אם במקביל הם מעבירים את הנתונים למכס באנגליה שיכול לסמן מראש את החבילה -הימור שלך, בכול מקרה אל תפריז בהצהרה ותדאג לכתוב DEFECTIVE

@Lirsch518

להצהיר איפה? בסך הכל שולחים דרך דואר ישראל לכתובת בתוך אריזה לכתובת שקיבלתי, לא?
ראיתי שיש אפשרות בדואר אוויר (עלות 300₪) או דרך EMS (עלות 330₪) ואין לי כל כך מושג מה ההבדל ביניהם ... אבל זה מה שאני מכיר ... ואין לי ממש ניסיון בזה, אם למישהו יש אשמח לדעת מה עושים ואיך

@Sweetums

דא הפריט מקולקל אז כדאי להצהיר בהתאם, כי בכול מקרה הביטוח בדואר מוגבל לסכום די נמוך

@Sweetums

הדואר הכי זול ולא גובה לפי משקל נפחי (למעט חריגים), במיוחד במשקל גבוה. אתה יכול לבדוק בDHL עם הקופון שפה https://ineedit.co.il/2018/04/01/dhl-שילוח-החזרה/
אבל זה לא ייצא יותר זול וכבונס תצטרך להתעסק גם המכס האנגלי

@Lirsch518

אני רואה באתר הדואר, כל מענה שלהם לוקח כמה ימים מעדיף החלטה מהירה בעזרת המוחכוורת :blush:

@Jacky

בדרך כלל הדואר הכי זול. אם idgu עוזרים אז אולי שווה לשמוע מהם כמה יעלה הלוך ושוב, הם גם ככה עושים שילוחים על הקו הזה.

BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה