הסבר על המקרה שלי: ב03/05 הזמנתי פלאפון מAliexpress, סכומו כ-72$
חברת דואר ישראל - Israel Postal Company
====== הסבר על המקרה שלי ======
ב03/05 הזמנתי פלאפון מAliexpress, סכומו כ-72$ ולכן לא אמור להיות מכס.
המוכר שלח את זה דיי מהר:
07/05 - The item is pre-advised
12/05 - The item is at the PostNL sorting center
13/05 - The item is on transport to the country of destination
====== ואז הגיע הבעיה - עיכוב: ======
"הפריט התקבל מהולנד ב 19/05/2015"
היה תקוע במכס.
====== רק ב11/06 קיבלתי הודעה על דואר ומפה מתחיל עוד בעיה: ======
יום חמישי - מגיע הביתה ורואה סוף סוף "הודעה על דבר דואר רשום" בתיבה.
התרגשתי כל כך שסוף סוף הגיע, לאחר שהיה תקוע במכס כמעט חודש אך שמחתי מוקדם מידי.
קורא את ההודעה ושם לב שלא מסומן אם להגיע למחרת לאחר 12:00 (מה שלא אפשרי בשישי) ולא מסומן אם להגיע ביום ראשון לאחר 12:00 ולכן חשבתי שזה כבר נמצא בסניף ואפשר לקחת.
יום שישי הגיע - קם בבוקר ויוצא לדואר בשעות הפתיחה שלו, מחכה מעט והנה הגיע התור שלי, העובדת אומרת לי שהשק יגיע רק ביום ראשון לאחר 12:00, התעצבנתי מזה שלא סמנו בהודעה אז העובדת אמרה שאני אגיע ביום ראשון בלי תור.
טוב בסדר, נרגעתי, סך הכל טעות קטנה וגם נתנו לי בונוס - להגיע בלי תור.
יום ראשון הגיע - מגיע לסניף הדואר בשעה 12:20, נכנס ישר בלי תור, העובדת מחפשת מאחורה את השק/החבילה, מחפשת ומחפשת, לא מוצאת. אומרת לי שזה עדיין לא הגיע ולבוא מחר אחרי 12:00, פה כבר התעצבנתי מאוד, מה לעזאזל הולך פה?! עוד יום לקום שאני צריך ללכת לדואר?
@Yaniv
5. דַבּוּר
543.401 נקודות
@Yaniv
17 עוקבים
לפרטים נוספים
פרטים נוספים ב- Israelpostהמחירים ותנאי המבצע נכונים למועד הפרסום (14.06.2015). המחיר בחנות עשוי להשתנות.
הסתיים
תגובות
בסוף לקחתי את זה ביום שלישי (אחרי שמרחו אותי בראשון ושני).
מכס לא שילמתי כי הפלאפון עלה 72$.
הדואר מתנהל ממש גרוע בהשוואה לפעם.
גם לי זה קרה ביום חמישי בסניף בבאר שבע. על חבילה שהגיעה ב9/6 קיבלתי פתק ב16/6 וב18/6 הלכתי לקחת אותה.
הפקידה לא מצאה את החבילה ואמרה לי שהיא לא יכולה לחפש אותה בין יותר מ1000 חבילות ושאני צריך לחכות שתגיע אלי הודעה שנייה.
התעצבנתי והסברתי לפקידה בסניף שזה לא הגיוני שבן אדם לא הולך לעבודה בבוקר כדי לחכות חצי שעה בתור בדואר ובסוף אומרים לו שהם לא יודעים איפה החבילה.
אחרי שאמרתי לה שמי מבטיח לי שבהודעה השנייה לא יקרה אותו דבר וגם לא ימצאו את החבילה שלי השארתי אצלה את המספר טלפון שלי ואמרתי לה שתתקשר אלי ברגע שהיא מוצאת את החבילה.
אחרי 3 שעות בערך קיבלתי ממנה טלפון והלכתי לקחת את החבילה. (כמובן שנכנסתי מבלי להמתין אפילו שניה)
זה מה שאני עושה תמיד, אך הם לא עדכנו שום דבר במס' מעקב, רק היום עידכנו שזה נמצא בסניף המרכזי וצריך להעביר לסניף שלי.
והדבר הדפוק זה שקיבלתי את הפתק ביום חמישי...
אם זה מ תאפשר תבדוק סטאטוס ברשות הדואר, סטאטוס עקב "מידותיו" בדרך כלל אפשר לקחת כבר ביום המחרת
כי התקשרתי אליהם וביררתי את זה, אפילו שלחתי הודעה למכס והם אמרו לי לחכות בסבלנות כי הם בודקים חבילה חבילה.
ניראה מה יהיה מחר.
למה אתה חושב שהוא היה תקוע במכס? אולי סתם היה תקוע...או נשכח איפשהו בפינה....
גם לי זה קרה, שלא מצאו את חבילה...ברור שזה מעצבן, במיוחד שיש תור של 50 איש לפני, אבל אין מה לעשות....קח נשימה ומחר תעדכן איך הטלפון....
תהיה חזק :)